È normale che i sistemi di prenotazione consentano agli utenti di inserire una richiesta speciale al momento della prenotazione. Gli utenti possono lasciare una nota per la prenotazione, ad esempio se si tratta di un evento speciale o se ci sono limitazioni di cui il commerciante deve essere a conoscenza. Il Centro azioni può supportare questa funzionalità attivando la funzionalità della casella delle richieste speciali. Si tratta di un'impostazione per tutti i partner e non può essere impostata per singolo commerciante.
Ecco alcuni casi d'uso comuni:
Per indicare che l'occasione è un evento speciale
Se l'utente ha limitazioni alimentari di cui il ristorante deve essere a conoscenza
Specificare requisiti specifici, come i prodotti che vogliono o la condizione/la consistenza dei capelli
Aggiungi dettagli più specifici a un servizio generico fornito dal partner.
Figura 2: casella per richieste speciali nel flusso di pagamento per servizi di bellezza e fitness
Di seguito sono riportati i passaggi per attivare questa funzionalità:
Attiva la casella per le richieste speciali come funzionalità nel
Portale partner nella sandbox facendo clic su "Attiva casella per le richieste speciali" e poi salvando le modifiche.
Il nostro server inizierà a compilare il campo additional_request in
CreateBookingRequest in Sandbox.
In Sandbox, verifica che le richieste speciali (additional_request) vengano gestite correttamente.
Una volta testata e pronta, rivolgiti al tuo contatto Google per attivare la funzionalità in produzione
[null,null,["Ultimo aggiornamento 2024-11-26 UTC."],[[["The Actions Center now allows users to input special requests when booking reservations for Dining, Beauty, and Fitness partners."],["This partner-wide setting enables a special request box for users to specify details like dietary restrictions, event types, or service preferences."],["Partners can enable this feature in the Partner Portal and test it in Sandbox before requesting production activation from Google."]]],["The \"special request box\" feature allows users to add notes to reservations, applicable to Dining, Beauty, and Fitness partners. These requests can detail special occasions, dietary restrictions, product preferences, or service specifications. To enable, partners must activate the feature in the Partner Portal Sandbox, which will begin populating the `additional_request` field. After testing the handling of these requests, partners should contact Google to enable the feature in Production. This feature is partner-wide and cannot be set per merchant.\n"]]
