Halaman ini merangkum cara mengelola merek Anda di Pemesanan Lengkap dan membahas beberapa kasus penggunaan lanjutan.
Apa yang dimaksud dengan merek?
Di Pemesanan Menyeluruh, brand terdiri dari kumpulan pelokalan. Setiap lokalisasi memiliki nama merek, logo, kebijakan privasi, persyaratan layanan, negara, dan target bahasa. Hal ini memungkinkan Anda menentukan branding yang dilokalkan di tingkat negara + bahasa. Merek dikonfigurasi secara terpisah di sandbox dan produksi.
Mengelola merek
Untuk mengelola merek, buka Pusat Tindakan, lalu buka Konfigurasi > Merek. Saat ini, hanya satu merek yang didukung, tetapi merek ini dapat dilokalkan ke dalam bahasa dan negara sebanyak yang Anda inginkan. Untuk menambahkan merek, klik tombol Tambahkan Merek. Masukkan nama dan ID untuk merek. Nama merek yang Anda masukkan tidak digunakan di platform yang ditampilkan kepada konsumen, hanya pelokalan merek yang ditampilkan kepada pengguna. ID saat ini tidak digunakan.
Untuk menambahkan pelokalan, klik tombol Tambahkan pelokalan dan isi formulir. Informasi yang Anda masukkan di layar ini akan ditampilkan di platform pemesanan yang ditampilkan kepada konsumen. Lokalisasi ditargetkan untuk negara dan bahasa. Misalnya: Jika Anda membuat merek yang negaranya ditetapkan ke "Amerika Serikat" dan bahasanya ditetapkan ke "Inggris (Amerika Serikat)", merek tersebut akan ditampilkan di UI pemesanan konsumen kepada pengguna di AS yang bahasanya ditetapkan ke "Inggris (Amerika Serikat)" di akun Google mereka. Pengguna di negara yang tidak memiliki lokalisasi yang dikonfigurasi tidak akan dapat mengakses alur pemesanan. Perubahan branding akan segera diterapkan. Jika integrasi Anda diluncurkan ke produksi dan Anda membuat perubahan pada pelokalan merek, perubahan tersebut akan diterapkan ke semua restoran yang menggunakan pelokalan merek tersebut dengan segera.
Melokalkan merek ke beberapa bahasa
Misalnya, Anda mengoperasikan platform pemesanan online bernama "Pay and Eat" di Kanada dan Anda memiliki branding yang dilokalkan untuk pengguna yang berbahasa Inggris dan Prancis (berdasarkan bahasa yang ditetapkan di akun Google mereka). Anda memiliki aset merek berikut:
- Nama merek yang dilokalkan untuk bahasa Inggris dan Prancis ("Payer et Manger")
- Logo yang berbeda untuk bahasa Inggris dan Prancis
- Link Persyaratan Layanan dan Kebijakan Privasi yang berbeda untuk setiap bahasa Inggris dan Prancis
Mulai dengan membuat brand Anda. Kemudian, tambahkan satu pelokalan untuk bahasa Inggris dengan lokasi yang ditetapkan ke "Kanada", bahasa yang ditetapkan ke "Inggris (Kanada)", dan konfigurasi pelokalan ini dengan aset merek berbahasa Inggris. Kemudian, tambahkan lokalisasi untuk bahasa Prancis dengan lokasi yang ditetapkan ke "Kanada", bahasa yang ditetapkan ke "Prancis (Kanada)", dan konfigurasikan lokalisasi ini dengan aset merek berbahasa Prancis.
Sekarang, pengguna yang mengunjungi dari Kanada dengan bahasa yang disetel ke bahasa Inggris akan melihat merek berbahasa Inggris dan pengguna yang mengunjungi dari Kanada dengan bahasa yang disetel ke bahasa Prancis akan melihat merek berbahasa Prancis.
Anda juga harus memilih merek default. Lihat bagian Logika penayangan merek di bawah untuk mengetahui penjelasan tentang cara merek default digunakan dalam penayangan.
Logika penayangan merek
Terkadang bahasa atau negara pengguna tidak akan cocok dengan lokalisasi yang telah Anda konfigurasikan. Untuk menentukan pelokalan merek yang akan digunakan, terapkan logika berikut secara berurutan:
- Jika negara asal pengguna tidak memiliki lokalisasi yang dikonfigurasi, alur pemesanan tidak akan tersedia untuk pengguna tersebut.
- Jika ada pelokalan merek dengan kecocokan negara yang sama persis dan kecocokan bahasa yang sama persis (yaitu "Bahasa Inggris (Kanada)"), maka pelokalan tersebut akan digunakan.
- Jika ada pelokalan merek dengan kecocokan negara yang sama persis dan kecocokan bahasa sebagian, maka pelokalan tersebut akan digunakan. Pencocokan bahasa sebagian berarti bahwa bagian bahasa cocok, tetapi bukan wilayah bahasa, yaitu "Bahasa Inggris (Kanada)" dianggap cocok sebagian untuk "Bahasa Inggris (AS)" dan semua dialek bahasa Inggris lainnya.
- Jika ada pelokalan merek untuk negara tersebut, tetapi tidak ada yang cocok dengan bahasa pengguna, maka pelokalan default untuk negara tersebut akan digunakan.