Um die End-to-End-Integration von Ordering zu optimieren und eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, sich auf die folgenden Best Practices zu konzentrieren:
- Richtigkeit und Transparenz der Bestellgebühr:Achte darauf, dass du den Nutzern im Voraus genaue und zuverlässige Informationen bereitstellst, um einen Stickerschock an der Kasse zu vermeiden.
- Integrationsstatus:Sorgen Sie dafür, dass Bestellungen aus technischer Sicht erfolgreich verarbeitet werden. Siehe Benchmarks zum Integrationsstatus in der Checkliste zur Einführungsbereitschaft. Prüfen Sie die im Dashboard Fulfillment API gemeldeten Messwerte sowie die häufigsten Zahlungs- und Sendefehler.
- Berichterstellung und Trichterstatistiken: Nutzen Sie Berichte, um Verbesserungsmöglichkeiten für Ihren Kundenbestellungsablauf zu ermitteln. Weitere Informationen finden Sie in der Beschreibung des Dashboards "Unternehmensübersicht".
- Qualität der Speisekarte:Achten Sie darauf, dass Ihre Speisekarten die Informationen enthalten, die Nutzer für eine Bestellentscheidung benötigen (Beschreibungen, Bilder, Ernährungsinformationen usw.).
- Angebote:Wenn Sie Angebote und Werbeaktionen anbieten, folgen Sie der Anleitung unter Angebote verarbeiten.
- Prüfe, ob die Schaltfläche „Online bestellen“ für deine Händler erfolgreich angezeigt wird:Prüfe im Restaurantstatusbericht die Anzahl der Restaurants nach Statustabelle und den Status für jedes Restaurant.
- Business Preferred:Händler haben die Möglichkeit, die gewünschte Option im Produkterlebnis als Präferenz hervorzuheben. Weitere Informationen finden Sie unter Optionen für Onlinebestellungen verwalten.