Introducción
Los usuarios llegan a su sitio web o aplicación a través de varias fuentes; por ejemplo, campañas publicitarias, buscadores y redes sociales. En este artículo se describe cómo Analytics recoge, procesa y refleja en los informes los datos de campañas y de fuentes de tráfico.
Conceptos básicos sobre campañas y fuentes de tráfico
En Analytics, las campañas publicitarias, los buscadores, las redes sociales y otras fuentes que envían usuarios a una propiedad se conocen en general como "campañas" y "fuentes de tráfico". El proceso por el cual se envían datos de campañas y de fuentes de tráfico a Analytics y estos se incluyen automáticamente en los informes consta de los siguientes pasos:
- Recogida de datos: los SDKs o el código de seguimiento envían valores a Google Analytics a través de los campos relativos a las campañas y las fuentes de tráfico.
- Procesamiento: los valores recogidos se usan para completar las dimensiones del informe final según una lógica de procesamiento.
- Informes: las dimensiones y las métricas de campañas y de fuentes de tráfico pasan a estar disponibles en la interfaz web y en la API Reporting.
Los comportamientos de recogida y procesamiento de datos, así como de generación de informes, se pueden personalizar.
Recogida de datos
Los SDKs de Analytics y el código de seguimiento utilizan estos campos cuando envían datos de campañas y de fuentes de tráfico:
| Nombre del campo | Parámetro de protocolo | Descripción del campo | Valor de ejemplo |
|---|---|---|---|
| Fuente de la campaña | &cs |
Determina la dimensión de la fuente en los informes. | email_promo |
| Medio de la campaña | &cm |
Determina la dimensión del medio en los informes. | email |
| Nombre de la campaña | &cn |
Determina la dimensión del nombre de la campaña en los informes. | january_boots_promo |
| Contenido de la campaña | &cc |
Determina la dimensión del contenido en los informes. | email_variation1 |
| Término de la campaña | &ck |
Determina la dimensión del término en los informes. | winter%20boots |
| Ubicación del documento | &dl |
Determina las dimensiones cuando hay parámetros de campaña personalizada (utm) insertados. | http://store.example.com/boots?utm_source=promo_email &utm_medium=email&utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1 |
| URL referente del documento | &dr |
Describe la fuente referente y puede determinar las dimensiones cuando no se especifica ningún otro campo de campaña ni de fuente de tráfico. | http://blog.blogger.com/boots |
Tenga en cuenta que cada sesión solo puede atribuirse a una campaña o a una fuente de tráfico. Por lo tanto, si se envían a Analytics nuevos valores de campañas o de fuentes de tráfico en el momento de la recogida de datos cuando una sesión está en curso, dicha sesión finalizará y empezará otra nueva.
Procesamiento
Durante el procesamiento, los valores de los campos de fuente de tráfico y de campaña acaban siendo valores de dimensión y se atribuyen a las sesiones. En el diagrama de flujo de campañas y fuentes de tráfico se representa la lógica del procesamiento.
Los siguientes métodos se aplican al procesamiento cuando se usan valores de parámetros utm_, como "display", "social", "email" o "paid search".
- Prioridad de fuente: una visita de tráfico directo que siga a una visita referida nunca anulará una URL referente.
- Prioridad de campaña: cada visita a su sitio procedente de una fuente de pago diferente (como un enlace de publicidad en un buscador, un enlace de Google Ads o un anuncio de banner) anulará la información de cookies de campañas definida por una fuente anterior.
- Una campaña por sesión: cada visita a su sitio (orgánica o de pago) procedente de una campaña diferente activará una nueva sesión, independientemente del tiempo que transcurra en la sesión en curso. Específicamente, un cambio en el valor de cualquiera de los siguientes parámetros de URL de campaña activará una nueva sesión:
utm_source,utm_medium,utm_term,utm_content,utm_id,utm_campaignogclid. Para obtener más información sobre las sesiones, consulte Cómo se define una sesión web en Analytics.
Procesamiento de campañas personalizadas
Una sesión se procesa como campaña personalizada cuando se insertan parámetros de campaña personalizada en el campo de ubicación del documento o cuando se especifica un valor en el campo de fuente de la campaña. Cuando se procesa una campaña personalizada, los valores de los parámetros de este tipo de campañas se asocian directamente a las dimensiones de los informes.
Por ejemplo, el siguiente valor del campo de ubicación del documento:
&dl=http://store.example.com/boots ?utm_source=promo_email &utm_medium=email &utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1
se procesaría en los siguientes valores de dimensión:
source=promo_email medium=email campaign=january_promo content=copy_variation1
Procesamiento de referencias desde publicidad en buscadores
Una sesión se procesa como referencia desde una búsqueda de pago cuando se usan parámetros de campañas personalizadas o IDs de clic de Google Ads o de Google Marketing Platform en la URL de destino del anuncio correspondiente y se envían a Analytics mediante el campo de ubicación del documento.
Más información sobre cómo verificar si funciona el etiquetado automático de Google Ads
En cambio, si no se usan parámetros de campaña personalizada o IDs de clic, es posible que la sesión se procese como si fuera orgánica.
Procesamiento de referencias desde búsquedas orgánicas
Los datos de las referencias desde búsquedas se procesan comparando el nombre de host y el parámetro de la solicitud del campo de URL referente del documento con una lista de buscadores conocidos y sus parámetros de consulta. El primer buscador conocido que coincida con el nombre de host y con el parámetro de consulta del valor de la URL referente del documento se usa para determinar los valores de las dimensiones del informe.
Lista de buscadores predeterminados
Puede configurar la lista predeterminada con otros buscadores personalizados.
Tenga en cuenta que la mayoría de las búsquedas de Google se realizan a través del protocolo HTTPS, lo que hace que se seleccione automáticamente (not provided) como dimensión de palabra clave.
Procesamiento de referencias de redes sociales
Los datos de las referencias de redes sociales se procesan comparando el nombre de host del campo de la URL referente del documento con una lista de redes sociales conocidas. La primera red social conocida que contenga la cadena del nombre de host aparecerá en la dimensión de fuente de los informes.
Procesamiento del tráfico directo
Una sesión se procesa como tráfico directo cuando no hay información sobre la fuente referente o cuando se ha especificado que esta o el término de búsqueda deben pasarse por alto. Más información sobre las exclusiones de URLs referentes y de términos de búsqueda
Informes
Después del procesamiento, las siguientes dimensiones y métricas de campaña y de fuente de tráfico aparecerán en los informes:
Dimensiones
| Interfaz web | API de informes centrales | Descripción |
|---|---|---|
| Fuente | ga:source | Fuente de referencias a tu propiedad |
| Medio | ga:medium | Tipo de referencias dirigidas a tu propiedad (por ejemplo, email, cpc, etc.) |
| Campaña | ga:campaign | Nombre de la campaña de marketing que envía usuarios a tu propiedad |
| Contenido del anuncio | ga:adContent | Descripción del texto publicitario o promocional usado para enviar usuarios a tu propiedad |
| Palabra clave | ga:keyword | Palabra clave que buscan los usuarios para llegar a tu propiedad |
| Red social | ga:socialNetwork | Nombre de la red social de la que proceden los usuarios que han accedido a tu propiedad |
| Ruta de referencia | ga:referralPath | Ruta de la URL referente (por ejemplo, el valor del campo de la URL referente del documento) |
| Referencia de fuente social | ga:hasSocialSourceReferral | Indica si la sesión es una referencia procedente de una red social. Los valores admitidos son Yes y No. |
Métricas
| Interfaz web | API de informes centrales | Descripción |
|---|---|---|
| Búsquedas orgánicas | ga:organicSearches | Número de búsquedas orgánicas que se han producido en una sesión. Esta métrica es independiente del buscador. |
En el caso de las campañas de pago de Google Ads o Google Marketing Platform, pueden completarse otros campos de forma automática configurando IDs de Google Ads o de Google Marketing Platform, o bien importando datos de costes para rellenar esos campos manualmente.
Opciones de configuración avanzada
Pueden especificarse las siguientes opciones de configuración avanzada a nivel de propiedad:
- Duración máxima de la campaña
- Fuentes de búsqueda orgánica personalizadas
- Exclusiones: URLs referentes y términos de búsqueda
Duración máxima de la campaña
La duración máxima de la campaña determina durante cuánto tiempo se asocian una campaña o una fuente de tráfico específicas a un usuario único.
Consulte cómo configurar la duración máxima de las campañas.
Fuentes de búsqueda orgánica personalizadas
Las fuentes de búsqueda orgánica personalizadas pueden configurarse a nivel de propiedad. Estas fuentes personalizadas pueden agregarse junto con la lista predeterminada de fuentes de búsqueda. Más información sobre cómo personalizar las fuentes de búsqueda orgánica
Exclusión de URLs referentes y de términos de búsqueda
Los usuarios pueden excluir algunas fuentes o términos de búsqueda orgánica de referentes en los informes definiendo estas exclusiones a nivel de propiedad.
Para prevenir autorreferencias en la medición web (es decir, que las sesiones se atribuyan a una referencia de su propio dominio), debe añadir los nombres de host que está midiendo, así como los nombres de host de cualquier pasarela de pago de terceros, como URLs referentes excluidas. Obtenga más información sobre cómo excluir URLs referentes y cómo excluir términos de búsqueda.
Diagrama de flujo del procesamiento
El siguiente diagrama de flujo muestra cómo se determinan los valores de las dimensiones en función de los parámetros de campañas y de fuentes de tráfico enviados a Analytics en un solo hit.
