La plataforma Cosas que hacer se compromete a proporcionar a los usuarios productos de la más alta calidad. Tanto los algoritmos como un equipo de expertos revisan los productos que se envían a la plataforma para garantizar que cumplan con los estándares rigurosos. Cuando se identifica un problema con un producto, este se quita de inmediato.
El proceso de eliminación sigue estos pasos:
Paso 1: El producto se revisa automáticamente o de forma manual.
Paso 2: Si se identifica un problema, el producto se quita y el problema aparece en el Centro de acción.
Paso 3: Puedes identificar el problema y los detalles para solucionarlo en la página de detalles del producto en el Centro de acciones.
Paso 4: Se corrigió el problema y se actualizó el feed.
Paso 5: Puedes iniciar el proceso “Solicitar revisión” en el Centro de TTD. Debes elegir una de las siguientes opciones:
Corregí el problema
No estoy de acuerdo con el problema (si se elige esta opción, se requiere una explicación adicional)
Paso 6: Luego, el producto se envía para su revisión.
Paso 7: El resultado del proceso de revisión se puede ver en el Centro de TTD. Si se aprobó la revisión, el producto se habilita y el problema ya no aparece. Si se rechazó la revisión, el producto permanecerá eliminado. Se puede solicitar otra revisión.
Si tienes más preguntas sobre los tipos de problemas y cómo solucionarlos, consulta el artículo “Lista de todos los problemas de productos”. Si tienes alguna pregunta sobre este proceso, comunícate con nuestro equipo de asistencia al cliente.