ऑनलाइन सेवाएं वे सेवाएं होती हैं जो पूरी तरह से ऑनलाइन मौजूद होती हैं होस्ट किए गए प्लैटफ़ॉर्म के ज़रिए और सेवा में शामिल होने के लिए ग्राहक की ज़रूरत नहीं होती व्यक्तिगत तौर पर. ऑनलाइन सेवाओं के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:
- Zoom पर ऑनलाइन योग क्लास
- Google Meet पर ऑनलाइन मेकअप मास्टरक्लास
- Skype के ज़रिए ऑनलाइन प्लंबिंग वीडियो से जुड़ी अनुमानित जानकारी
ऑनलाइन सेवाओं के लिए ज़रूरी शर्तें
लागू करने से पहले, कृपया समीक्षा करें ऑनलाइन सेवाओं की नीतियां और सबसे सही तरीके देखें.
ऑनलाइन सेवाएं लागू करना
ऑनलाइन सेवाओं को इंटिग्रेट करने की सुविधा, सीधे तौर पर अपॉइंटमेंट बुक करने की मौजूदा सुविधा में ऐड-ऑन है साथ ही, इंटिग्रेशन के लिए सेटअप किया गया है. साथ ही, इसे लागू करने के मौजूदा तरीके में कुछ बदलाव करने होंगे. बड़े लेवल पर, ये बदलाव किए गए हैं:
- फ़ीड:
type,VirtualSessionजोड़ें ,DirectMerchantPayment, औरCancellationPolicy(अगर पहले से नहीं जोड़ा गया है), तो सेवा फ़ीड में - बुकिंग सर्वर: CreateBooking तरीके में VirtualसेशनInfo जोड़ें, उपयोगकर्ता को वर्चुअल सेट-अप जानकारी के साथ ईमेल भेजें
- रीयल-टाइम अपडेट (मौजूदा व्यवहार): InventoryUpdate RTU के ज़रिए वर्चुअल इन्वेंट्री, बुकिंग नोटिफ़िकेशन आरटीयू से बुकिंग और सेवा में बदलाव के लिए, सेवा RTU
फ़ीड
सेवा फ़ीड
ऑनलाइन काम करने के लिए सेवा फ़ीड में ये फ़ील्ड जोड़े जाते हैं सेवाओं.
सेवा फ़ीड की खास बातें
enum ServiceType { SERVICE_TYPE_UNSPECIFIED = 0; // Service that provides dining reservation. SERVICE_TYPE_DINING_RESERVATION = 1; // Service that provides food ordering in general, could be either takeout // or delivery or both. SERVICE_TYPE_FOOD_ORDERING = 2; // Service that only provides food delivery. SERVICE_TYPE_FOOD_DELIVERY = 6; // Service that only provides food takeout. SERVICE_TYPE_FOOD_TAKEOUT = 7; // Service that provides appointments or classes. Recommended for (1) health // and fitness, (2) spa and beauty, and (3) financial consults and // evaluations services. Please see the supported service types: // https://developers.google.com/actions-center/guides/end-to-end-integration/overview SERVICE_TYPE_APPOINTMENT = 5; // Service that provides appointment for an online class or session which // will be fully virtual. Must be set if enabling virtual service bookings. SERVICE_TYPE_ONLINE_APPOINTMENT = 8; } // Information about virtual/online session. E.g. Online yoga class, virtual // cooking class etc. message VirtualSession { // Instructions on how this virtual class is set up. If the partner does not // include the video URL with the booking, then this text must include when // the video URL will be shared with the user. Eg. “Zoom url will be mailed // 30 minutes prior to the class”. (Recommended) // Only the folloiwng four tags are supported: <br>, <strong>, <em>, <i>. Text session_instructions = 1; // Requirements for the given virtual session. Eg. yoga mat, // cooking utensils etc. (Recommended) // Only the folloiwng four tags are supported: <br>, <strong>, <em>, <i>. Text session_requirements = 2; // Information about the virtual platform used in this session. (Required to // enable virtual services) message VirtualPlatformInfo { // Enum to indicate which virtual platform would be used by the merchant. enum Platform { PLATFORM_UNSPECIFIED = 0; // The merchant is flexible in which video platform they use. FLEXIBLE = 1; GOOGLE_HANGOUTS = 2; GOOGLE_MEET = 3; ZOOM = 4; SKYPE = 5; YOUTUBE = 6; // Should be set if the video platform used is different from the ones // mentioned here. OTHER = 7; } Platform platform = 1; // The name of the platform if the platform is set to OTHER. (Required if // platform is set to OTHER) Text other_platform_name = 2; } VirtualPlatformInfo virtual_platform_info = 3; // Set this as true if the virtual session is not live and is pre-recorded. // (Optional) bool is_session_prerecorded = 4; } // Information about how the user can pay directly to the merchant instead of // pre-paying for the service via RwG. message DirectMerchantPayment { // Users would be advised to pay only via the payment methods mentioned below. repeated Text payment_methods = 1; } // Cancellation policy for a service. message CancellationPolicy { // Defines a single refund condition. Multiple refund conditions could be // used together to describe "refund steps" as various durations before the // service start time. message RefundCondition { // Duration in seconds before the start time, until when the customer can // receive a refund for part of the service's cost specified in // `refund_percent`. // When set to 0 (default), the service can be cancelled at any time. int64 min_duration_before_start_time_sec = 1; // The percent that can be refunded, as long as the service booking is // cancelled at least `min_duration_before_start_time` before the service // start time, in the range of [0, 100]. When set to 0 (default), the // service is not refundable. When set to 100 this service is fully // refundable. uint32 refund_percent = 2; } // Zero or more refund conditions applicable to the policy. repeated RefundCondition refund_condition = 1; }
सेवाओं के फ़ीड का उदाहरण
{ "service": [ { "merchant_id": "100", "service_id": "100-1", "type" : "SERVICE_TYPE_ONLINE_APPOINTMENT", "localized_service_name": { "value": "Makeup masterclass", "localized_value": [ { "locale": "en", "value": "Makeup masterclass" } ] }, "localized_description": { "value": "Learn how to do runway makeup from an award winning makeup artist.", "localized_value": [ { "locale": "en", "value": "Learn how to do runway makeup from an award winning makeup artist." } ] }, "virtual_session": { "session_instructions": { "value": "You must have access to a computer, and a solid internet connection. Class registration link will be sent to you 15 mins before the start of the class. The class link will be accessible 1 day after the class. ", "localized_value": [ { "locale": "en", "value": "You must have access to a computer, and a solid internet connection. Class registration link will be sent to you 15 mins before the start of the class. The class link will be accessible 1 day after the class. " } ] }, "session_requirements": { "value": "makeup brush, makeup palette, mirror", "localized_value": [ { "locale": "en", "value": "makeup brush, makeup palette, mirror" } ] }, "virtual_platform_info": { "platform": "OTHER", "other_platform_name": "Susan's hosted platform" } }, "direct_merchant_payment": { "payment_methods": [ { "value": "Venmo", "localized_value": [ { "locale": "en", "value": "Venmo" } ] } ] }, "price": { "price_micros": 75000000, "currency_code": "USD" }, "rules": { "min_advance_booking": 0, "min_advance_online_canceling": 86400, "cancellation_policy": { "refund_condition": [ { "min_duration_before_start_time_sec": 3600, "refund_percent": 100 } ] } }, "prepayment_type": "NOT_SUPPORTED", "tax_rate": { "micro_percent": 7750000 } }, { "merchant_id": "100", "service_id": "100-2", "type" : "SERVICE_TYPE_ONLINE_APPOINTMENT", "localized_service_name": { "value": "Advanced Vinyasa Yoga", "localized_value": [ { "locale": "en", "value": "Advanced Vinyasa Yoga" } ] }, "localized_description": { "value": "Learn the advanced techniques of vinyasa yoga taught by award winning yoga instructors.", "localized_value": [ { "locale": "en", "value": "Learn the advanced techniques of vinyasa yoga taught by award winning yoga instructors." } ] }, "virtual_session": { "session_instructions": { "value": "You must have access to a computer, and a solid internet connection. Class registration link will be included in an email from the merchant.", "localized_value": [ { "locale": "en", "value": "You must have access to a computer, and a solid internet connection. Class registration link will be included in an email from the merchant." } ] }, "session_requirements": { "value": "yoga mat, dumbbells", "localized_value": [ { "locale": "en", "value": "yoga mat, dumbbells" } ] }, "virtual_platform_info": { "platform": "ZOOM" } }, "price": { "price_micros": 40000000, "currency_code": "USD" }, "rules": { "min_advance_booking": 0, "min_advance_online_canceling": 86400, "cancellation_policy": { "refund_condition": [ { "min_duration_before_start_time_sec": 86400, "refund_percent": 100 }, { "min_duration_before_start_time_sec": 3600, "refund_percent": 50 } ] } }, "prepayment_type": "REQUIRED", "tax_rate": { "micro_percent": 7750000 }, "require_credit_card": "REQUIRE_CREDIT_CARD_ALWAYS" } ] }
- स्थानीय भाषा में जानकारी: जानकारी में साफ़ तौर पर जानकारी होनी चाहिए यह सेवा किस बारे में है. कृपया अपनी सेवाओं को सबसे सही तरीके से स्ट्रक्चर करने के लिए, सबसे सही तरीकों की गाइड कॉन्टेंट.
- सेशन के निर्देश: सेशन के निर्देशों में
को सेट-अप करना होगा और
नीति के बारे में ज़्यादा जानें.
- अगर प्लैटफ़ॉर्म वीडियो यूआरएल और मीटिंग आईडी अपने-आप नहीं बने हैं
पर क्लिक करें (उदाहरण के लिए:
CreateBookingResponse), तो आपको साफ़ तौर परsession_instructionsकब और किस से उपयोगकर्ता यह उम्मीद कर सकता है कि उसे प्लैटफ़ॉर्म की जानकारी भेजी जाए.
- अगर प्लैटफ़ॉर्म वीडियो यूआरएल और मीटिंग आईडी अपने-आप नहीं बने हैं
पर क्लिक करें (उदाहरण के लिए:
- सेशन की ज़रूरी शर्तें: सेशन की सभी ज़रूरी शर्तों में इनके बारे में पूरी जानकारी होनी चाहिए वीडियो में हिस्सा लेने के लिए, उपयोगकर्ता की ज़रूरी उपकरण और सामग्री कक्षा को बेहतर तरीके से चलाने में मदद कर सकते हैं. आप उपयोगकर्ता की वैकल्पिक सामग्री भी शामिल कर सकते हैं ज़रूरत है, लेकिन कृपया उन्हें 'ज़रूरी नहीं' के तौर पर मार्क करें.
- प्लैटफ़ॉर्म: प्लैटफ़ॉर्म को उस प्लैटफ़ॉर्म के बारे में जानकारी देनी चाहिए जिसे उपयोगकर्ता को
का उपयोग ऑनलाइन सेवा तक पहुंचने के लिए करता हो.
- अगर कंपनी या व्यापारी बाद में प्लैटफ़ॉर्म को चुनेगा, तो
platformकोFLEXIBLEपर सेट करें. - अगर कारोबारी या कंपनी जिस प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कर रही है वह सूची में नहीं है, तो सेट करें
platformसेOTHERतक और तय करेंother_platform_name.
- अगर कंपनी या व्यापारी बाद में प्लैटफ़ॉर्म को चुनेगा, तो
- रद्द करने की नीति: रद्द करने की सही जानकारी देना ज़रूरी है
की नीतियों के बारे में ज़्यादा जानें. रिफ़ंड पाने और रद्द करने पर
CancellationPolicyसेट करें अनुमति है. अगर इस नीति को सेट नहीं किया जाता है, तो डिफ़ॉल्ट तौर पर यह माना जाता है कि रिफ़ंड नहीं दिए गए हैं अनुमति है.
खरीदारी के लिए उपलब्धता का फ़ीड
- Spots Total: इसे मीटिंग में हिस्सा लेने वाले लोगों की कुल संख्या पर सेट करें प्लैटफ़ॉर्म के लिए अनुमति है (यह पक्का करें कि स्टाफ़ की संख्या कम हो)
बुकिंग सर्वर
ज़रूरी नहीं: अगर आपका सिस्टम आपकी ओर से मीटिंग आईडी और यूआरएल बनाता है
व्यापारी/कंपनी/कारोबारी, कृपया VirtualSessionInfo को अपने
CreateBookingResponse.
CreateBooking की खास बातें
message Booking { // Information related to the virtual session which was booked. message VirtualSessionInfo { // URL which was created for the virtual session. (optional) string session_url = 1; // The meeting id which was created for the virtual session. (optional) string meeting_id = 2; // Password required to access the session. (optional) string password = 3 [(datapol.semantic_type) = ST_ACCOUNT_CREDENTIAL]; } VirtualSessionInfo virtual_session_info = X; }
CreateBookingRequest
{ "idempotency_token": "10000000000", "payment_information": { "prepayment_status": "PREPAYMENT_NOT_PROVIDED" }, "slot": { "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_SYNCHRONOUS", "duration_sec": "3600", "merchant_id": "10001", "service_id": "10001-1", "start_sec": "1586829600" }, "user_information": { "email": "john.doe@gmail.com", "family_name": "John", "given_name": "Doe", "telephone": "+123 456 7890", "user_id": "110291237" } }
CreateBookingResponse
{ "booking": { "bookingId": "abcdefg-12345", "slot": { "merchantId": "10001", "serviceId": "10001-1", "startSec": "1586804400", "durationSec": "3600" }, "userInformation": { "userId": "110291237", "givenName": "John", "familyName": "Doe", "telephone": "+123 456 7890", "email": "john.doe@gmail.com" }, "status": "CONFIRMED", "virtual_session_info": { "video_url": "meet.google.com/abcd-efg", "meeting_id": "abcd-efg", "password" : "somepassword" } } }
रीयल-टाइम अपडेट
इन्वेंट्री या बुकिंग को अपडेट करने के लिए, मौजूदा लॉजिक को बनाए रखा जाना चाहिए वर्चुअल बुकिंग के लिए.
- InventoryUpdate RTU: स्लॉट में होने वाले बदलाव से जुड़ा कोई भी अपडेट सिस्टम या Actions Center सिस्टम को एक InventoryUpdate ट्रिगर करना चाहिए. स्लॉट में हुए बदलावों के बारे में हमें बताने के लिए आरटीयू.
-
BookingNotification आरटीयू: बुकिंग से जुड़ा कोई भी अपडेट
(जैसे, समय में बदलाव या रद्द करना)
Actions Center सिस्टम को, सूचना भेजने के लिए बुकिंग-सूचना आरटीयू को ट्रिगर करना चाहिए
हमें बुकिंग में होने वाले बदलावों के बारे में बताएं.
- अगर कोई उपयोगकर्ता, कारोबारी या पार्टनर को पेमेंट सबमिट नहीं करता है, तो कृपया रद्द करने का आरटीयू हमें भेजें. रद्द करने का ईमेल ऐक्शन सेंटर.
- सेवा आरटीयू: अगर फ़िलहाल किसी सेवा की मदद से सेवाओं को अपडेट किया जा रहा है, तो आरटीयू का इस्तेमाल करते समय, सही ऑनलाइन सेवा फ़ील्ड ज़रूर शामिल करें, अगर ऑनलाइन सेवा के लिए अपडेट करते समय.
ईमेल
डिफ़ॉल्ट रूप से, ऐक्शन सेंटर आपको बुकिंग की पुष्टि करने का स्टैंडर्ड मैसेज भेजेगा. जब कोई उपयोगकर्ता Actions Center प्लैटफ़ॉर्म पर लेन-देन करता है, तो उसमें बदलाव करने और उसे रद्द करने से जुड़े ईमेल.
पार्टनर को कॉन्फ़्रेंस और पेमेंट के तरीके की जानकारी, साथ ही, सदस्यता रद्द करने की नीति की जानकारी भी अलग से ईमेल में भेजी जा सकती है. अपॉइंटमेंट या क्लास से पहले, रिमाइंडर वाले ईमेल भेजे जा सकते हैं. हालांकि, ऐसा करना ज़रूरी नहीं है. कृपया नीति का दस्तावेज़ पढ़ें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि नीति का पालन किया जा रहा है ईमेल की नीतियों में बदलाव कर सकते हैं.