É comum que os sistemas de reserva permitam que os usuários insiram um pedido
especial ao fazer uma reserva. Os usuários podem deixar uma observação para a reserva, como se a ocasião é um evento especial ou se há restrições
que o comerciante precisa conhecer. O Centro de ações pode oferecer suporte a essa
funcionalidade ativando o recurso de caixa de solicitação especial. Esse recurso é uma
configuração geral do parceiro e não pode ser definida por comerciante.
Confira alguns casos de uso comuns:
Informar que a ocasião é um evento especial
Se o usuário tiver restrições alimentares que o restaurante precisa
conhecer
Especificar requisitos específicos, como os produtos que querem ou a
condição/textura do cabelo
Adicione detalhes mais específicos a um serviço genérico fornecido pelo
parceiro.
Figura 2:caixa de solicitação especial no fluxo de finalização de compra de produtos de beleza e fitness
Confira abaixo as etapas para ativar esse recurso:
Ative a caixa de solicitação especial como um recurso no
Portal do parceiro no sandbox. Para isso, clique em "Ativar caixa de solicitação especial" e salve as alterações.
Nosso servidor vai começar a preencher o campo additional_request em
CreateBookingRequest no sandbox.
No Sandbox, teste para garantir que as solicitações especiais (additional_request) sejam processadas corretamente.
Quando o recurso estiver testado e pronto, entre em contato com seu contato do Google para ativar o recurso na produção.
[null,null,["Última atualização 2024-11-26 UTC."],[[["The Actions Center now allows users to input special requests when booking reservations for Dining, Beauty, and Fitness partners."],["This partner-wide setting enables a special request box for users to specify details like dietary restrictions, event types, or service preferences."],["Partners can enable this feature in the Partner Portal and test it in Sandbox before requesting production activation from Google."]]],["The \"special request box\" feature allows users to add notes to reservations, applicable to Dining, Beauty, and Fitness partners. These requests can detail special occasions, dietary restrictions, product preferences, or service specifications. To enable, partners must activate the feature in the Partner Portal Sandbox, which will begin populating the `additional_request` field. After testing the handling of these requests, partners should contact Google to enable the feature in Production. This feature is partner-wide and cannot be set per merchant.\n"]]
