Aby zoptymalizować integrację kompleksowej obsługi zamówień i zadbać o wygodę użytkowników, zalecamy skupienie się na tych sprawdzonych metodach:
- Przejrzystość i dokładność opłat za zamówienie: zadbaj o to, aby użytkownicy mieli dostęp do dokładnych i rzetelnych informacji, aby uniknąć szoku związanego z zakupami podczas płatności.
- Stan integracji: sprawdź, czy zamówienia są przetwarzane prawidłowo od strony technicznej – zapoznaj się z testami porównawczymi stanu integracji na liście kontrolnej gotowości. Sprawdzaj wskaźniki raportowane w panelu Fulfillment API wraz z najważniejszymi momentami procesu płatności i przesyłaniem błędów.
- Raportowanie i statystyki ścieżki: korzystaj z raportów, aby poznawać obszary, które należy poprawić w ramach procesu składania zamówień klientów. Więcej informacji znajdziesz w opisie panelu Informacje o firmie.
- Jakość menu: zadbaj o to, aby menu zawierało odpowiednie informacje potrzebne użytkownikom do podjęcia decyzji o zamówieniu (opisy, zdjęcia, informacje o diecie itp.).
- Promocje: jeśli masz dostępne oferty i promocje, możesz zastosować je zgodnie z instrukcjami przetwarzania promocji.
- Upewnij się, że przycisk Zamów online wyświetla się sprzedawcom: sprawdź liczbę restauracji według tabeli stanu oraz stan każdej z nich w raporcie o stanie restauracji.
- Preferowana przez firmę: sprzedawcy mogą wyróżnić opcję w interfejsie usługi. Więcej informacji znajdziesz w artykule Zarządzanie opcjami zamówień online.