مقدمو خدمات التجارة الإلكترونية

تقدّم "إحصاءات Google" مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات التي تسمح لمزوّدي منصّات التجارة الإلكترونية بالدمج مع "إحصاءات Google"، وتقدّم للمستخدمين مجموعة متنوعة من الإحصاءات والأدوات لتحسين الأنشطة التجارية التي تهدف إلى التجارة الإلكترونية وتحسينها.

نظرة عامة على تنفيذ التجارة الإلكترونية

يتم تنظيم الحل الشامل لتفعيل "إحصاءات Google" لمزوّدي منصّة التجارة الإلكترونية في 4 مكوّنات رئيسية للتنفيذ:

  1. علامة Google (gtag.js)
  2. التجارة الإلكترونية المحسَّنة
  3. إعداد التقارير
  4. إعداد آلي

يضيف كل مكوّن قيمة إضافية للمستخدم. يرجع الأمر إلى مقدّم الخدمة في تحديد المكوّنات التي سيتم تنفيذها للمستخدمين و السيناريوهات التي يجب اتّباعها.

1- علامة Google (gtag.js)

إذا كنت بصدد بدء تنفيذ جديد، ننصحك باستخدام gtag.js لتتبُّع التجارة الإلكترونية وعلى الويب في "إحصاءات Google". يمكنك أيضًا مواصلة استخدام analytics.js إذا كان لديك تنفيذ حالي وتريد تفعيل تتبّع التجارة الإلكترونية.

المراجع:

2. التجارة الإلكترونية المحسَّنة

بعد استخدام علامة Google (gtag.js)، يمكنك البدء في تنفيذ التجارة الإلكترونية المحسَّنة. ولإجراء ذلك، اتّبِع دليل المطوّر لتنفيذ التجارة الإلكترونية المحسَّنة باستخدام مقتطف gtag.js.

ننصح بتنفيذ التجارة الإلكترونية المحسَّنة بالكامل، والتي تتضمّن قياس:

  1. قائمة المنتجات مرات الظهور و النقرات (على سبيل المثال، قياس مرات ظهور منتج في قائمة نتائج البحث)
  2. الترويج الداخلي عدد مرات الظهور و النقرات (مثل إعلانات البانر المعروضة للترويج للتخفيضات في قسم آخر من موقع إلكتروني)
  3. مرات مشاهدة تفاصيل المنتج
  4. إضافة/إزالة من سلة التسوق
  5. كلّ خطوات الدفع وخيارات الدفع حيثما أمكن
  6. المعاملات
  7. ردّ الأموال

3- التقارير

يمكن استخدام مركز البيانات لإنشاء التقارير ولوحات البيانات باستخدام موصل "إحصاءات Google". لتوفير إحصاءات لعملائك، يمكن مشاركة التقارير أو تضمينها كلوحة بيانات من داخل منتجك.

للحصول على حلّ مخصّص للوحة بيانات مخصّصة بالكامل، يمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات لإعداد التقارير في "إحصاءات Google" للاستعلام عن بيانات إعداد التقارير الخاصة بالمستخدمين، ثم تمثيلها بصريًا على النحو المطلوب.

المراجع:

4. الإعداد التلقائي

تقدّم "إحصاءات Google" واجهات برمجة تطبيقات تتيح لمنصة التجارة الإلكترونية إمكانية إنشاء موقع جديد أو ملف شخصي نيابةً عن المستخدم. ومن الممكن أيضًا تفعيل تقارير التجارة الإلكترونية المحسَّنة آليًا. ويسمح هذا الإجراء بتبسيط عملية اشتراك المستخدم الجديد التي يمكن للمستخدم إكمالها بالكامل على موقعك الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام Management API لتنفيذ مهام إعداد أخرى تلقائيًا، مثل إنشاء فلاتر أو أهداف جديدة، وإدراج أرقام تعريف المواقع لرمز التتبّع، وضبط وصول المستخدمين.

المراجع:

الإعداد التلقائي

إذا لم يتم استخدام Management API لإنشاء أو استرداد رقم تعريف الموقع/التتبّع على "إحصاءات Google" وتفعيل تقارير التجارة الإلكترونية المحسّنة، يجب تضمين المعلومات التالية في صفحات مركز المساعدة أو الأسئلة الشائعة: