總覽 (Dialogflow)

使用者必須叫用行動號召，才能讓他們與您的動作互動。在許多情況下，使用者都會想到特定的操作，因此要求 Google 助理與介面互動。此外，只要設計可執行特定動作的實用動作，Google 助理就會建議該查詢最適合的使用者執行動作。

以下各節說明各種叫用類型，並說明設計最佳探索活動的最佳方式。

叫用類型

動作叫用有兩種類型：

  • 「明確叫用」則是指 Google 助理告知使用者明確想要使用動作的動作。您能控管使用者如何叫用動作，但必須讓使用者知道哪些詞組開始與動作對話。在行動的目錄清單中，「要求 Google 助理」區段會將這些資訊轉達給使用者。

    例如：「Ok Google，向 Wayne's 單車使用。」

  • 當 Google 助理選擇叫用動作而不需要依名稱呼叫時，就會發生隱含叫用。最常見的叫用範例是當使用者告知 Google 助理，表示想完成特定工作 (透過呼叫叫用詞組) 時，Google 助理會選擇叫用該動作的動作，因為這樣可以執行使用者的意圖。「隱含叫用」可讓使用者在一天中瞭解及使用動作，但以最佳做法設計動作時，請盡可能提高發掘到的曝光機會。

    例如：「Ok Google，預約看診。」

叫用詞組

叫用詞組描述動作的特定功能。當使用者叫用您的動作時，可能會加入叫用詞組，用於深層連結至其中一個動作的特定函式。

叫用詞組範例包括：

  • 「我今天該穿什麼？」
  • 「下一班前往 $location 的下一班時間」
  • 「目前金幣是多少」
  • 「想要冥想」

使用者可以將叫用詞組附加到明確叫用的結尾，或讓隱式叫用自行附加。無論哪種方式，請務必設計專為動作用途設計的實用叫用詞組。過於籠統的說詞對使用者毫無幫助，並降低動作的能見度和曝光率。

如要進一步瞭解叫用、探索和叫用詞組，請參閱明確和隱含叫用。

除了使用 Google 助理叫用之外，你也可以為任何動作啟用 Google 助理連結。使用者在網路瀏覽器或行動瀏覽器中按一下這個連結後，系統就會將他們導向至 Google 助理，在該對話中啟動包含特定動作的對話。