El Visor de inventario es una herramienta que te permite hacer lo siguiente:
- Busca entidades según el ID del proveedor (el ID que proporcionas en los feeds)
- Consulta los detalles específicos de la entidad, incluidos los siguientes:
- Nombre de entidad
- Dirección del restaurante
- JSON de entidad sin procesar
- Área de servicio
- Horas
- Estado de publicación en las plataformas para consumidores
- Vínculos al flujo de pedidos de los consumidores
- y más
- Navegar entre entidades relacionadas (es decir, navegar de un menú a su servicio y restaurante superior, o viceversa)
- Cómo ver qué versión de una entidad tiene Google
Para acceder al Visualizador de inventario, abre el Centro de acciones y navega a Inventario > Entidades de pedidos de comida o haz clic en este vínculo.
Todos los usuarios que tengan acceso de Lector o superior a tu cuenta de Actions Center tendrán acceso automáticamente al Visualizador de inventario.
El Visor de inventario solo admite entornos de producción y de zona de pruebas. No se admite la prueba rápida.
Cómo usar el visor de inventario
Para comenzar, navega a Inventario > Entidades de pedidos de comida o haz clic en este vínculo.
El Visualizador de inventario tiene dos vistas: vista de lista y vista de detalles.
Vista de lista
Esta es la vista que ven los usuarios cuando navegan a la herramienta por primera vez. Contiene una tabla con una pestaña para cada tipo de entidad. Cada pestaña contiene una tabla paginada de todas las entidades de ese tipo. Las columnas varían según el tipo de entidad, pero siempre incluyen lo siguiente:
| Nombre de la columna | Descripción |
|---|---|
| ID de la entidad | ID de la entidad proporcionado por el socio (de los feeds por lotes y las RTUs) |
| Última modificación | Esta es la marca de tiempo de la última transferencia de modificación de esta entidad en feeds o RTUs (en tu zona horaria). |
Estas son otras columnas específicas de la entidad:
| Nombre de la columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Es el nombre de la entidad en los feeds. |
| Estado | Es el estado de publicación de la entidad. Solo disponible para restaurantes y servicios |
| Estado borrado | Es el estado borrado de la entidad. Los valores son "Deleted" o "Not deleted". Disponible para todos los tipos de entidades, excepto Servicio y Restaurante |
| Tipo | Delivery o Takeout para Services, optionType para MenuItemOptions |
Si haces clic en una fila, accederás a la vista de detalles de esa entidad.
Filtros de la vista de lista
Cada tabla de la vista de lista admite un conjunto de filtros específicos para ese tipo de entidad. Todas las entidades admiten el filtrado por ID de entidad (el ID que proporcionas a Google en los feeds y las RTU).
Algunos tipos de entidades admiten filtros más avanzados. A continuación, se incluye una tabla con algunos de esos filtros.
| Clave | Operadores | Tipos de entidades admitidos | Descripción |
|---|---|---|---|
| Nombre | =,contains | Restaurant, Menu, MenuSetion, MenuItem | el nombre de la entidad proporcionado en los feeds |
| SKU | = | MenuItemOffer | |
| Dirección | =,contains | Restaurante | La dirección proporcionada en los feeds |
| Estado de entrega | selección múltiple | Restaurante, servicio | El estado de publicación en la IU del consumidor |
| Estado borrado | selección múltiple | Todas las entidades, excepto Restaurant y Service | El estado borrado de la entidad (borrada o no borrada) |
Vista detallada
La vista de detalles es la que ven los usuarios cuando hacen clic en una entidad en la vista de lista. La vista de detalles contiene información adicional sobre esa entidad, como la siguiente:
- Motivo de inhabilitación (para tipos de entidades de restaurantes y servicios)
- Vistas de lista de entidades relacionadas
- El tiempo de indexación de la entidad (hora de la última sincronización con la base de datos de publicación)
- El JSON sin procesar de los feeds o las RTU
- Vistas combinadas de entidades relacionadas (p.ej., OperationHours, ServiceAreas, price)
- Vínculos a flujos de pedidos de producción y prueba (solo restaurantes y servicios)
Estados y cómo corregir errores
En la siguiente tabla, se describen los estados de publicación de las entidades, según se informa en el Visualizador de inventario. Solo los restaurantes y los servicios tienen un estado de publicación.
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Habilitado | La entidad es apta para publicarse en las plataformas de Google. |
| Inhabilitada | La entidad no se publica en Google. Haz clic en la fila para abrir la vista de detalles y ver el motivo por el que no se publica. |
| Pendiente | La entidad se agregó en el feed más reciente, pero aún no se publica. |
| Eliminado | La entidad se borró en un feed o una RTU. Las entidades borradas se conservan durante 30 días. |
Es posible que la versión que veas en el visor de inventario no sea la que se publica debido a los tiempos de procesamiento de las entidades. Para obtener más información, consulta las Preguntas frecuentes.
Si una entidad está inhabilitada, abre la vista de detalles para ver el motivo de inhabilitación.
| Motivo de la inhabilitación | Descripción | Cómo corregirlo |
|---|---|---|
| Falta el menú o tiene un error | Falta la entidad de menú o se produjo un error durante la transferencia. | Asegúrate de que se defina una entidad de menú para el restaurante en los feeds de datos. Asegúrate de que las referencias de @id sean correctas. Usa el visor de inventario para verificar si hay errores en el menú |
| Falta el restaurante o tiene un error | Falta la entidad del restaurante en los feeds o se produjo un error durante la transferencia. | Asegúrate de que la entidad del restaurante esté definida en los feeds de datos. Asegúrate de que las referencias de @id a la entidad del restaurante sean correctas. |
| No se puede encontrar un restaurante válido en la base de datos de Google | Esto ocurre cuando una entidad de restaurante en tu feed de datos no puede coincidir con un restaurante válido en la base de datos de Google. | Verifica si el restaurante existe en la Búsqueda de Google y Maps. Si el restaurante no existe, sigue las instrucciones que se indican en Cómo agregar o reclamar tu Perfil de Negocio en Google. Asegúrate de que el nombre y la dirección del archivo de tu feed de datos coincidan exactamente con el nombre y la dirección del Perfil de Negocio. |
| Falta el servicio o tiene un error | Falta la entidad de servicio o se produjo un error durante la transferencia. | Asegúrate de que la entidad de servicio esté definida para el restaurante en los feeds de datos. Asegúrate de que las referencias de @id sean correctas. Usa el visor de inventario para verificar si hay errores relacionados con las entidades de servicio y corregirlos. |
| Inhabilitada temporalmente en los feeds | El restaurante aparece en los feeds de datos, pero su servicio se inhabilitó. | Envía una actualización incremental o una transferencia por lotes para establecer la propiedad isDisabled de la entidad de servicio en "false". |
| El restaurante inhabilitó la función de OW | El comercio no está habilitado en el proceso de pedidos de extremo a extremo porque anteriormente decidió desactivar el botón Pedir en línea con las instrucciones que se indican en Cómo configurar, activar o desactivar el botón "Pedir en línea". | Comunícate con el restaurante y pídele que active el botón Pedir en línea con estas instrucciones para configurar, activar o desactivar el botón "Pedir en línea". |
| El restaurante inhabilitó el proveedor | El comercio inhabilitó la opción Pedir en línea siguiendo las instrucciones que se indican en Cómo configurar, activar o desactivar el botón "Pedir en línea" en Pedidos de extremo a extremo porque informó que no tenía una relación comercial contigo. | Comunícate con tu comercio y pídele que active el botón Pedir en línea para el proveedor mediante el formulario de contacto. |
| Marcada como cerrada en Google: Cerrada de forma permanente | La ubicación aparece como cerrada de forma permanente en el panel de conocimiento de Google. | Los comercios pueden seguir las instrucciones de Cómo configurar el horario de atención o marcar una empresa como cerrada para marcar la ubicación como reabierta en su Perfil de Negocio. |
| Marcada como cerrada en Google: Cerrada temporalmente | La ubicación aparece como cerrada de forma permanente o temporal en el panel de conocimiento de Google. | Los comercios pueden seguir las instrucciones de Cómo configurar el horario de atención o marcar una empresa como cerrada para marcar la ubicación como reabierta en su Perfil de Negocio. |
| Restaurantes duplicados | Esto significa que varias entidades de restaurantes de tus feeds de datos coinciden con el mismo restaurante en la base de datos de Google. | Quita las entidades de restaurantes duplicadas de tus feeds de datos. Si el mismo restaurante tiene varias ubicaciones, ya sea en un complejo (centro comercial, aeropuerto o centro comercial) o en las cercanías, asegúrate de que cada una tenga una ubicación independiente en el Perfil de Negocio de Google (instrucciones) y coincida con una sola entidad en los feeds de datos. |
| Servicios duplicados | Esto significa que varios servicios del mismo tipo (entrega a domicilio o para llevar) de tus feeds de datos están vinculados al mismo restaurante en la base de datos de Google. Ejemplo: Se configuraron dos entidades de servicio de entrega para el mismo restaurante en tus feeds de datos. | Actualiza tus feeds de datos para asegurarte de que cada restaurante no tenga servicios de entrega o para llevar duplicados. |
Entidades borradas
En el caso de las entidades de restaurantes y servicios que se hayan borrado, su columna Estado mostrará el estado "Borrado". Para todos los demás tipos de entidades, la vista de lista contendrá una columna "Estado eliminado" cuyo valor será "Eliminado" o "No eliminado". Las entidades borradas se almacenan durante 30 días después de los eventos de eliminación. El Visualizador de inventario no tendrá información completa sobre las entidades borradas, y campos como Nombre aparecerán como "Desconocido".
Preguntas frecuentes
¿El informe del visor de inventario reemplaza el informe de estado del restaurante?
No. El Informe de estado del restaurante seguirá existiendo y proporcionará una vista agregada de los estados de publicación.
¿Cuál es la latencia de los datos que aparecen en el visor de inventario?
La latencia de los datos en el Visualizador de inventario sigue el tiempo de transferencia y procesamiento. En el caso de los datos proporcionados en feeds por lotes, la latencia es de hasta 2 horas desde el momento de la transferencia correcta. Para las RTU, es inferior a 5 minutos. La transferencia se realiza correctamente en los siguientes casos:
- El feed que contenía la entidad tiene el estado "Correcto" en la pantalla Historial de transferencias.
- La RTU que contenía la entidad no tiene errores de validación a nivel de la solicitud ni a nivel de la entidad, como se informa en los informes de RTU.
¿El Visualizador de inventario admite Quicktesting?
No. El Visor de inventario solo admite entornos de producción y de zona de pruebas.
Solucioné el problema que impedía que se publicara un restaurante, pero aún aparece como "Inhabilitado" en el visor de inventario.
Los datos pueden tardar hasta 2 horas desde el momento de la transferencia correcta a través de feeds por lotes o 5 minutos para que las RTU se reflejen en el flujo de pedidos del consumidor. Consulta las Preguntas frecuentes para obtener detalles sobre la latencia. El Visualizador de inventario tiene un estado de publicación actualizado, por lo que, una vez que una entidad cambie el estado de publicación en la IU del consumidor, se reflejará casi de forma instantánea en el Visualizador de inventario.
Última modificación y hora de indexación
El Visualizador de inventario siempre muestra la versión transferida más reciente de una entidad. Sin embargo, después de que se complete la transferencia, pero antes de que la IU del consumidor se haya actualizado con la versión más reciente, la versión de la publicación de la entidad no coincidirá con la que se acaba de transferir y se muestra en el Visualizador de inventario. Esto se debe al tiempo de procesamiento en la canalización de publicación. El tiempo de indexación es el momento en el que los datos recibidos a través de feeds y RTUs se sincronizaron con la base de datos de publicación para publicarse en las plataformas para consumidores. Cualquier entidad cuyo valor de Last Modified sea anterior al Indexing Time se publicará en las plataformas para consumidores.
Por ejemplo, supongamos que agregas un servicio en los feeds que termina de transferirse a las 00:30:00, se indexa a las 01:30:00 y, por lo tanto, comienza a publicarse a esa hora. Luego, a las 04:00:00, subes otro feed con una versión nueva de ese servicio con isDisabled=true, y ese feed termina de transferirse a las 04:30:00. Una vez que se complete la segunda carga, el Visualizador de inventario mostrará el 1 de ene a las 04:30:00 GMT como la marca de tiempo de Última modificación. Sin embargo, hasta que se realice una operación de indexación, el flujo de pedidos del consumidor seguirá publicando la versión que completó la carga a las 00:30:00. Supongamos que otra operación de indexación se realiza a las 04:45:00. En este punto, el estado inhabilitado del servicio se actualizará en la IU del consumidor y esa entidad dejará de publicarse. Sin embargo, durante todo el período de 01:30:00 (primera operación de indexación) a 04:45:00 (segunda operación de indexación), el estado de la entidad será "Habilitado", ya que se estaba publicando una versión anterior de la entidad en la IU del consumidor.