預約商家連結合作夥伴入口網站比對規範

總覽

Actions Center 可讓 Google 使用者預約、預訂及訂購當地商家的美食。合作夥伴提交的資料動態饋給必須包含下列項目:

  • 商家名稱和地址。
  • 各個商家提供的服務,包括其定價資訊。
  • 預訂情形資料

Google 會嘗試比對您的商家資料和 Google 地圖上的地點。商家資料與 Google 地圖功能建立關聯後,如果商家提供服務和供應情形資料,就能顯示在 Actions Center 上。詳情請參閱商家資格條件。為提供最佳使用者體驗,Actions Center 會設法修正比對結果,然而,如果因資訊不足而無法與正確的地圖資訊進行比對,Actions Center 會將比對結果不佳的商家下架。

如果比對時發生錯誤,且沒有必要處理,請聯絡 Actions Center 支援團隊並提供商家 ID。

規範

請根據下列建議行事,確保您的商家與正確的地點比對相符:

  • 確認您的商家與建議地圖地點的名稱、地址和業務類別都相符。

  • 商家名稱不得包含產品名稱或不相關的內容 (例如提供的不是店名「小明美式漢堡餐廳」,而是「全世界最棒的餐廳!」或「到小明漢堡店點全餐就送甜點一份」)。

  • 地址和商家名稱之間的細微差別會造成重大影響:就算只是門牌號碼不符這類小差異,都可能導致比對地點錯誤。

  • 按下每一個建議地圖項目尾端的 [地圖] 連結,確認比對結果是否正確。。您也可以使用街景服務來確認特定地點的正確性。

針對美妝、金融服務和健身產業,Google 地圖功能只能與一位合作夥伴的商家配對。嘗試比對商家時,如果出現錯誤訊息,指出該地圖項目已對應至其他合作夥伴的商家,但您認為這個情況不應出現,請直接與該商家聯絡。

若想進一步瞭解如何使用 Google 地圖,請參閱 Google 地圖說明中心

如何避免比對錯誤?

錯誤比對可能會導致系統無法顯示「預訂資料表」或「線上訂購」按鈕,或是顯示錯誤的商家的按鈕。

  • 一個實際地址可以有多個商家,但與有明確實際地址的商家相較,這類商家比對錯誤的可能性較高。

    • 舉例來說,飯店內的餐廳和水療中心是所屬飯店內的不同商家,共用相同的實際地址。同理,購物中心或大型建築物內部的商家也可能都共用相同的實際地址。
  • 根據 Google 地圖項目的「類別」判斷建議的比對項目是否正確。我們以下面幾個範例來說明判斷商家地點類別的方式:

多個地址相同的多個商家比對範例
範例 1:義大利餐廳 Lago 位在拉斯維加斯的 Bellagio 飯店內,因此與該飯店共用相同地址,但 Lago 的正確比對類型是「義大利餐廳」,而不是「5 星級飯店」。


名稱相似但不同地區的比對範例
名稱相似但不同地區的比對範例
範例 2:Hanoisquare Cimetière d'Ixelles 的名稱有部分與「Cimetière d'Ixelles」相符,意即兩者的地址不完全相同。接下來只要查看類別就能判定這個比對結果錯誤,因為前者是越南餐廳,後者則是墓園,兩者不符。在 Google 地圖上搜尋該餐廳地址時,會顯示該餐廳的正確比對結果。

在比對對話方塊中,商家類別也會以斜體字明確地列在商家名稱後面。

比對器 UI 以斜體字型顯示商家類別

如何提高比對相符率?

如果您有無法正確比對的地點,請按下列做法提高比對相符率:

  • 盡可能提供明確的正確名稱 (例如「小明美式漢堡餐廳」,而不是「小明漢堡店」)

  • 加入商家 urltelephonecategory

  • 確認提供的地址包含街道層級定義 (例如台北市大安區金山南路 2 段 35 號 106409)

如果 Google 建議的地點都不正確,但我在 Google 地圖上找到了正確的地圖項目,該怎麼辦?

  • Actions Center 中開啟案件,並附上合作夥伴 ID (也稱為集結網站 ID)、商家 ID,以及您認為正確的 Google 地圖功能網址。Google 會據此代您建立比對項目。

如果 Google 建議的地點都不正確,我在 Google 地圖上也找不到正確的地圖項目,該怎麼辦?

  • 這表示 Google 可能尚未將您的商家登錄到 Google 地圖上,雖然這種情況相當罕見;如果是這種情況,就必須建立對應的地圖項目。

  • 您可以自行在地圖上建立遺漏的商家,並獲得在地嚮導積分

如果收到錯誤訊息該怎麼辦?

  • 商家必須符合商家資格條件,如果不符合條件,系統可能會顯示錯誤訊息。