[UA] แคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชม

บทความนี้เกี่ยวข้องกับแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมใน Universal Analytics ดูข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมใน Google Analytics 4 ได้ที่ [GA4] แคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชม
บทความนี้ประกอบด้วย

ภาพรวม

ผู้ใช้เข้ามายังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณผ่านแหล่งที่มามากมาย เช่น แคมเปญโฆษณา เครื่องมือค้นหา และโซเชียลเน็ตเวิร์ก บทความนี้จะอธิบายวิธีที่ Analytics รวบรวม ประมวลผล และรายงานข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชม

หากคุณพบความไม่ต่อเนื่องหรือความผันผวนที่ไม่คาดคิดในการเข้าชม ให้ใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา

 

การทำความเข้าใจเรื่องแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชม

ใน Analytics เราจะเรียกบรรดาแคมเปญโฆษณา เครื่องมือค้นหา โซเชียลเน็ตเวิร์ก และแหล่งที่มาอื่นๆ ที่ส่งผู้ใช้มายังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณว่า "แคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชม" กระบวนการส่งข้อมูลแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมมายัง Analytics แล้วป้อนในรายงานมีขั้นตอนดังนี้

คุณปรับแต่งวิธีการรวบรวม ประมวลผล และรายงานได้

การรวบรวม

Analytics SDK และโค้ดติดตามจะใช้ช่องข้อมูลเหล่านี้ในการส่งข้อมูลแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชม

ชื่อช่อง พารามิเตอร์โปรโตคอล คำอธิบายช่อง ค่าตัวอย่าง
แหล่งที่มาของแคมเปญ &cs ตั้งค่ามิติข้อมูลแหล่งที่มาในรายงาน email_promo
สื่อของแคมเปญ &cm ตั้งค่ามิติข้อมูลสื่อในรายงาน email
ชื่อแคมเปญ &cn ตั้งค่ามิติข้อมูลชื่อแคมเปญในรายงาน january_boots_promo
เนื้อหาของแคมเปญ &cc ตั้งค่ามิติข้อมูลเนื้อหาในรายงาน email_variation1
คำของแคมเปญ &ck ตั้งค่ามิติข้อมูลคำค้นหาในรายงาน winter%20boots
ตำแหน่งเอกสาร &dl ตั้งค่ามิติข้อมูลเมื่อมีพารามิเตอร์แคมเปญที่กำหนดเอง (utm) ฝังอยู่ http://store.example.com/boots?utm_source=promo_email &utm_medium=email&utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1
ผู้อ้างอิงเอกสาร &dr อธิบายแหล่งการอ้างอิงและอาจตั้งค่ามิติข้อมูลเมื่อไม่มีการตั้งค่าช่องแคมเปญหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ http://blog.blogger.com/boots

โปรดทราบว่าแต่ละเซสชันสามารถระบุแหล่งที่มาให้กับแคมเปญหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ ถ้ามีการส่งค่าแคมเปญหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมใหม่ไปยัง Analytics ในขั้นรวบรวมข้อมูลขณะที่เซสชันปัจจุบันยังดำเนินอยู่ จะทำให้เซสชันปัจจุบันสิ้นสุดลงและเริ่มต้นเซสชันใหม่

การประมวลผล

ระหว่างขั้นตอนประมวลผล ค่าในช่องแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมจะได้รับการสรุปเป็นค่ามิติข้อมูลและระบุแหล่งที่มาให้กับเซสชันต่างๆ โฟลว์ชาร์ตการประมวลผลแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมจะแสดงให้เห็นถึงตรรกะที่ใช้ในการประมวลผล

วิธีการต่อไปนี้จะใช้กับการประมวลผลที่ใช้ค่าพารามิเตอร์ utm_ (เช่น Display, โซเชียล, อีเมล การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เป็นต้น)

  • ตามลำดับแหล่งที่มา - การเข้าชมโดยตรงที่เกิดขึ้นหลังการเข้าชมจาก URL ที่มาจะไม่มีผลลบล้าง URL ที่มาซึ่งมีอยู่เดิม
  • ตามลำดับแคมเปญ—การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแต่ละครั้งจากแหล่งที่มาที่เสียค่าใช้จ่ายแหล่งต่างๆ เช่น จากลิงก์เครื่องมือค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ลิงก์ Google Ads หรือโฆษณาแบนเนอร์ จะมีผลลบล้างข้อมูลคุกกี้ของแคมเปญที่ตั้งค่าไว้โดยแหล่งที่มาก่อนหน้านี้
  • 1 แคมเปญต่อเซสชัน—การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแต่ละครั้งจากแคมเปญต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาทั่วไปหรือเสียค่าใช้จ่าย จะทริกเกอร์เซสชันใหม่โดยไม่คำนึงถึงเวลาตามจริงที่ผ่านไปแล้วในเซสชันปัจจุบัน กล่าวคือการเปลี่ยนแปลงค่าสำหรับพารามิเตอร์ของ URL ของแคมเปญอันใดอันหนึ่งต่อไปนี้จะทริกเกอร์เซสชันใหม่ ได้แก่ utm_source, utm_medium, utm_term, utm_content, utm_id, utm_campaign และ gclid สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเซสชัน โปรดดูวิธีกำหนดเซสชันใน Analytics

การประมวลผลแคมเปญที่กำหนดเอง

เซสชันจะได้รับการประมวลผลเป็นแคมเปญที่กำหนดเองเมื่อมีพารามิเตอร์แคมเปญที่กำหนดเองฝังอยู่ในช่องตำแหน่งเอกสาร หรือเมื่อมีการตั้งค่าช่องแหล่งที่มาแคมเปญเอาไว้ เมื่อแคมเปญที่กำหนดเองได้รับการประมวลผล ค่าของพารามิเตอร์แคมเปญที่กำหนดเองจะจับคู่กับมิติข้อมูลในรายงานโดยตรง

ตัวอย่างเช่น ค่าในช่องตำแหน่งเอกสารต่อไปนี้

&dl=http://store.example.com/boots
?utm_source=promo_email
&utm_medium=email
&utm_campaign=january_promo
&utm_content=copy_variation1
 

จะได้รับการประมวลผลเป็นค่ามิติข้อมูลสุดท้ายดังนี้

source=promo_email
medium=email
campaign=january_promo
content=copy_variation1

การประมวลผลการอ้างอิงเครื่องมือค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

เซสชันจะได้รับการประมวลผลเป็นการอ้างอิงการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเมื่อมีการใช้พารามิเตอร์แคมเปญที่กำหนดเองหรือรหัสการคลิกของ Google Ads / Google Marketing Platform ใน URL ปลายทางของโฆษณา และส่งให้กับ Analytics ในช่องตำแหน่งเอกสาร

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธียืนยันว่าการติดแท็กอัตโนมัติของ Google Ads ทำงานอยู่

หากไม่มีการใช้พารามิเตอร์แคมเปญที่กำหนดเองหรือรหัสการคลิก เซสชันอาจได้รับการประมวลผลเป็นการค้นหาทั่วไปแทน

การประมวลผลการอ้างอิงเครื่องมือค้นหาทั่วไป

ข้อมูลอ้างอิงเครื่องมือค้นหาจะได้รับการประมวลผลโดยการเปรียบเทียบชื่อโฮสต์และพารามิเตอร์การค้นหาของช่อง URL ที่มาของเอกสารกับรายชื่อเครื่องมือค้นหาซึ่งเป็นที่รู้จักและพารามิเตอร์การค้นหาของเครื่องมือค้นหานั้นๆ ระบบจะนำเครื่องมือค้นหาซึ่งเป็นที่รู้จักรายการแรกที่ตรงกับทั้งชื่อโฮสต์และพารามิเตอร์การค้นหาของค่า URL ที่มาของเอกสารไปใช้ตั้งค่ามิติข้อมูลของรายงาน

ดูรายชื่อเครื่องมือค้นหาที่เป็นค่าเริ่มต้น

คุณสามารถกำหนดค่ารายชื่อเริ่มต้นได้ด้วยเครื่องมือค้นหาที่กำหนดเองเพิ่มเติม

โปรดทราบว่าการค้นหาใน Google ส่วนใหญ่ทำผ่าน HTTPS ซึ่งทำให้ระบบตั้งค่ามิติข้อมูลคีย์เวิร์ดเป็น (ไม่ได้ระบุ) โดยอัตโนมัติ

การประมวลผลการอ้างอิงโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ข้อมูลการอ้างอิงโซเชียลเน็ตเวิร์กจะได้รับการประมวลผลโดยการเปรียบเทียบชื่อโฮสต์ที่ตั้งค่าไว้ในช่องURL ที่มาของเอกสารกับรายชื่อโซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งเป็นที่รู้จัก ระบบจะใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งเป็นที่รู้จักรายการแรกที่มีสตริงชื่อโฮสต์ในการป็อปปูเลตค่ามิติข้อมูลแหล่งที่มาในรายงาน

การประมวลผลการเข้าชมโดยตรง

เซสชันจะได้รับการประมวลผลเป็นการเข้าชมโดยตรงเมื่อไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งการอ้างอิง หรือเมื่อระบบได้รับการกำหนดค่าให้ละเว้นแหล่งการอ้างอิงหรือข้อความค้นหา เรียนรู้เกี่ยวกับการยกเว้นผู้อ้างอิงและข้อความค้นหา

การรายงาน

หลังจากประมวลผล มิติข้อมูลและเมตริกแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมต่อไปนี้จะสามารถใช้ได้ในรายงาน

มิติข้อมูล

เว็บอินเทอร์เฟซ API การรายงานหลัก คำอธิบาย
แหล่งที่มา ga:source แหล่งที่มาของการอ้างอิงไปยังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ
สื่อ ga:medium ประเภทของการอ้างอิงไปยังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ (เช่น email, cpc ฯลฯ)
แคมเปญ ga:campaign ชื่อของแคมเปญทางการตลาดที่ส่งผู้ใช้ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ
เนื้อหาโฆษณา ga:adContent คำอธิบายของเนื้อหาโฆษณาหรือโปรโมชันที่ใช้ส่งผู้ใช้ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ
คีย์เวิร์ด ga:keyword คำหลักที่ผู้ใช้ใช้ค้นหาเพื่อเข้าถึงพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ
เครือข่ายโซเชียล ga:socialNetwork ชื่อของเครือข่ายโซเชียลที่ส่งต่อผู้ใช้ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ
เส้นทางการอ้างอิง ga:referralPath เส้นทางของ URL การอ้างอิง (เช่น ค่าของช่องURL ที่มาของเอกสาร)
การอ้างอิงแหล่งที่มาทางโซเชียล ga:hasSocialSourceReferral ระบุว่าเซสชันนั้นๆ เป็นการอ้างอิงจากโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือไม่ ค่าที่เป็นไปได้คือ Yes และ No

เมตริก

เว็บอินเทอร์เฟซ API การรายงานหลัก คำอธิบาย
การค้นหาทั่วไป ga:organicSearches จำนวนการค้นหาทั่วไปที่เกิดขึ้นในเซสชัน เมตริกนี้จะไม่สนใจเครื่องมือค้นหาเลย

ในกรณีของแคมเปญ Google Ads หรือ Google Marketing Platform ที่เสียค่าใช้จ่าย ยังมีช่องข้อมูลเพิ่มเติมที่จะสร้างค่าโดยอัตโนมัติด้วยการตั้งค่ารหัสการคลิก Google Ads หรือ Google Marketing Platform หรือสร้างค่าด้วยตนเองด้วยการนำเข้าข้อมูลค่าใช้จ่าย

ตัวเลือกการกำหนดค่าขั้นสูง

ตัวเลือกการกำหนดค่าขั้นสูงต่อไปนี้ตั้งค่าได้ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้

ระยะหมดเวลาของแคมเปญ

ระยะหมดเวลาของแคมเปญจะบอกให้ทราบว่าแคมเปญหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมหนึ่งๆ เชื่อมโยงกับผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำเป็นเวลานานเท่าใด

ดูวิธีกำหนดค่าระยะหมดเวลาของแคมเปญ

ข้อมูลแคมเปญหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีอยู่เดิมสำหรับผู้ใช้รายหนึ่งๆ จะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลแคมเปญหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมใหม่ ไม่ว่าจะกำหนดค่าระยะหมดเวลาไว้เป็นเท่าใดก็ตาม ระยะหมดเวลาของแคมเปญจะนับจากเวลาที่บันทึกแคมเปญนั้นเป็นครั้งแรก

แหล่งที่มาของการค้นหาทั่วไปที่กำหนดเอง

แหล่งที่มาของการค้นหาทั่วไปที่กำหนดเองสามารถกำหนดค่าได้ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ แหล่งที่มาที่กำหนดเองเหล่านี้สามารถเพิ่มได้นอกเหนือจากรายชื่อแหล่งที่มาของการค้นหาเริ่มต้น เรียนรู้วิธีปรับแต่งแหล่งที่มาของการค้นหาทั่วไป

การยกเว้นผู้อ้างอิงและข้อความค้นหา

ผู้ใช้สามารถยกเว้นแหล่งการอ้างอิงหรือข้อความค้นหาทั่วไปบางรายการจากรายงานได้โดยการตั้งค่าการยกเว้นเหล่านี้ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้

เพื่อป้องกัน "การอ้างอิงตัวเอง" ในการวัดผลเว็บ ซึ่งหมายถึงการที่เซสชันได้รับการระบุแหล่งที่มาให้กับการอ้างอิงจากโดเมนของตัวคุณเอง คุณควรเพิ่มชื่อโฮสต์ที่กำลังวัดผล รวมทั้งชื่อโฮสต์ของเกตเวย์การชำระเงินที่ให้บริการโดยบุคคลที่สามเป็น URL ที่มาที่ยกเว้น เรียนรู้วิธียกเว้น URL ที่มาและยกเว้นข้อความค้นหา

การประมวลผลโฟลว์ชาร์ต

แผนผังต่อไปนี้แสดงวิธีการระบุค่ามิติข้อมูลตามพารามิเตอร์ของแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมซึ่งส่งไปยัง Analytics ใน Hit เดียว

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
true
เลือกเส้นทางการเรียนรู้ของคุณเอง

โปรดไปที่ google.com/analytics/learn ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลใหม่ที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Google Analytics 4 เว็บไซต์ใหม่นี้มีทั้งวิดีโอ บทความ และขั้นตอนพร้อมคำแนะนำ รวมถึงลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับ Google Analytics เช่น Discord, บล็อก, ช่อง YouTube ตลอดจนที่เก็บ GitHub

เริ่มเรียนรู้วันนี้เลย

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
2422289586533107438
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
69256
false
false