Troubleshooting errors

Tato stránka popisuje chybové zprávy, se kterými se můžete setkat při dotazování na data pomocí Ads Data Hub, a obsahuje pokyny pro řešení problémů.

Chybové zprávy lze nalézt na následujících místech:

  • Při úpravě dotazu v uživatelském rozhraní Ads Data Hub se v ověřovacím poli nad textem dotazu zobrazí chybové zprávy. Text chybové zprávy můžete rozbalit kliknutím na Zobrazit ověření.
  • Po spuštění dotazu, který se nepodařilo dokončit, bude pole „Podrobnosti“ specifické pro danou úlohu obsahovat chybovou zprávu v poli Chyba. Seznam posledních úloh najdete kliknutím na Úlohy v uživatelském rozhraní Ads Data Hub.
  • Chybové zprávy můžete obdržet prostřednictvím rozhraní API Ads Data Hub za pomoci zdroje operations.

Tato tabulka nezahrnuje všechny možné chybové zprávy. Pokud zde nenajdete příslušnou chybu nebo uvedené kroky nevyřeší problém, obraťte se na podporu.

Chybová zpráva Popis Odstraňování problémů
Při provádění dotazu byly překročeny zdroje: Dotaz nemohl být proveden v přidělené paměti. Tato chyba je vrácena, když dotaz vyžaduje příliš mnoho paměti k provedení.
  • Vyhněte se opětovné agregaci.
  • Použijte kratší období.
  • Rozdělte svůj dotaz do více menších dotazů. Pak zkombinujte výstupy v BigQuery. Nebo zkuste k rozdělení dotazu použít dočasné tabulky.
  • Postarejte se, aby větší tabulka byla na levé straně libovolného JOIN.
  • Projděte si doporučené postupy Ads Data Hub.
  • Projděte si další řešení problémů v článku o chybových zprávách v BigQuery.
Chyba BigQuery.

Kód chyby: interní

Tato chyba je vrácena z různých důvodů. Mezi běžné příčiny této chyby patří:
  • Dočasný problém nebo vypršel časový limit
  • Zkuste dotaz spustit znovu.
  • Při použití OFFSET() nebo ORDINAL(), pokud je index mimo rozsah
  • Odstraňte OFFSET() nebo ORDINAL() nebo přepište pomocí SAFE_OFFSET() nebo SAFE_ORDINAL(). (odkaz.)
  • Když dojde k přetečení dat způsobenému reagregací.
  • Vyhněte se v dotazu reagregaci.
  • Zabraňte spojování neagregovaného s agregovaným a pak opětovnému agregování.
  • Když má výsledek matici, která obsahuje prvek NULL
  • Projděte si pravidla BigQuery pokrývající prvky NULL v maticích.
Pokud se na váš dotaz nevztahuje žádný z výše uvedených scénářů, požádejte podporu Ads Data Hub o diagnózu chyby.
Nenalezeno: Soubor dat <myproject:mydataset> nebyl nalezen v umístění <regioncode>. Tato chyba je vrácena, když se pokusíte dodat výsledky dotazu do souboru dat BigQuery, který není ve stejném regionu jako vaše instance Ads Data Hub.
  • Znovu proveďte úlohu a jako cíl použijte soubor dat, který je ve stejném regionu jako vaše instance Ads Data Hub.
  • Zkopírujte nebo znovu vytvořte data v souboru dat, který je ve stejném regionu jako vaše instance Ads Data Hub.
  • Pro instance Ads Data Hub v USA nebo EU specifikujte umístění ve více regionech US nebo EU. Kdybyste specifikovali určitý region, například us-east1 nebo europe-west1, úloha by selhala.
Podpora Ads Data Hub nemůže upravit ani změnit region přiřazený vaší instanci Ads Data Hub.
K tabulce v BigQuery se nepodařilo získat přístup. Tato chyba je vrácena v průběhu náhledu výsledků, pokud nemáte přístup do výstupní tabulky BigQuery.
  • Požádejte někoho ve vaší organizaci, kdo má náležité přihlašovací údaje do BigQuery, aby vám udělil oprávnění k zobrazení tabulky.
  • Znovu proveďte dotaz a jako výstup specifikujte výstupní tabulku, k jejímuž zobrazení v BigQuery máte oprávnění.
Váš dotaz neprošel kontrolami ochrany soukromí Ads Data Hub. Postarejte se, aby dotaz splňoval požadavky na agregaci a kontrol rozdílů.

Kód chyby: 0400

Tato chyba je vrácena, když

jsou výsledky dotazu nedostatečně agregovány nebo jsou příliš podobné předchozím výsledkům.

  • Postarejte se, aby každý řádek splňoval minimální požadovaný počet uživatelů (ve většině případů 50 uživatelů, 10 uživatelů, pokud jde jen o kliknutí a konverze).
  • Při testování dotazů používejte data izolovaného prostoru.
  • Projděte si doporučené postupy Ads Data Hub.
Chyba systému. Obraťte se na podporu.

Kód chyby: interní

Tato chyba je vrácena z různých důvodů. Mezi běžné příčiny této chyby patří:
  • Dotazování na externí tabulku, která není ve stejném regionu jako vaše instance Ads Data Hub.
  • Kopírování externích dat do souboru dat, který není ve stejném regionu jako vaše instance Ads Data Hub.
  • Přetečení časového razítka
  • Použijte TIMESTAMP_MICROS() ke zkonvertování časových polí (např. query_id.time_usec) z mikrosekund na časové razítko.
  • Dotazování dat hostovaných v úložišti Disku Google
  • Hostování dat v úložišti Disku Google.
  • Fakturace nebyla u projektu povolena
Pokud se na váš dotaz nevztahuje žádný z výše uvedených scénářů, požádejte podporu Ads Data Hub o diagnózu chyby.
Dotaz obsahuje <number> sad uživatelů, což přesahuje limit 100 000 Tato chyba je vrácena v případě, kdy by výsledky dotazu obsahovaly více než 100 000 sad uživatelů (což je limit). Sada uživatelů je základní jednotka ochrany v Ads Data Hub. Dotaz získá jednu sadu uživatelů pokaždé, když načte data z tabulky Ads Data Hub na úrovni uživatele.
  • Zjednodušte dotaz.
  • Zmenšete počet JOIN v dotazu, zejména u tabulek Ads Data Hub na úrovni uživatele.
  • Zkuste se dotazovat na kratší období.
  • Rozdělte dotaz do více menších dotazů.
Připomínka: dotazy, které obsahují tabulky s daty první strany, vyžadují aktualizaci vašeho nastavení souhlasu. Tato chyba se objeví v případě, že se dotaz odkazuje na data první strany a vy jste nepotvrdili, že jste získali souhlas uživatelů.
  • Získejte a potvrďte souhlas uživatelů.
  • Odstraňte odkazy na tabulky s daty první strany.
Nesmí být kombinovány tabulky z různých služeb Google. Jednotlivé služby Google agregujte samostatně a teprve pak je zkombinujte Tato chyba se objeví, když dotaz kombinuje data z různých služeb Google. Může jít například o nedovolenou kombinaci tabulek oddělených od zásad. Oddělte jednotlivé služby Google do samostatných výsledků, například:
  • omezením jednotlivých dotazů na jednu službu Google,
  • použitím příkazů CREATE TABLE s OPTIONS(privacy_checked_export=true).