طلب المساعدة

إذا لم تتمكن من العثور على المعلومات التي تحتاجها في الوثائق، أو كانت لديك مشكلة معينة تحتاج إلى إجابات، فستساعدك هذه الصفحة في العثور على أفضل مكان للحصول على إجابات عن أسئلتك.

للحصول على معلومات بشأن المشاكل المعروفة، يمكنك الاطّلاع على أداة تتبُّع المشاكل.

طرح أسئلة

إنّ أفضل مكان لطرح الأسئلة حول الاستخدام والتطوير باستخدام واجهات برمجة التطبيقات والمكتبات وحزم تطوير البرامج (SDK) في "إحصاءات Google" هو موقع Stack Overflow. لا تدير Google هذا الموقع، ولكن يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك في Google. إذا نشرت سؤالاً على Stack Overflow، استخدِم العلامة google-analytics-api.

فيما يلي مجموعات المناقشة النشطة التي يمكنك استخدامها للعثور على إجابات لأسئلتك:

أسباب عامة:

منصّة Measurement Protocol:

المشكلات والأخطاء

إذا ظهر لك خطأ في واجهة برمجة التطبيقات، ابحث في وثائق مطوّري برامج "إحصاءات Google" أو انشر مشاركة على Google Analytics Stack Overflow. حاول عزل المشكلة قدر الإمكان، ولا تنشر سوى التعليمة البرمجية الجديدة واستدعاءات واجهة برمجة التطبيقات.

التواصل معنا

إذا لم تكن مشكلتك مذكورة في مستندات المطوّرين في "إحصاءات Google" ولم يتم الرد عليها في مجموعات المناقشة، يمكنك استخدام نموذج طلب دعم واجهة برمجة تطبيقات "إحصاءات Google" للتواصل مع خبراء دعم واجهة برمجة تطبيقات "إحصاءات Google".

طلبات الميزات للمطوّرين

هل لديك طلب ميزة لميزات مطوّري البرامج في "إحصاءات Google"، بما في ذلك Data API أو Admin API أو Measurement Protocol أو BigQuery Export؟ إذا كان الأمر كذلك، فإننا نود أن نسمع منك!

سيتم إغلاق مشكلتك بدون أيّ تفاعل إضافي في حال إرسال أي مما يلي:

  • تقرير خطأ.
  • طلب ميزة لواجهة مستخدم "إحصاءات Google".
  • أسئلة حول واجهة المستخدم في "إحصاءات Google" أو ميزات مطوّري البرامج
  • طلب ميزة لا يتضمّن جميع المعلومات المطلوبة.

قبل تقديم طلب ميزة جديدة، تحقَّق من توفّرها في أداة تتبُّع المشاكل. في حال وجود مشكلة تطابق طلبك، انقر على الزر 1+ في أعلى يسار المشكلة لإعلامنا باهتمامك. يمكنك أيضًا إضافة تعليق يحتوي على أي معلومات إضافية.

وإذا لم يسبق لك معالجة طلب الميزة، يمكنك إرسال طلب ميزة جديدة. تأكَّد من تقديم جميع المعلومات المطلوبة.

وفي حين أننا نعتزم أخذ ملاحظات المطوّرين في الاعتبار، لا تتوقّع حدوث تفاعل مباشر منّا على أداة التتبُّع هذه. لا يتم قبول جميع طلبات الميزات.

موارد لغير المطورين

إذا كنت تريد توسيع نطاق "إحصاءات Google" أو تخصيصه ولكن لا تتوفّر لديك خبرة فنية كافية، يُرجى زيارة شركاء "منصة Google للتسويق" للتعرّف على الشركاء الذين يتوسّعون ويدمجون "منصة Google للتسويق".

للحصول على معلومات بشأن كيفية استخدام "إحصاءات Google"، يُرجى زيارة مركز مساعدة "إحصاءات Google".

للإبلاغ عن مشكلة لا تتعلق بواجهة برمجة التطبيقات في "إحصاءات Google"، استخدِم الخيار "إرسال ملاحظات" في قائمة ضمن إحصاءات Google.