概览 (Dialogflow)

用户需要调用您的 Action 才能与之互动。在许多情况下，用户会想到您的特定 Action，因此他们会要求 Google 助理与该 Action 进行交互。此外，只要您设计的 Action 能够完成特定的实用任务，当该 Action 是用户查询的最佳可用 Action 时，Google 助理可能会向用户推荐它。

以下部分将介绍不同类型的调用，并说明如何以可发现性为前提来设计您的 Action。

调用类型

操作调用分为两种类型：

  • 当用户明确告知 Google 助理他们想要使用您的 Action 时，就会发生显式调用。您可以最大限度地控制用户明确调用您的 Action 的方式，但需要让用户知道哪些短语可以开始与您的 Action 对话。您可以在 Action 的目录列表中的向 Google 助理提问部分向用户传达此信息。

    示例：“Hey Google，与 Wayne's Bikes 对话。”

  • 当 Google 助理选择调用您的 Action 但用户并未按名称调用该 Action 时，就会发生隐式调用。隐式调用最常见的示例是，当用户告知 Google 助理他们想要完成某项任务（通过说出调用短语）时，Google 助理会选择调用您的 Action 来完成该任务，因为该 Action 可以实现用户的意图。借助隐式调用，用户只需正常生活，即可了解并使用您的操作，但如果设计操作时考虑到我们的最佳实践，则可以提高操作被发现的几率。

    示例：“Hey Google，预约维修我的自行车。”

调用短语

调用短语用于描述 Action 的特定功能。当用户调用您的 Action 时，他们可能会包含一个调用短语，该短语可以深层链接到您的 Action 的某个特定功能。

调用短语的示例包括：

  • “我今天应该穿什么”
  • “前往 $location 的下一趟公交车是什么时候”
  • “黄金的当前价格是多少”
  • “想冥想”

用户可以在显式调用结束时附加调用短语，也可以自行附加调用短语以进行隐式调用。无论采用哪种方式，请务必设计与您的操作用途相关的实用调用短语。过于宽泛的调用短语对用户没有帮助，还会降低 Action 的曝光度和可发现性。

如需详细了解调用、发现和调用短语，请参阅显式和隐式调用。

除了使用 Google 助理进行调用之外，您还可以为任何操作启用Google 助理链接。如果用户在网络浏览器或移动浏览器中点击此链接，系统会将他们定向到 Google 助理，然后他们就可以开始与该特定操作对话。