術語
以下術語會出現在網站的各個部分。
預約
與預訂同義。使用者預訂或預約特定時段。
預訂
預訂是指商家在特定時間範圍內提供的服務關聯。Google 使用者可能會建立預訂。例如健身課程或理髮服務。
庫存
您傳送至 Actions Center 的商家、服務和時段組合。
租賃
使用者選取特定時段後，Actions Center 會要求租用權。保留會將時段保留，因此在保留期限到期或預約完成前，其他使用者都無法預約這個特定預約。在 API 的 v2 版中，「保留」是選用項目，我們建議改用 CheckAvailabilty。
reservations
預訂是指暫時預訂。這項功能專門適用於餐飲服務。
services
服務是由商家提供。某個特定服務時段可能已由 Google 使用者預訂。
運算單元
時段是可供預訂的特定服務例項。每個日期可能有多個時段，且時段可能重疊。
排程合作夥伴
排程合作夥伴會將商品目錄資料傳送給 Google。當使用者預訂並由您實際完成預訂時，我們會傳送使用者資料給您。
內容編輯指南
提供服務名稱和說明時，請遵循下列三項原則：
- 講究誠信並陳述事實。
- 清楚正確地說明服務。
- 利用屬性加入完整的商家服務相關資訊。
此外，請確認您：
- 使用標準拼寫及文法。
- 請勿濫用標點符號、大寫或符號。請勿在服務名稱中使用驚嘆號。使用的符號、數字及字母，應符合其真實意義。
- 避免重複資訊。請不要張貼過多、重複或無關的關鍵字。
- 請勿使用令人反感或不當的語言。
- 請勿在說明欄位前後使用雙引號。
- 請勿加入任何多餘字元，例如並未指向註腳的星號。如果一定要加入註腳或免責事項，請務必將其加在屬性的最後一行。
- 請務必在服務中加入相關的變化版本資訊，方便消費者區分。
- 請勿在任何欄位中使用拼錯或標點符號有誤的文字。
合作夥伴入口網站快訊
如要進一步瞭解合作夥伴入口網站的快訊，請參閱這個頁面。每個部分都會提供連結，方便你查看與問題相關的適當後續步驟。
商家缺少供應情形
商家必須在「供應情形」動態饋給中提供一或多個未來的供應情形。如果商家在「可預訂時段」動態饋給中沒有至少一個未來可預訂時段，就無法在「行動中心」上線。請前往合作夥伴入口網站的「Inventory Details」(庫存清單詳細資料) 資訊主頁，查看「Merchants Missing Future Availability」(缺少未來供應情形資訊的商家) 表格，瞭解這些商家的完整清單。這個表格每兩小時更新一次。
商家缺少服務
商家必須在「服務」動態饋給中提供一或多項服務。如果商家在「服務」動態饋給中沒有至少一項服務，就無法在「動作中心」上線。請到合作夥伴入口網站的「Inventory Details」(庫存清單詳細資料) 資訊主頁查看「Merchants Missing Services」(缺少服務的商家) 表格，瞭解有哪些商家缺少服務。這個表格每兩小時更新一次。
位於不支援國家/地區的商家
商家必須位於您導入服務支援的國家/地區。如果商家的國家/地區不受 Actions Center 支援，或是您的導入作業不支援該國家/地區，商家就無法在 Actions Center 上線。如要查看商家完整清單 (按國家/地區分類)，請前往合作夥伴入口網站的「Live Merchants」資訊主頁，參閱「Total Live Merchants by Country」(總計上線商家，按國家/地區分類) 表格。這個表格每兩小時更新一次。在合作夥伴入口網站中提交案件，瞭解目前導入的國家/地區，或是哪些商家因所在國家/地區而無法使用。
商家缺少完整地址
商家必須與 Google 地圖上的商家資訊比對相符，才能在行動中心上線。商家地址是 Google 判斷商家與 Google 地圖商家資訊的關鍵因素。強烈建議你定期查看合作夥伴入口網站的「Merchants Without Complete Addresses」(沒有完整地址的商家) 表格，查看沒有完整地址的商家完整清單。這些商家並未在行動中心上線。這個表格會每兩小時更新一次。
商家缺少電話號碼
商家必須與 Google 地圖上的商家資訊比對，才能在行動中心上線。商家的電話號碼是 Google 用來判斷商家與 Google 地圖商家資訊的關聯方式。強烈建議您加入電話號碼，以便 Google 自動將您的商家比對至 Google 地圖商家資訊。請參閱商家動態饋給，瞭解電話號碼的正確格式。
沒有價格的服務
與額外費用相關聯的服務必須包含有效價格。如果服務價格不符合有效價格，或為 $0.00，則無法在 Actions Center 上線。請到合作夥伴入口網站的「Inventory Details」(庫存清單詳細資料) 資訊主頁查看「Services With No Prices」(沒有價格的服務) 表格，瞭解有哪些資格不符的服務已遭停用。這個表格每兩小時更新一次。
沒有說明的服務
服務必須包含有效的說明。如果服務缺少說明，我們強烈建議您提供說明。這樣一來，使用者就能瞭解自己預訂的內容，在合作夥伴入口網站中提交案件，即可取得沒有說明的服務清單。
如何取得協助
以下說明如何尋求協助。
新合作夥伴
如果有意整合 Actions Center，請填寫這份意願調查表。
現有合作夥伴
提出查詢或申訴
如果您是現有的 Actions Center 合作夥伴，且有疑問或要提出申訴，可以在合作夥伴入口網站中建立新案件與我們聯絡。在合作夥伴入口網站中，您可以前往「說明與支援 > 案件」頁面，查看案件記錄。如要建立新案件，請填寫「請問需要什麼協助？」方塊，然後按一下「開始」，前往新案件表單。
建立新案件時，系統會詢問幾個問題，以便我們提供更完善的協助。請盡力回答這些問題。
提交案件後，您可以透過收件匣或合作夥伴入口網站查看及回覆案件。每當案件有最新消息，我們就會傳送電子郵件通知您。案件一旦關閉，您就無法再回覆該案件，並需要為日後的任何問題建立新案件。
您授予合作夥伴入口網站帳戶存取權的任何使用者 (如要瞭解如何管理存取權，請參閱帳戶與使用者指南)，都能在合作夥伴入口網站中查看所有先前的案件，並回覆任何未結案件。每個案件都會有案件編號，供您隨時參考。此外，我們傳送給您的電子郵件可能也會附上參照 ID。請在您的問題中附上該參考 ID，或任何其他適用於該案件的 ID (例如商家 ID)。
追蹤案件
如果您提交的案件已關閉，但需要追蹤該案件，可以使用「案件追蹤」按鈕「重新開啟」案件。透過合作夥伴入口網站說明和「支援」>「案件」頁面查看案件時，這個按鈕位於已關閉的案件頂端。
點選「提交」後，追蹤案件就會以新案件的形式顯示在合作夥伴入口網站中。
要求調閱業務資料
如要提出新的商家資料存取要求 (無法透過「動作中心」中的報表取得)，請填寫商家使用者資料存取要求表單與我們聯絡。