Hilfe

Wenn Sie die benötigten Informationen nicht in der Dokumentation finden oder ein bestimmtes Problem haben, das beantwortet werden muss, finden Sie auf dieser Seite die beste Antwort auf Ihre Fragen.

Informationen zu bekannten Problemen finden Sie in der Problemverfolgung.

Fragen stellen

Fragen zur Verwendung und Entwicklung mit Google Analytics-APIs, -Bibliotheken und -SDKs können Sie am besten auf Stack Overflow stellen. Diese Website wird nicht von Google betrieben, aber Sie können sich mit Ihrem Google-Konto anmelden. Wenn Sie eine Frage auf Stack Overflow posten, verwenden Sie das Tag google-analytics-api.

Hier finden Sie die aktiven Diskussionsgruppen, in denen Sie Antworten auf Ihre Fragen finden können:

Allgemein:

Measurement Protocol:

Probleme und Fehler

Falls ein Fehler mit der API auftritt, sehen Sie in der Analytics-Entwicklerdokumentation nach oder posten Sie einen Beitrag auf Google Analytics Stack Overflow. Versuchen Sie, das Problem so weit wie möglich zu isolieren und posten Sie nur den neuen Code und die API-Aufrufe.

Kontakt

Falls Ihr Problem nicht in der Analytics-Entwicklerdokumentation enthalten ist und in unseren Diskussionsgruppen nicht beantwortet wird, können Sie das Analytics API-Supportanfrageformular verwenden, um sich an den Google Analytics API-Support zu wenden.

Anfragen von Entwicklerfunktionen

Haben Sie eine Funktionsanfrage für Google Analytics-Entwicklerfunktionen wie Data API, Admin API, Measurement Protocol oder BigQuery Export? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören!

In den folgenden Fällen wird Ihr Problem ohne weitere Interaktion geschlossen:

  • Fehlerbericht
  • Eine Funktionsanfrage für die Google Analytics-Benutzeroberfläche.
  • Fragen zur Google Analytics-Benutzeroberfläche oder zu Entwicklerfunktionen
  • Eine Funktionsanfrage ohne alle angeforderten Informationen.

Bevor Sie eine neue Funktionsanfrage stellen, prüfen Sie, ob sie bereits in der Problemverfolgung vorhanden ist. Wenn bereits ein Problem vorliegt, das Ihrer Anfrage entspricht, klicken Sie rechts oben im Problem auf die Schaltfläche +1, um uns zu informieren, dass Sie interessiert sind. Sie können auch einen Kommentar mit zusätzlichen Informationen hinzufügen.

Falls Ihre Funktionsanfrage noch nicht beantwortet wurde, senden Sie eine neue Funktionsanfrage. Geben Sie alle erforderlichen Informationen an.

Wir beabsichtigen, das Feedback von Entwicklern zu berücksichtigen, erwarte aber keine direkte Interaktion von uns mit diesem Tracker. Nicht alle Funktionsanfragen werden akzeptiert.

Ressourcen für Nicht-Entwickler

Wenn Sie Google Analytics erweitern oder anpassen möchten, aber nicht über das nötige technische Fachwissen verfügen, informieren Sie sich unter Google Marketing Platform-Partner über Partner, die die Google Marketing Platform erweitern und in sie integrieren.

Informationen zur Verwendung von Google Analytics findest du in der Analytics-Hilfe.

Wenn Sie ein nicht mit der API verbundenes Problem mit Google Analytics melden möchten, verwenden Sie in Analytics im Menü die Option „Feedback geben“.