מערכת Google Analytics מציעה קבוצה של ממשקי API שמאפשרים לספקים של פלטפורמות מסחר אלקטרוני לשלב את Google Analytics. בנוסף, היא מציעה למשתמשים מגוון עשיר של ניתוחי נתונים וכלים לביצוע אופטימיזציה ושיפור של העסקים שלהם בתחום המסחר האלקטרוני.
סקירה כללית בנושא הטמעת מסחר אלקטרוני
הפתרון מקצה לקצה להפעלת Google Analytics לספקים של פלטפורמות מסחר אלקטרוני מחולק ל-4 רכיבי הטמעה עיקריים:
כל רכיב מוסיף ערך נוסף למשתמש. ספק השירות הוא זה שקובע אילו רכיבים להטמיע למשתמשים ובאילו תרחישים לתמוך.
1. Google Tag (gtag.js)
אם מתחילים בהטמעה חדשה, מומלץ להשתמש ב- gtag.js למעקב אחר אתרים ומסחר אלקטרוני ב-Google Analytics. אפשר גם להמשיך להשתמש ב-analytics.js אם יש לך הטמעה קיימת וברצונך להפעיל מעקב אחר מסחר אלקטרוני.
מקורות מידע:
2. מסחר אלקטרוני משופר
אחרי השימוש ב-Google Tag (gtag.js), אפשר להתחיל להטמיע מסחר אלקטרוני משופר. כדי לעשות זאת, יש לפעול לפי ההוראות במדריך למפתחים להטמעה של מסחר אלקטרוני משופר באמצעות gtag.js.
מומלץ להטמיע מסחר אלקטרוני משופר באופן מלא, שכולל מדידה של:
- חשיפות ו קליקים של רשימת מוצרים (לדוגמה, מדידת החשיפה של מוצר ברשימה של תוצאות חיפוש)
- חשיפות ו קליקים של קידום מכירות פנימי (כמו מודעות באנר שמוצגות כדי לקדם מבצע בחלק אחר באתר)
- צפיות בפרטי מוצרים
- הוספה/הסרה מעגלת הקניות
- כל שלבי התשלום ואפשרויות התשלום, במקרים הרלוונטיים
- עסקאות
- החזרים כספיים
3. דיווח
אפשר להשתמש ב-Data Studio כדי ליצור דוחות ומרכזי בקרה באמצעות המחבר של Google Analytics. כדי לספק ללקוחות תובנות, אפשר לשתף את הדוחות או להטמיע אותם כמרכז בקרה מתוך המוצר.
לקבלת פתרון של מרכז בקרה בהתאמה אישית מלאה, אפשר להשתמש ב-Google Analytics Reporting API כדי להריץ שאילתות על נתוני הדיווח של המשתמש ולהציג אותו באופן חזותי לפי הצורך.
מקורות מידע:
- Data Studio – כלי שמאפשר לכם ליצור בקלות דוחות שניתנים לשיתוף ולהטמעה עבור הלקוחות.
- Reporting API
- Multi-Channel Reporting API
- Real Time Reporting API
4. הדרכה למשתמשים חדשים
ב-Google Analytics יש ממשקי API שמאפשרים לפלטפורמת המסחר האלקטרוני ליצור נכס חדש, או תצוגה מפורטת בשם המשתמש. אפשר גם להפעיל את הדוחות של מסחר אלקטרוני משופר באופן פרוגרמטי. כך מתאפשרת תהליך פשוט יותר להרשמה של משתמשים חדשים, שהמשתמש יכול להשלים במלואו באתר שלך.
בנוסף, אפשר להשתמש ב-Management API כדי להפוך משימות הגדרה אחרות לאוטומטיות, כמו יצירת מסננים או יעדים חדשים, פירוט של מזהי הנכסים לקוד המעקב והגדרת גישת משתמשים.
מקורות מידע:
- Management API כדי ליצור נכסים, תצוגות מפורטות, מסננים ויעדים חדשים.
- להפעיל מסחר אלקטרוני משופר על ידי הגדרת המאפיינים של מסחר אלקטרוני ו מסחר אלקטרוני משופר של תצוגה (ראו קוד לדוגמה לעדכון תצוגה מפורטת)
- ניתן להשתמש ב-Management API גם כדי לאחזר ולהגדיר ישויות של Google Analytics
תהליך קליטת שותף לא אוטומטי
אם לא נעשה שימוש ב-Management API כדי ליצור או לאחזר את מזהה הנכס או המזהה לצורכי מעקב ב-Google Analytics, וכדי להפעיל את הדוחות של מסחר אלקטרוני משופר, עליך לכלול את הפרטים הבאים במרכז העזרה או בדפי השאלות הנפוצות:
- איך למצוא את הנכס/המזהה לצורכי מעקב ב-Google Analytics (לדוגמה: UA-XXXX-Y), ואיך להירשם לחשבון Google Analytics חדש אם המשתמש חדש ב-Google Analytics
- איך להפעיל מסחר אלקטרוני משופר בהגדרות התצוגה המפורטת, כדי להציג את נתוני המסחר האלקטרוני המשופר ב-Google Analytics
- איך לתייג כל שלב במשפך התשלום (אופציונלי)