ייבוא נתוני החזרים כספיים מאפשר לך ליצור התאמה בין נתוני הדיווח הפנימיים של מסחר אלקטרוני לבין הנתונים של Analytics.
כדי שתוכלו להשתמש בתכונה הזו, הפלאגין 'מסחר אלקטרוני משופר' צריך להיות מופעל בנכס.
ב-Analytics אפשר לבצע החזרים כספיים על עסקאות רק בתוך שישה חודשים מתאריך העסקה המקורי הרשום בדיווח. הדיווח על העסקאות צריך להתבצע בפורמט החדש של 'מסחר אלקטרוני משופר'. אם אתה משתמש במסננים כדי לשנות את מזהה העסקה, שלח את ההחזר הכספי עם מזהה העסקה המקורי שלפני הסינון.
לא ניתן למחוק או לשנות נתוני החזרים כספיים לאחר העלאתם לחשבון Google Analytics. באחריותך הבלעדית לאמת את הדיוק של נתוני ההחזר הכספי לפני שתשלח או תעלה אותם ל-Analytics.
תרחיש:
אתה קמעונאי שמוכר בגדים במסחר אלקטרוני וברצונך לייבא נתונים של החזר כספי כדי שתוכל לנתח את ההשפעה על פעילותך העסקית בדוחות של מסחר אלקטרוני משופר ב-Analytics.
שלב ראשון: החלט אילו נתונים לייבא
אתה מתחזק קובץ נתונים מחוץ ל-Analytics שמשייך כל מוצר ביגוד עם כל החזר כספי שהופק לאותו מוצר.
שלב שני: צור את מערך הנתונים
כדי לאפשר עיבוד של החזרים כספיים, יש לאסוף נתוני עסקאות באמצעות הפלאגין ec.js.
- כניסה ל-Google Analytics.
- לחץ על מנהל מערכת ועבור אל הנכס שבו ברצונך להעלות את הנתונים.
- בעמודה נכס, לחץ על ייבוא נתונים.
- לחץ על קבוצת נתונים חדשה.
- בחר בסוג נתוני החזרים כספיים.
- תן למערך הנתונים את השם “החזרים כספיים”
- הגדר את הסכימה לפי הדוגמה שבהמשך.
סכימה לדוגמה
מזהה עסקה מוגדר כמפתח ברירת מחדל.
הגדרות הסכימה:
מפתח: מזהה עסקה
מאפיין: מק"ט מוצר
ערכים: מחיר מוצר, הכמות שעבורה ניתן החזר כספי, הכנסה
שמור את מערך הנתונים.
שלב שלישי: צור קובץ CSV
יצירת קובץ CSV להעלאה הוא תהליך דו-שלבי:
1. קבלת הכותרת של קובץ ה-CSV
בטבלה של מערך הנתונים, לחץ על החזרים כספיים כדי לפתוח את התצורה של מערך הנתונים.
לחץ על קבל סכימה.
בשלב זה תופיע כותרת שדומה לכותרת הבאה:
CSV header ga:transactionId,ga:productSku,ga:productPrice,ga:quantityRefunded,ga:transactionRevenue
עליך להשתמש בכותרת זו כשורה הראשונה בקובצי ה-CSV שתעלה. הטבלה הבאה מזהה את העמודות:
| עסקה | מק"ט של מוצר | מחיר | הכמות שעבורה ניתן החזר כספי | הכנסה מעסקאות |
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
2. יצירת גיליון אלקטרוני וייצוא כקובץ CSV
צור גיליון אלקטרוני של Google בפורמט שצוין למעלה. השורה הראשונה (כותרת) של הגיליון האלקטרוני אמורה להשתמש בשמות הפנימיים (למשל ga:transactionId במקום 'עסקה') שמופיעים בתיבת הדו-שיח קבל סכימה למעלה. בעמודה שמתחת לכל תא כותרת צריכים להופיע הנתונים שתואמים לאותה כותרת.
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 | 12345 | 11.99 | 1 | 11.99 |
| T00002 | 23456 | 11.99 | 2 | 23.98 |
| T00003 | 34567 | 11.99 | 3 | 35.97 |
| T00004 | 45678 | 11.99 | 4 | 47.96 |
ייצא את הגיליון האלקטרוני כקובץ CSV. הקובץ אמור להיראות כך:
ga:transactionId,ga:productSku,ga:productPrice,ga:quantityRefunded,ga:transactionRevenue
T00001,12345,11.99,1,11.99
T00002,23456,11.99,2,23.98
T00003,34567,11.99,3,35.97
T00004,45678,11.99,4,47.96
החזרים כספיים מלאים לעומת החזרים כספיים חלקיים
לא ניתן לשלב באותו קובץ העלאה החזרים כספיים מלאים עם החזרים כספיים חלקיים. יש להשתמש בקובצי העלאה שונים עבור כל סוג של החזר כספי.
כדי לבצע החזר כספי לעסקה מלאה, כל שורה בקובץ ההעלאה צריכה לכלול רק את מזהה העסקה.
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 |
כדי לבצע החזר כספי חלקי לעסקה מסוימת, כל שורה בקובץ ההעלאה צריכה לכלול את מזהה העסקה, מק"ט המוצר והכמות שעבורה ניתן החזר כספי:
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 | 12345 | 1 |
שלב רביעי: העלה את הנתונים
עליך להעלות ל-Analytics את קובץ ה-CSV שיצרת. יש שתי אפשרויות להעלאת הנתונים: ידנית, באמצעות ממשק המשתמש של Analytics, או על ידי תכנות, באמצעות ממשק ה-API לניהול.
העלאה ידנית- בטבלה של מערך הנתונים, מצא את השורה עבור החזרים כספיים.
- לחץ על נהל העלאות עבור מערך הנתונים של החזרים כספיים.
- לחץ על העלה קובץ, בחר בקובץ, ולאחר מכן לחץ על העלה.
- כניסה ל-Google Analytics.
- לחץ על מנהל מערכת ועבור אל הנכס שבו ברצונך להעלות את הנתונים.
- בעמודה נכס, לחץ על ייבוא נתונים.
- ברשימה, לחץ על השם של קבוצת הנתונים.
- לחץ על קבל מזהה של מקור נתונים מותאם אישית…
- צור עותק של המזהה.
- פעל על פי הנחיות אלה להעלאה באמצעות ממשק ה-API לניהול.
שלב חמישי: עיין בנתונים המוצגים בדוחות
לאחר שהעלית את נתוני ההחזרים הכספיים, תוכל לראות אותם בדוח 'ביצועי מכירות'.
תוכל גם ליצור דוח מותאם אישית עם כל אחד מהערכים של ההחזר הכספי (למשל: סכום מקומי של החזר כספי על מוצר, סכום מקומי של החזר כספי, החזרים כספיים על מוצר, סכום החזר כספי על מוצר, כמות שניתן עליה החזר כספי, סכום החזר כספי), ולאחר מכן להוסיף כל אחד מהמאפיינים הזמינים.
נתונים שהועלו צריכים לעבור עיבוד ולהצטרף לנתונים הקיימים שלך. ייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד שנתונים מיובאים יופיעו בדוחות.
