Aggiornamenti quotidiani

Un utente che si iscrive agli aggiornamenti giornalieri di un'Azione sul proprio telefono

Se l'Azione offre valore agli utenti ogni giorno, offri loro un promemoria per l'utilizzo configurando gli aggiornamenti giornalieri. Quando un utente si iscrive agli aggiornamenti giornalieri dell'Azione, riceve una notifica push che può toccare per richiamare uno degli intent dell'Azione.

L'esperienza utente in merito a questi aggiornamenti giornalieri è la seguente:

  1. L'utente richiama uno degli intent dell'Azione che hai configurato come aggiornamento giornaliero.
  2. L'utente segue la richiesta di iscriversi agli aggiornamenti giornalieri. Questo prompt viene dato durante una conversazione o come chip di suggerimenti al termine della conversazione.
  3. L'utente programma un'ora del giorno in cui vorrebbe ricevere l'aggiornamento giornaliero, registrandolo con l'Assistente Google.
  4. Ogni giorno all'ora programmata, l'utente riceve una notifica dell'assistente sul proprio dispositivo mobile.
  5. Quando l'utente apre questa notifica, richiama l'intent che hai configurato come aggiornamento giornaliero e interagisce con l'Azione.

Per impostazione predefinita, la richiesta di registrazione all'aggiornamento giornaliero viene visualizzata come chip di suggerimenti quando l'utente esce dall'Azione correttamente. Puoi anche aggiungere una richiesta di registrazione durante una conversazione o personalizzare gli aggiornamenti dell'utente.

Casi d'uso

Gli aggiornamenti giornalieri possono essere un utile strumento di coinvolgimento, ma non devono essere incorporati in ogni Azione. Prendi in considerazione questi suggerimenti per decidere se aggiungere o meno iscrizioni ad aggiornamenti giornalieri a un'Azione:

  • Assicurati che gli aggiornamenti giornalieri consentano all'utente di vedere ogni giorno informazioni utili diverse. Se toccando un aggiornamento giornaliero viene sempre visualizzata la stessa richiesta, l'utente probabilmente annullerà l'iscrizione dopo un paio di giorni.
  • Assicurati che la finestra di dialogo abbia un senso per l'utente se va direttamente all'intenzione di aggiornamento giornaliero. L'utente non partirà necessariamente dall'inizio della conversazione, quindi non dovrebbe aspettarsi molto contesto.
  • Mostra all'utente i vantaggi dell'Azione prima di chiedergli di registrarsi per gli aggiornamenti giornalieri. Quando gli viene offerta la possibilità di abbonarsi, gli utenti dovrebbero pensare "Voglio questi contenuti ogni giorno".
  • Non sovraccaricare l'utente con ripetuti suggerimenti di registrazione. Offri un abbonamento di aggiornamento giornaliero subito dopo aver mostrato all'utente a cosa era iscritto ed evita di ripetere l'offerta in altri contesti.
  • Mantieni la conversazione breve dopo l'attivazione dell'intent di aggiornamento. La maggior parte degli aggiornamenti giornalieri dovrebbe consistere in un'unica risposta e poi chiudersi senza richiedere un input dell'utente.

Piattaforme supportate

Gli aggiornamenti giornalieri sono disponibili su dispositivi Android e iOS. Per ricevere gli aggiornamenti giornalieri, è necessario installare l'app dell'assistente sui dispositivi iOS. Al momento non sono supportati su speaker ad attivazione vocale, smart display o altre piattaforme.

Inizia

Le sezioni seguenti descrivono come configurare gli aggiornamenti giornalieri per l'Azione.

Crea un intent per l'attivazione

L'intent creato in questa sezione attiva il flusso di aggiornamenti giornalieri. Per creare questo intent, segui questi passaggi:

  1. Vai alla console di Actions e fai clic su Sviluppa nel menu in alto.
  2. Fai clic su Intent nel menu a sinistra per espandere la sezione.
  3. Fai clic sulla in fondo all'elenco e inserisci un nome per il nuovo intent.
  4. Premi Enter/Return per creare il nuovo intent.
  5. Aggiungi frasi di addestramento per attivare il flusso di aggiornamenti giornalieri. Ecco alcuni esempi:

    • Notify me of daily updates
    • Send daily updates
    • Subscribe to daily updates
  6. Fai clic su Salva.

Transizione all'intent di sistema

Per configurare la transizione alla scena di sistema Daily updates:

  1. In Scene, nel menu a sinistra, fai clic sulla scena a cui vuoi aggiungere il flusso di abbonamento agli aggiornamenti giornalieri.
  2. Nella sezione Gestione intent utente della scena, fai clic su + per aggiungere un nuovo gestore di intent.
  3. In Intent, seleziona l'intent creato nella sezione precedente.
  4. In Transizione, seleziona la scena di sistema Aggiornamenti giornalieri.

Configura scena di sistema

Per configurare la scena di sistema Aggiornamenti giornalieri, procedi nel seguente modo:

  1. In Scene, nel menu a sinistra, seleziona la nuova scena di sistema DailyUpdates.
  2. Nella sezione Configura intent, fai clic su Seleziona intent.
  3. Nella sezione Seleziona intent, seleziona l'intent a cui fare riferimento quando un utente tocca un aggiornamento giornaliero.

  4. In Personalizza richiesta di attivazione, inserisci una richiesta che verrà mostrata agli utenti quando viene loro richiesto di abbonarsi agli aggiornamenti giornalieri. Il messaggio ha il seguente formato: "A che ora vuoi che ti invii $prompt giornaliero".

Configura attivazione

Per configurare l'attivazione degli aggiornamenti giornalieri, procedi nel seguente modo:

  1. In Scene, seleziona la scena di sistema DailyUpdates.
  2. In Condizioni, seleziona Se l'utente dice "sì".
  3. Attiva l'opzione Invia richieste e fornisci un semplice messaggio che informa l'utente che riceverà aggiornamenti giornalieri:

    candidates:
    - first simple:
      variants:
      - speech: Great, I'll send you daily updates.
    
  4. In Transizione, seleziona Termina conversazione per terminare la conversazione dopo che un utente si è iscritto agli aggiornamenti giornalieri.

Configura disattivazione

Per configurare la disattivazione degli aggiornamenti giornalieri:

  1. In Condizioni, seleziona Se l'utente dice "no".
  2. Attiva l'opzione Invia richieste e fornisci un semplice messaggio che informa l'utente che non riceverà aggiornamenti giornalieri:

    candidates:
    - first simple:
      variants:
      - speech: Okay, I won't send you daily updates.
    
  3. In Transizione, seleziona Termina conversazione per terminare la conversazione dopo che un utente ha disattivato gli aggiornamenti giornalieri.

Testa gli aggiornamenti giornalieri

Puoi usare un dispositivo mobile con l'Assistente Google integrato per verificare gli aggiornamenti giornalieri. Devi aver eseguito l'accesso allo stesso Account Google utilizzato per creare l'Azione. Richiama l'Azione e iscriviti agli aggiornamenti giornalieri, quindi controlla le notifiche del dispositivo intorno all'ora di aggiornamento.