Mettre en correspondance votre inventaire
L'outil de visualisation de l'inventaire vous permet de consulter l'ensemble de l'inventaire envoyé au Centre d'actions, ainsi que son état de mise en correspondance.
Qu'est-ce que la mise en correspondance ?
La mise en correspondance vous permet de vous assurer que l'inventaire est présenté aux utilisateurs dans les bons emplacements. Une correspondance est le lien entre l'entrée de correspondance (les informations que vous fournissez et qui sont utilisées pour la mise en correspondance, généralement le nom du marchand, l'adresse, les coordonnées géographiques, le numéro de téléphone et l'URL) et la sortie de correspondance (généralement une fiche Google, comme une fiche d'établissement).
Tout l'inventaire qui partage la même entrée de correspondance partage également la même sortie de correspondance. Cela signifie que lorsqu'une correspondance est modifiée pour un élément d'inventaire, tous les autres éléments d'inventaire qui utilisent cette entrée de correspondance sont également mis à jour. Lorsque vous modifiez la correspondance, le Centre d'actions liste tout l'inventaire qui serait concerné par la modification.
Dans l'outil de visualisation de l'inventaire, la colonne "Correspondance" affiche l'état de la correspondance (oui ou non) pour chaque élément d'inventaire.
Afficher ou modifier une correspondance
Afficher une correspondance
Pour afficher ou modifier la correspondance, ouvrez l'outil de visualisation de l'inventaire et cliquez sur la colonne d'état de la correspondance de l'élément que vous souhaitez mettre en correspondance pour ouvrir la fenêtre coulissante de mise en correspondance. La correspondance actuelle (si elle existe) s'affiche en haut de la fenêtre coulissante. Vous pouvez vérifier que la correspondance actuelle correspond à la bonne fiche en cliquant sur l'interface utilisateur de cette fiche.
Modifier une correspondance
Pour modifier la correspondance, sélectionnez l'option de correspondance appropriée dans la section "Autres options de correspondance recommandées". Une fois votre sélection effectuée, cliquez sur "Enregistrer" en bas de la fenêtre coulissante de mise en correspondance pour que la modification prenne effet.
Suggérer une option de correspondance
Si la fiche correcte ne s'affiche pas dans l'outil de mise en correspondance du portail des partenaires, et si l'établissement possède bien une fiche sur Google Maps, vous pouvez nous la proposer à l'aide de cet outil.
Exigences concernant les correspondances
La fiche que vous envoyez doit respecter toutes les règles et tous les critères de l'Actions Center. Veuillez examiner les critères d'éligibilité des marchands et toute autre règle applicable à votre intégration. Il vous incombe en dernier ressort de vous assurer que les correspondances des marchands sont correctes et conformes.
Si les informations que vous fournissez dans vos flux ne correspondent pas à celles incluses sur la fiche Google Maps, vous devez corriger l'élément comportant l'erreur :
- Vous devez mettre à jour les données de vos flux si elles sont incorrectes.
- Le marchand doit
corriger les données de sa fiche sur Google Maps si elles sont incorrectes.
- Vous pouvez également suggérer une modification sur Google Maps, mais nous recommandons que ce soit plutôt le marchand qui mette sa fiche à jour.
Avant de suggérer une correspondance via le portail des partenaires, assurez-vous que les données dans vos flux correspondent bien à celles de la fiche Google Maps (et que les deux sont correctes).
Conditions applicables aux URL Google Maps
Pour que vous puissiez utiliser cet outil, l'URL doit répondre aux critères suivants :
- Pour identifier l'URL correcte, commencez votre recherche avec Google Maps. Commencer par la recherche Google, puis saisir Google Maps est incorrect et peut renvoyer une URL incompatible avec cet outil. Si l'URL est incorrecte, l'erreur suivante est renvoyée : "Invalid URL - refer to the URL requirements documentation" (URL non valide. Consultez la documentation sur les exigences relatives aux URL).
- L'URL doit correspondre à une fiche d'établissement valide sur Google Maps.
- Le marchand peut créer une fiche d'établissement sur Google s'il n'en a pas.
- Vous pouvez également suggérer un lieu sur Google Maps, mais nous recommandons que ce soit plutôt le marchand qui crée une fiche.
- Il doit s'agir de l'URL complète de la fiche Google Maps. Les URL courtes et les liens vers les résultats de recherche Google ne sont pas acceptés.
Exemple de liens acceptés
Exemple de liens non acceptés
La fiche doit respecter toutes les règles du Centre d'actions, être une correspondance exacte, et l'établissement concerné doit être établi dans un pays pour lequel vous avez activé votre intégration. Vous ne pouvez pas envoyer l'URL d'une fiche qui apparaît déjà comme option sur l'écran de mise en correspondance.
Comment suggérer une URL Google Maps ?
Vous pouvez suggérer une URL Google Maps en accédant à l'outil de visualisation de l'inventaire et en ouvrant la fenêtre coulissante de mise en correspondance pour l'inventaire. Dans la section "Autres options de correspondance recommandées", sélectionnez l'option permettant de fournir une URL Maps pour afficher une zone de saisie. Dans la zone de saisie, saisissez l'URL Google Maps (qui doit respecter les exigences relatives aux URL Google Maps), puis cliquez sur le bouton "Enregistrer" en bas de la fenêtre coulissante de mise en correspondance.
Correspondance automatique
Google tente automatiquement d'identifier et de mettre en correspondance la fiche correcte en fonction des informations que vous fournissez. La correspondance est évaluée en permanence afin d'identifier la meilleure correspondance. Dans le cadre de ce processus, elle peut être modifiée. Il est donc important que les partenaires surveillent et mettent à jour en permanence leurs correspondances d'inventaire.
Toute activité de mise en correspondance effectuée dans le Centre d'actions est prise en compte par l'outil de mise en correspondance automatique. L'outil de mise en correspondance automatique ne modifie aucune correspondance effectuée manuellement tant que les informations d'entrée (telles que le nom du marchand, l'adresse, le numéro de téléphone et l'URL) ne changent pas et que la fiche d'établissement Google à laquelle elle est mise en correspondance ne change pas.
Bien que Google fournisse cette fonctionnalité pour faciliter les efforts de mise en correspondance des partenaires, la correspondance incombe en dernier ressort au partenaire. Si la fiche correcte n'apparaît pas automatiquement comme option dans le Centre d'actions, mais que l'établissement possède bien une fiche sur Google Maps, vous pouvez utiliser l'URL Google Maps pour suggérer une fiche.
Établissements de services de proximité à domicile
Les établissements de services de proximité à domicile (SABs) sont des établissements qui proposent leurs services à l'adresse du client plutôt que dans un magasin physique (par exemple, les plombiers, les coiffeurs à domicile ou les prestataires de soins à domicile). Les établissements de services de proximité à domicile sont acceptés dans le Centre d'actions, sous réserve des consignes et des limites suivantes :
- Fiche d'établissement Google obligatoire. Le marchand doit disposer d'une fiche d'établissement Google active configurée en tant qu'établissement de services de proximité à domicile. Ces fiches affichent généralement une ville, un État ou un pays plutôt qu'une adresse postale complète.
- Configuration du flux d'entités. Dans votre flux d'entités, définissez le champ
locationsur l'adresse du siège social de l'établissement ou sur l'adresse principale de son activité. Bien que les fiches d'établissements de services de proximité à domicile sur Google Maps n'affichent pas d'adresse postale, vous devez fournir l'adresse du bureau dans le flux. - Aucune mise en correspondance automatique. Étant donné que les établissements de services de proximité à domicile ne disposent pas d'adresse postale précise sur Google Maps, l'outil de mise en correspondance automatique ne peut pas identifier de manière fiable la fiche correcte. Les partenaires doivent mettre en correspondance manuellement ces marchands via le Centre d'actions portail des partenaires à l'aide de la fonctionnalité "Modifier la correspondance".
- Suggérer une correspondance. Si la fiche correcte n'apparaît pas parmi les options de correspondance recommandées, vous pouvez la suggérer en fournissant l'URL Google Maps de la fiche d'établissement du marchand. Pour en savoir plus, consultez les exigences concernant les URL Google Maps.
- Éligibilité des marchands. Les marchands d'établissements de services de proximité à domicile doivent toujours respecter les critères d'éligibilité des marchands. Consultez les critères d'éligibilité pour vérifier que vos marchands sont éligibles.
Gérer les options de correspondance
Toutes les options de correspondance, qu'elles soient créées par la mise en correspondance automatique ou suggérées à l'aide d'une URL Google Maps, sont activées par défaut. Seules les options de correspondance activées peuvent être utilisées pour la mise en correspondance. Si une option de correspondance est désactivée, elle ne peut pas être définie comme correspondance actuelle et n'est pas prise en compte par l'outil de mise en correspondance automatique. Il est recommandé de désactiver les options de correspondance qui ne sont pas pertinentes pour votre inventaire afin de vous assurer que l'outil de mise en correspondance automatique ne prendra plus en compte cette option de correspondance pour cette entrée de correspondance spécifique Match Input.
Pour activer ou désactiver une option de correspondance, cliquez sur le bouton "Gérer" en bas de la fenêtre coulissante de mise en correspondance.
- Toutes les options de correspondance avec une icône "J'aime" verte sont activées.
- Toutes les options de correspondance avec une icône "Je n'aime pas" rouge sont désactivées.
Pour modifier une option de correspondance, sélectionnez l'icône "J'aime" verte ou l'icône "Je n'aime pas" rouge, puis cliquez sur "Enregistrer".
- Vous ne pouvez modifier qu'une seule option de correspondance à la fois. Vous pouvez modifier plusieurs options de correspondance en répétant ces étapes une fois par option de correspondance.
- Une fenêtre modale de confirmation affiche tous les autres éléments d'inventaire concernés par cette modification. Tout l'inventaire qui partage les mêmes informations d'entrée de correspondance est concerné.
- L'outil de mise en correspondance automatique est réexécuté une fois les modifications enregistrées. Notez que la correspondance actuelle peut changer, en particulier si elle est désactivée.
- La désactivation d'une option de correspondance ne s'applique qu'à cette entrée de correspondance spécifique. Si des informations d'entrée de correspondance sont modifiées, les actions de désactivation ne sont pas reportées sur les nouvelles informations d'entrée de correspondance.