О социальных плагинах и взаимодействиях

Во многих социальных сетях есть кнопки и виджеты, позволяющие делиться понравившимся контентом (например, кнопка "Поделиться" в Твиттере). Нажатия кнопок социальных сетей, внедренных на ваш сайт или в приложение, называются социальными взаимодействиями. Отслеживая их с помощью Google Аналитики, вы можете оценивать, насколько востребован ваш контент.

Содержание

Сбор данных

Социальное взаимодействие (например, посещение страницы, просмотр экрана или событие) – это отдельный тип обращения, который включает набор уникальных значений, описывающих данное действие.

Модель данных

Социальное взаимодействие описывается следующими полями в Google Аналитике:

Поле Тип Обязательно? Описание
socialNetwork string Да Социальная сеть, в которой было выполнено действие (например, Facebook или Твиттер).
socialAction string Да Действие, которое совершил пользователь (например, нажал кнопку "Нравится" или "Поделиться").
socialTarget string Нет Контент, с которым было выполнено социальное действие (например, определенная статья или видео).

Отслеживание

Социальное взаимодействие засчитывается при использовании кнопки или виджета социальной сети.

Например, с помощью следующих значений разработчик может отслеживать использование кнопки Твиттера "Поделиться" на своей веб-странице:

Отслеживание социальных взаимодействий: пользователь рекомендует статью article_5555, нажимая кнопку Твиттера "Поделиться", и это засчитывается в Google Аналитике как социальное взаимодействие.

У каждой кнопки или виджета может быть свой собственный API, с которым разработчику нужно будет выполнить интеграцию. Инструкции можно найти в документации соответствующей социальной сети.

Сбор данных о социальных взаимодействиях

Сбор данных о социальных взаимодействиях может осуществляться с помощью следующих клиентских библиотек и протоколов:

Веб: analytics.js
Android SDK
iOS SDK
Measurement Protocol.

Отчеты

Данные о социальных взаимодействиях можно просмотреть в отчете "Социальные модули" или в специальных отчетах в веб-интерфейсе Google Аналитики. К ним также можно получить доступ с помощью Core Reporting API.

Для отслеживания социальных взаимодействий в Google Аналитике используются следующие параметры и показатели:

Параметры социальных взаимодействий

Веб-интерфейс Core Reporting API Описание
Источник социального действия ga:socialInteractionNetwork Значение, представляющее социальную сеть. Примеры: Google, Facebook, Twitter, LinkedIn.
Социальное действие ga:socialInteractionAction Значение, представляющее социальное действие. Примеры: share ("Поделиться"), like ("Мне нравится"), bookmark ("Закладка").
Социальное действие и его источник ga:socialInteractionNetworkAction Значение, в котором объединены название социальной сети и тип отслеживаемого действия (например, Google: Share (Google: Поделиться) или Facebook: Like (Facebook: Мне нравится).
Социальная запись ga:socialInteractionTarget Значение, представляющее URL (или ресурс), с которым связано социальное действие.

Показатели социальных взаимодействий

Веб-интерфейс Core Reporting API Описание
Социальные действия ga:socialInteractions Общее число социальных взаимодействий.
Уникальные социальные взаимодействия ga:uniqueSocialInteractions Количество сеансов, в ходе которых было зафиксировано хотя бы одно социальное действие данного типа. Используется уникальная комбинация сети, действия и цели.
Действий на социальный сеанс ga:socialInteractionsPerSession Количество социальных взаимодействий за сеанс.

Полный список социальных параметров и показателей, доступных в Core Reporting API, можно просмотреть здесь.

Пример

Этот пример наглядно показывает, как система собирает, обрабатывает, а затем представляет в виде параметров и показателей данные о социальных взаимодействиях.

Сбор данных

Пользователь с помощью встроенной кнопки Твиттера "Поделиться" рекомендует своим знакомым две разные статьи, опубликованные на сайте. При этом в Google Аналитику отправляются два социальных взаимодействия со следующими значениями:

Пример. Пользователь за один сеанс рекомендует две разные статьи с помощью встроенных кнопок Твиттера "Поделиться".

Отчеты

В итоге специальный отчет с параметром "Объект социального действия" и всеми показателями социальных взаимодействий будет выглядеть так:

Социальная запись Социальные действия Уникальные социальные действия Действий на социальный сеанс
/articles/2012/june/article?id=5555 1 1 2
/articles/2012/june/article?id=6000 1 1 2

Отчет с параметром "Социальное действие" и всеми теми же показателями будет иметь следующий вид:

Социальное действие Социальные действия Уникальные социальные действия Действий на социальный сеанс
Twitter/Share 2 1 2

Уникальные социальные действия

Помните, что комбинации "Сеть/действие" (Twitter/Share в нашем случае) присваивается только одно уникальное социальное действие. Хотя пользователь нажал на две разные кнопки Твиттера "Поделиться", комбинация "Сеть/действие" в обоих случаях будет одинаковой: Twitter/Share. В результате в отчетах будет фигурировать одно уникальное социальное действие.

Действий на социальный сеанс

Наконец, следует учитывать, что показатель "Действий на социальный сеанс" рассчитывается путем деления общего количества социальных действий (в нашем случае 2) на число уникальных социальных действий (1).

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
true
Выберите собственный учебный план

Посетите наш новый сайт google.com/analytics/learn и научитесь использовать Google Аналитику 4 максимально эффективно. На этом сайте вы найдете множество полезных ресурсов: видеоролики, статьи и пошаговые инструкции, а также ссылки на наш блог, сервер Google Аналитики на Discord, канал YouTube и репозиторий GitHub.

Присоединяйтесь!

Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
10396465241034781138
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
69256
false
false