Coincidir con tu inventario
El visor de inventario es tu punto de entrada para ver todo el inventario que se envió al Centro de acciones junto con su estado de coincidencia.
¿Qué es la coincidencia?
La coincidencia es la forma en que te aseguras de que el inventario se muestre a los usuarios en las ubicaciones correctas. Una coincidencia es la conexión entre la entrada de coincidencia, la información que proporcionas y que se usa para la coincidencia (por lo general, información como el nombre del comercio, la dirección, las coordenadas geográficas, el número de teléfono y la URL) y el resultado de la coincidencia (por lo general, una ficha de Google, como un perfil de Negocio).
Todo el inventario que comparte la misma entrada de concordancia también comparte la misma salida de concordancia. Esto significa que, cuando se cambia una coincidencia para un elemento del inventario, también se actualiza todo el resto del inventario que usa esa entrada de coincidencia. Cuando cambias la coincidencia, el Centro de acciones muestra todo el inventario que se verá afectado por el cambio.
En el visor de inventario, la columna Coincide muestra el estado de coincidencia (sí o no) de cada elemento del inventario.
Cómo ver o cambiar una coincidencia
Cómo ver una coincidencia
Para ver o actualizar la coincidencia, abre el visor de inventario y haz clic en la columna de estado de coincidencia del elemento que deseas que coincida para abrir la ventana deslizante de coincidencias. La coincidencia actual (si hay una) se muestra en la parte superior de la ventana emergente. Para verificar que la coincidencia actual sea la ficha correcta, haz clic en la experiencia del frontend de esa ficha.
Cómo cambiar una coincidencia
Para cambiar la concordancia, selecciona la opción de concordancia adecuada en la sección "Otras opciones de concordancia recomendadas". Después de hacer tu selección, haz clic en Guardar en la parte inferior de la ventana emergente coincidente para que se aplique el cambio.
Cómo sugerir una opción de concordancia
Si la ficha correcta no aparece como opción en la herramienta de coincidencias del Portal para socios, pero la empresa tiene una ficha en Google Maps, puedes utilizar esta herramienta para sugerir una ficha.
Requisitos de coincidencia
La ficha que envíes debe cumplir con todas las políticas y los criterios del Centro de acciones. Revisa los criterios de elegibilidad del comercio y cualquier otra política relevante para tu integración. En última instancia, es tu responsabilidad garantizar que las coincidencias del comercio sean correctas y cumplan con todos los requisitos relevantes.
Si la información que proporcionas en tus feeds no coincide con la que figura en la ficha de Google Maps, debes corregir los datos erróneos donde corresponda:
- Si la información de tus feeds es incorrecta, debes actualizarlos.
- Si la ficha de Google Maps contiene errores, el comercio debe actualizar su información.
- También puedes sugerir una edición en Google Maps, pero se recomienda que el comercio actualice su ficha.
Debes asegurarte de que la información de tus feeds coincida con la de la ficha de Google Maps (y de que ambas sean precisas) antes de sugerir la coincidencia en el Portal para socios.
Requisitos de las URLs de Google Maps
Para utilizar esta herramienta, la URL debe cumplir con los siguientes criterios:
- Para identificar la URL correcta, comienza la búsqueda con Google Maps. No se debe comenzar con la Búsqueda de Google y, luego, ingresar a Google Maps, ya que esto puede mostrar una URL incompatible con esta herramienta. Si la URL es incorrecta, se mostrará el siguiente error: "Invalid URL - refer to the URL requirements documentation".
- La URL corresponde a una ficha de la empresa válida en Google Maps.
- Si el comercio no tiene una ficha, puede crear un Perfil de Negocio en Google.
- También puedes sugerir un lugar en Google Maps, aunque se recomienda que el comercio cree una ficha.
- Debe ser la URL completa de la ficha de Google Maps. No se admiten URLs cortas ni vínculos a los resultados de la Búsqueda de Google.
Ejemplo de vínculos admitidos
Ejemplo de vínculos no admitidos
La ficha debe cumplir con todas las políticas de Actions Center, debe ser una coincidencia correcta y debe corresponder a un país en el que esté habilitada tu integración. No puedes enviar la URL de una ficha que ya aparece como opción en la pantalla de coincidencias.
Cómo sugerir una URL de Google Maps
Para sugerir una URL de Google Maps, ve al visor de inventario y abre la ventana emergente coincidente del inventario. En la sección "Otras opciones de concordancia recomendadas", selecciona la opción para proporcionar una URL de Maps para mostrar un cuadro de entrada. En el cuadro de entrada, ingresa la URL de Google Maps (que debe cumplir con los requisitos de la URL de Google Maps) y haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la ventana emergente correspondiente.
Concordancia automática
Google intenta identificar y encontrar automáticamente la ficha correcta según la información que proporcionas. La coincidencia se evalúa de forma continua para identificar la mejor coincidencia y, como parte de este proceso, puede cambiar, por lo que es importante que los socios supervisen y actualicen continuamente sus coincidencias de inventario.
El comparador automático tiene en cuenta cualquier actividad coincidente que se realice en el Centro de acciones. El comparador automático no cambia ninguna coincidencia realizada de forma manual, siempre y cuando no cambie la información de entrada (como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la URL del comercio) ni la ficha de Google My Business con la que se hace la coincidencia.
Si bien Google proporciona esta función para ayudar a los socios a encontrar coincidencias, la coincidencia es responsabilidad del socio. Si la ficha correcta no aparece automáticamente como opción en el Centro de acciones, pero la empresa tiene una ficha en Google Maps, puedes usar la URL de Google Maps para sugerir una ficha.
Administra las opciones de coincidencia
Todas las opciones de concordancia, ya sea que se creen con la concordancia automática o se sugieran con una URL de Google Maps, están habilitadas de forma predeterminada. Solo se pueden utilizar las opciones de concordancia que están habilitadas. Si una opción de coincidencia está inhabilitada, no se puede establecer como la coincidencia actual y el comparador automático no la considera. Inhabilitar las opciones de concordancia que no son relevantes para tu inventario es una práctica recomendada para garantizar que el comparador automático no considere esa opción de concordancia en el futuro para esa entrada de concordancia específica.
Para habilitar o inhabilitar una opción de coincidencia, haz clic en el botón “Administrar” que se encuentra en la parte inferior de la ventana emergente de coincidencias.
- Todas las opciones de concordancia con un ícono de pulgar hacia arriba verde están habilitadas
- Se inhabilitaron todas las opciones de concordancia con un ícono de pulgar hacia abajo rojo
Para actualizar una opción de concordancia, selecciona el ícono de me gusta verde o el de no me gusta rojo y haz clic en "Guardar".
- Solo se puede actualizar una opción de concordancia a la vez. Para actualizar varias opciones de concordancia, repite estos pasos una vez por cada opción.
- En un cuadro modal de confirmación, se muestran todos los demás elementos del inventario que se ven afectados por este cambio. Se verá afectado todo el inventario que comparta la misma información de entrada de coincidencia.
- El comparador automático se vuelve a ejecutar después de guardar los cambios. Ten en cuenta que la coincidencia actual puede cambiar, especialmente si está inhabilitada.
- Inhabilitar una opción de coincidencia solo se aplica a esa entrada de coincidencia específica. Si se cambia la información de la entrada de coincidencia, las acciones de inhabilitación no se transferirán a la nueva información de la entrada de coincidencia.