Persyaratan Layanan Pemesanan Menyeluruh
Terima kasih telah menggunakan Pemesanan End-to-End, sebuah platform yang memungkinkan Anda mengintegrasikan layanan pemesanan makanan dengan produk dan layanan Google ("Pemesanan End-to-End").
(A) Dengan mengakses atau menggunakan Pemesanan Menyeluruh, Anda menyetujui Persyaratan Layanan Google API di https://developers.google.com/terms (atau URL lain yang mungkin disediakan oleh Google) dan Persyaratan Pemesanan Menyeluruh ini ("Persyaratan Pemesanan Menyeluruh").
(B) Secara kolektif, kami merujuk pada Persyaratan Layanan Google API, Persyaratan Pemesanan Menyeluruh ini, persyaratan lain yang berlaku yang tercantum dalam Pasal 1.1 (Pendirian berdasarkan Referensi), dokumentasi API yang menyertainya, serta setiap kebijakan dan panduan yang berlaku sebagai "Persyaratan". Anda setuju untuk mematuhi Persyaratan dan bahwa Persyaratan tersebut mengontrol hubungan Anda dengan kami.
(C) Kami dapat menyebut "Google" sebagai "kami", "kami", atau "kami" dalam Persyaratan. Google dapat menggunakan afiliasinya dalam kaitannya dengan pelaksanaan kewajiban dan penggunaan hak-haknya berdasarkan Persyaratan ini.
(D) Persyaratan ini berlaku untuk Anda, agen Anda, penyedia layanan yang bekerja sama dengan Anda, serta Anda dan karyawan, perwakilan, agen, dan pemasoknya (secara kolektif disebut "Anda" atau “Partner”).
1 Persyaratan yang Berlaku.
1.1 Pendirian Usaha berdasarkan Referensi. Selama berlaku, persyaratan berikut disertakan sebagai referensi ke dalam Persyaratan ini:
(a) Persyaratan Layanan Google API. Jika Anda mengintegrasikan produk, layanan, atau materi dengan Pemesanan Menyeluruh menggunakan API, Persyaratan Layanan Google API di https://developers.google.com/terms (atau URL lain yang mungkin disediakan oleh Google) akan berlaku. Persyaratan Pemesanan Menyeluruh ini tidak membatasi atau mengubah Persyaratan Layanan Google API kecuali jika dinyatakan secara tegas.
(b) Kebijakan Pemesanan Menyeluruh. Semua produk, layanan, atau materi Anda harus mematuhi kebijakan Pemesanan Menyeluruh di https://developers.google.com/actions-center/verticals/food-ordering/policies (atau URL lain yang mungkin disediakan oleh Google) ("Kebijakan Pemesanan Menyeluruh").
(c) Persyaratan untuk Produk Lainnya. Jika suatu saat layanan Anda menggunakan produk atau layanan Google lain ("Produk Google Lainnya"), persyaratan untuk Produk Google Lainnya juga akan berlaku. Penggunaan produk atau layanan pihak ketiga tunduk pada persyaratan yang berlaku.
1.2 Urutan Prioritas. Jika ada konflik, urutan prioritas berikut akan berlaku:
(a) Persyaratan layanan Produk Google lainnya;
(b) perjanjian lain antara para pihak yang membahas subjek yang sama;
(c) Pemesanan Menyeluruh ini;
(d) Pemesanan Kebijakan Menyeluruh;
(e) Dokumentasi Developer Partner; dan
(f) Persyaratan Layanan Google API.
1.3 Semua Persyaratan lainnya tidak berlaku. Google keberatan dengan persyaratan tambahan atau yang berbeda dalam persyaratan layanan Anda atau dokumen lainnya, termasuk salah satu persyaratan layanan API Anda. Persyaratan layanan dan dokumen lainnya tersebut akan dianggap sebagai perubahan material pada Persyaratan ini dan tidak berlaku.
2 Definisi
2.1 "termasuk" berarti "termasuk, tetapi tidak terbatas pada".
2.2 "Dokumentasi Developer Partner" adalah dokumentasi developer Partner yang tersedia di https://developers.google.com/actions-center/verticals/food-ordering/overview (atau URL serupa yang mungkin disediakan oleh Google).
2.3 “Portal Partner” berarti situs tempat Partner dapat memperoleh informasi administratif dan operasi tentang integrasinya dengan Pemesanan Menyeluruh (seperti analisis, info proses debug, log, dll.) yang tersedia di https://partnerdash.google.com/apps/reservewithgoogle/ (atau URL serupa yang mungkin disediakan oleh Google).
2.4 "Konten Anda" adalah semua konten yang Anda sediakan kepada Google melalui Pemesanan Menyeluruh (termasuk konten yang Anda sediakan melalui Portal Partner , API, SDK, dan alat yang memungkinkan Pemesanan Menyeluruh).
2.5 "Layanan Anda" berarti produk, barang, operasi, aktivitas, layanan, dan teknologi Anda, termasuk Konten Anda.
2.6 Contoh apa pun dalam Persyaratan ini bersifat ilustratif dan bukan satu-satunya contoh konsep tertentu.
3 Platform "Pemesanan Menyeluruh".
3.1 Perubahan. Google dapat mengubah atau menghentikan berbagai fitur Pemesanan Menyeluruh kapan saja.
3.2 Fitur Beta. Beberapa fitur Pemesanan Menyeluruh diidentifikasi sebagai "Beta" atau tidak didukung atau rahasia (secara kolektif disebut "Fitur Beta"). Anda tidak boleh mengungkapkan persyaratan atau keberadaan Fitur Beta non-publik.
3.3 Persyaratan Minimum
(a) Kepatuhan. Untuk menggunakan Pemesanan Menyeluruh, Anda beserta penyedia layanan dan agen Anda harus mematuhi semua persyaratan yang berlaku yang dijelaskan dalam Kebijakan Pemesanan Menyeluruh atau kebijakan lain apa pun yang diberikan Google kepada Anda ("Kebijakan").
(i) Informasi yang Akurat. Anda harus memberikan informasi yang jujur, lengkap, dan akurat sehubungan dengan Pemesanan Menyeluruh, termasuk kepada pihak ketiga.
(ii) Kepatuhan terhadap Kebijakan. Anda harus mematuhi semua Kebijakan yang berlaku. Google dapat menolak atau menghapus beberapa Layanan atau Setelan Anda kapan saja jika Anda tidak mematuhi Kebijakan.
(iii) Sertifikasi Kepatuhan. Anda mungkin harus menyatakan kepatuhan terhadap persyaratan dari waktu ke waktu, seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan.
(iv) Penolakan Akses. Akses ke Pengurutan End-to-End dapat ditolak jika Anda selalu gagal memenuhi persyaratan.
(b) Kerja sama. Anda akan bekerja sama jika Google atau partnernya berusaha mengumpulkan informasi tentang Anda atau Layanan untuk memverifikasi identitas, mengonfirmasi kepatuhan terhadap persyaratan, untuk tujuan jaminan kualitas, atau sebagaimana diwajibkan untuk mengoperasikan Pemesanan Menyeluruh.
3.4 Tindakan yang Dilarang. Sehubungan dengan Pemesanan Menyeluruh, Anda tidak akan, dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk:
(a) menghasilkan aktivitas otomatis, penipuan, atau tidak valid (termasuk kueri, klik, atau konversi);
(b) menyembunyikan aktivitas terkait iklan atau transaksi yang harus diungkapkan; atau
(c) mencoba mengganggu fungsi Ordering End-to-End yang benar.
3.5 Riset dan Pengujian. Untuk meningkatkan Pemesanan Menyeluruh, Anda mengizinkan Google untuk secara berkala melakukan riset dan pengujian yang dapat memengaruhi penggunaan Pemesanan Menyeluruh oleh Anda, termasuk pengenalan suara, suara, pengungkapan, pelabelan, pemformatan, ukuran, penargetan, penempatan, kualitas, peringkat, performa, harga, dan penyesuaian lainnya. Untuk memastikan ketepatan waktu dan/atau validitas hasil pengujian, Anda mengizinkan Google untuk melakukan riset dan pengujian semacam itu tanpa pemberitahuan atau kompensasi kepada Anda.
3.6 Persetujuan untuk Menerima Komunikasi tentang Integrasi Anda dengan Pemesanan End-to-End.
(a) Anda setuju bahwa Google dapat menghubungi Anda (termasuk melalui pesan teks) di alamat email atau nomor telepon yang Anda berikan saat mendaftarkan Portal Partner untuk memberikan informasi tentang integrasi Pemesanan Menyeluruh atau persyaratan atau kebijakan apa pun yang berlaku.
(b) Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pemilik atau pelanggan yang mencatatkan alamat email atau nomor telepon tersebut (atau telah diberi wewenang untuk menggunakan dan memberi orang lain izin untuk menghubungi nomor telepon atau alamat email tersebut).
(c) Google tidak akan mengandalkan izin yang diberikan oleh pasal ini untuk memulai pesan teks untuk tujuan periklanan.
(d) Tidak ada ketentuan dalam Pasal 3.6 (Izin untuk Menerima Panggilan dan Pesan Teks) ini yang akan memengaruhi izin apa pun untuk menerima panggilan atau pesan teks terkait iklan yang mungkin Anda berikan kepada Google di luar pasal ini.
(e) Tarif pesan dan data standar mungkin berlaku untuk penerimaan SMS Google.
3.7 Membatalkan Pendaftaran Action. Jika Anda membatalkan pendaftaran, Anda akan menghapus integrasi ke Pemesanan Menyeluruh dalam Portal Partner, Layanan Anda atau Konten Anda tidak akan tersedia lagi bagi pengguna akhir.
3.8 Iklan dan Peluang Promosi Lainnya. Jika Anda memilih ikut serta dalam iklan atau peluang promosi tertentu lainnya, Anda harus tunduk pada persyaratan tambahan apa pun yang berlaku.
3.9 Akun Pengujian. Google dapat membuat akun pengujian atau menggunakan akun yang ada untuk mengevaluasi Layanan Anda.
4 Persyaratan Transaksi.
4.1 Persyaratan dan Kebijakan yang Berlaku. Jika Anda menggunakan Pesan dengan Google Transactions API, maka Persyaratan Layanan Google Pay API ("Persyaratan Google Pay API") akan berlaku untuk penggunaan Anda atas API tersebut, dan disertakan melalui penyebutannya dalam Persyaratan ini, sesuai dengan Pasal 4.2 (Perubahan Persyaratan Google Pay API). Anda juga harus mematuhi persyaratan transaksi dalam Kebijakan Pemesanan Menyeluruh selain kebijakan atau panduan yang dirujuk dalam Persyaratan Google Pay API.
4.2 Perubahan Persyaratan Google Pay API. Persyaratan Google Pay API diubah sebagai berikut:
(a) referensi ke "Google Pay API" juga mencakup "Ordering End-to-End Transaction API" dan
(b) Pasal 8 (Perjanjian Kerja Sama) dan Pasal 9 (Hukum yang Mengatur dan Arbitrase) dihapus.
4.3 Marketplace Lainnya. Anda dapat menggunakan Ordering End-to-End Transactions API untuk memproses transaksi di Google Play atau platform transaksi Google lainnya (masing-masing disebut "Google Marketplace"), yang mana Anda harus menyetujui persyaratan layanan yang berlaku untuk Google Marketplace tersebut secara terpisah dan memenuhi semua persyaratan yang berlaku.
5 Layanan Anda.
5.1 Otorisasi untuk Menggunakan Layanan Anda. Untuk berpartisipasi dalam Pemesanan Menyeluruh, Anda memberi wewenang kepada Google dan afiliasinya untuk:
(a) mengakses Layanan Anda dan menyertakannya dalam platform Pemesanan End-to-End;
(b) mendistribusikan Layanan Anda sebagai bagian dari Pemesanan Menyeluruh melalui produk dan layanan Google apa pun (termasuk produk dan layanan Google yang disediakan di antarmuka dan perangkat pihak ketiga);
(c) memformat atau mengubah Konten Anda agar berfungsi dengan baik di Pesan dengan Google;
(d) menggunakan Konten Anda untuk membantu pelanggan dan meningkatkan kualitas produk dan layanan Google, termasuk ekosistem Pemesanan Menyeluruh; dan
(e) menggunakan dan mengungkapkan informasi yang berkaitan dengan Layanan Anda, termasuk untuk: (i) memenuhi kewajiban hukum apa pun yang berlaku, termasuk permintaan pemerintah yang dapat ditegakkan; (ii) menegakkan Persyaratan dan menyelidiki kemungkinan pelanggaran; (iii) mendeteksi, mencegah, meninjau, atau mengatasi masalah penyalahgunaan, penipuan, keamanan, atau teknis; atau (iv) melindungi dari ancaman terhadap hak, properti, atau keselamatan Google, pengguna kami, atau publik seperti yang diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
5.2 Tanggung Jawab Anda. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk:
(a) Layanan Anda, termasuk layanan dan klaim pelanggan, serta komunikasi dan pelaporan di antara individu dan entitas yang terlibat dalam menyediakan Layanan Anda;
(b) setelan dan keputusan lain yang Anda buat melalui Portal Partner, termasuk setelan yang membantu Anda menggunakan fitur yang disediakan Google ("Setelan"); dan
(c) penggunaan Pengurutan Menyeluruh (termasuk pengamanan akun, nama pengguna, dan sandi).
6 Pernyataan dan Jaminan. Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
(a) Hak atas Konten dan Layanan Anda. Anda memiliki dan akan memiliki semua hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi dalam Perjanjian ini dan untuk menyediakan Layanan Anda melalui Pemesanan Menyeluruh;
(b) Informasi yang Akurat. Semua informasi, otorisasi, dan Setelan yang Anda berikan sudah lengkap, benar, dan terbaru;
(c) Dilarang Praktik Penipuan. Anda tidak akan terlibat dalam praktik yang menipu, menyesatkan, dan/atau tidak etis sehubungan dengan Layanan Anda atau promosinya dan tidak akan membuat pernyataan yang salah atau menyesatkan sehubungan dengan Google atau produk atau layanannya;
(d) Kepatuhan terhadap Hukum. Anda harus mematuhi semua hukum, aturan, dan regulasi yang berlaku sehubungan dengan Pemesanan Menyeluruh; dan
(e) Otorisasi untuk Bertindak. Anda berwenang untuk bertindak atas nama, terikat dengan Persyaratan ini, dan akan bertanggung jawab berdasarkan Persyaratan ini untuk setiap individu atau entitas yang terlibat dalam Layanan Anda.
7 Pernyataan Penyangkalan. Pernyataan penyangkalan berikut berlaku selain yang tercantum di Pasal 9(a) (Jaminan) Persyaratan Layanan Google API di https://developers.google.com/terms (atau URL lain yang mungkin disediakan oleh Google):
SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, Pemesanan Menyeluruh DIBERIKAN "SEBAGAIMANA ADANYA", "SEBAGAIMANA TERSEDIA" DAN "DENGAN SEGALA KEKELIRUAN", DAN ANDA MENGGUNAKANNYA (TERMASUK PORTAL PARTNERNYA) DENGAN RISIKO ANDA (DAN PENYEDIA LAYANAN APA PUN) SENDIRI. GOOGLE, AFILIASINYA, ATAU PARTNERNYA TIDAK MEMBUAT JAMINAN ATAU JAMINAN APA PUN SEHUBUNGAN DENGAN Pemesanan Menyeluruh ATAU HASIL DARI Pemesanan Menyeluruh. GOOGLE TIDAK BERJANJI UNTUK MEMBERI TAHU ANDA TENTANG KERUSAKAN ATAU ERROR.
8 Pembelaan dan Perlindungan Terhadap Kerugian. Kewajiban pembelaan dan perlindungan terhadap kerugian berikut berlaku selain kewajiban dalam Pasal 9(c) (Perlindungan Terhadap Kerugian) dalam Persyaratan Layanan Google API di https://developers.google.com/terms (atau URL serupa lainnya yang dapat disediakan oleh Google):
Anda akan membela dan melindungi Google, beserta afiliasi, direktur, pejabat, karyawan, dan penggunanya, dari semua kewajiban, kerugian, kerugian, biaya, biaya (termasuk biaya hukum), dan pengeluaran yang berkaitan dengan dugaan atau proses hukum pihak ketiga apa pun sejauh yang timbul dari atau terkait dengan Layanan Anda atau pelanggaran apa pun atas Persyaratan ini oleh Anda (termasuk klaim yang dibuat oleh pelanggan, pihak ketiga, atau personel Anda yang terkait).
Batasan Kewajiban. Batasan kewajiban berikut berlaku selain yang tercantum di Pasal 9(b) (BATASAN KEWAJIBAN) dalam Persyaratan Layanan Google API di https://developers.google.com/terms (atau URL lain yang mungkin disediakan oleh Google):
ANDA TIDAK AKAN MENCOBA TANGGUNG JAWAB GOOGLE, AFILIASINYA, ATAU PARTNERNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEWAJIBAN, KESALAHAN, ATAU KELALAIAN APA PUN OLEH PIHAK KETIGA SEHUBUNGAN DENGAN TINDAKAN DI GOOGLE, TERMASUK SEHUBUNGAN DENGAN AKTIVITAS PIHAK KETIGA TERHADAP KONTEN PIHAK KETIGA.
10 Fitur Merek.
10.1 Fitur Merek Google. Anda dapat menggunakan Fitur Merek Google sesuai dengan Pasal 6 Persyaratan Layanan Google API.
10.2 Fitur Merek Anda.
(a) Dengan tunduk pada Persyaratan ini, Anda memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti kepada Google dan afiliasinya untuk menampilkan Fitur Merek Anda ke pasar Pemesanan Menyeluruh. Google dan afiliasinya dapat menyertakan Fitur Merek Anda: (i) di properti online atau seluler milik Google; (ii) di properti Google atau non-Google yang mempromosikan Pemesanan Menyeluruh, termasuk listingan produk atau promosi dan pemasaran offline; (iii) dalam presentasi; dan (iv) dalam daftar Tindakan yang muncul baik secara online atau di perangkat seluler (termasuk daftar yang diposting di situs Google). Jika Action Anda dibatalkan pendaftarannya dari Pesan dengan Google, Google akan berhenti menggunakan Fitur Merek Anda untuk tujuan pemasaran tersebut setelah tanggal pembatalan pendaftaran, tetapi tidak diwajibkan untuk mengingat materi pemasaran yang telah dipublikasikan sebelumnya, yang menyertakan Fitur Merek tersebut dalam media tetap atau media lain yang secara wajar tidak akan praktis untuk diingat (misalnya postingan media sosial).
(b) Anda memiliki semua hak, kuasa, dan kepentingan (termasuk semua hak atas kekayaan intelektual) dalam Fitur Merek Anda. Kecuali sampai batas tertentu yang secara tegas dinyatakan dalam Pasal 10.2 ini, Anda tidak memberikan hak, kuasa, atau kepentingan apa pun kepada Google (termasuk lisensi tersirat apa pun) atas Fitur Merek Anda. Penggunaan Fitur Merek Anda oleh Google (termasuk reputasi terkait) akan menjamin manfaat Anda.
11 Mediasi.
Jika Anda adalah pengguna bisnis yang berbasis di Uni Eropa atau Inggris Raya, Anda juga dapat mengajukan permohonan untuk menyelesaikan sengketa berdasarkan Persyaratan ini melalui mediasi. Temukan detail selengkapnya tentang mediator yang dapat kami libatkan dan petunjuk untuk meminta mediasi di sini. Kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, mediasi ini bersifat sukarela dan Anda atau Google tidak berkewajiban untuk menyelesaikan sengketa melalui mediasi.
Terakhir diubah 08/02/2022