Penyedia Platform E-commerce

Google Analytics menawarkan kumpulan API yang memungkinkan penyedia platform e-commerce berintegrasi dengan Google Analytics dan menawarkan beragam analisis serta alat kepada pengguna untuk mengoptimalkan dan meningkatkan bisnis e-commerce mereka.

Ringkasan penerapan e-commerce

Solusi menyeluruh guna mengaktifkan Google Analytics untuk penyedia platform e-commerce disusun ke dalam 4 komponen penerapan utama:

  1. Tag Google (gtag.js)
  2. Enhanced E-commerce
  3. Pelaporan
  4. Orientasi Otomatis

Setiap komponen memberikan nilai tambah bagi pengguna. Penyedia layanan dapat menentukan komponen mana yang akan diimplementasikan untuk pengguna dan skenario mana yang harus didukung.

1. Tag Google (gtag.js)

Jika Anda memulai penerapan baru, sebaiknya gunakan gtag.js untuk pelacakan web dan e-commerce Google Analytics. Anda juga dapat terus menggunakan analytics.js jika sudah memiliki penerapan dan ingin mengaktifkan pelacakan e-commerce.

Referensi:

2. Enhanced E-commerce

Setelah menggunakan tag Google (gtag.js), Anda dapat mulai menerapkan Enhanced E-commerce. Untuk melakukannya, ikuti Panduan Developer untuk menerapkan Enhanced E-commerce dengan gtag.js.

Sebaiknya terapkan Enhanced E-commerce sepenuhnya, yang mencakup pengukuran:

  1. Tayangan dan klik daftar produk (misalnya, mengukur tayangan produk dalam daftar hasil penelusuran)
  2. Promosi internal tayangan dan klik (seperti banner yang ditampilkan untuk mempromosikan diskon di bagian lain situs)
  3. Tampilan detail produk
  4. Menambahkan/menghapus dari keranjang
  5. Semua langkah checkout dan opsi checkout jika relevan
  6. Transaksi
  7. Pengembalian dana

3. Pelaporan

Data Studio dapat digunakan untuk membuat laporan dan dasbor menggunakan konektor Google Analytics. Untuk memberikan analisis bagi pelanggan, laporan dapat dibagikan atau disematkan sebagai dasbor dari dalam produk Anda.

Untuk solusi dasbor yang disesuaikan sepenuhnya, Anda dapat menggunakan Google Analytics Reporting API untuk membuat kueri data pelaporan pengguna, lalu membuat visualisasi sesuai keinginan.

Referensi:

4. Orientasi Otomatis

Google Analytics menawarkan API yang memungkinkan Platform E-commerce membuat Properti baru, atau Tampilan atas nama pengguna. Anda juga dapat mengaktifkan laporan Enhanced E-commerce secara terprogram. Hal ini memungkinkan alur pendaftaran pengguna baru yang disederhanakan dan dapat diselesaikan sepenuhnya oleh pengguna di situs Anda.

Selain itu, Management API dapat digunakan untuk mengotomatiskan tugas konfigurasi lainnya, seperti membuat filter atau sasaran baru, mencantumkan ID properti untuk kode pelacakan, dan mengonfigurasi akses pengguna.

Referensi:

Orientasi Non-otomatis

Jika Management API tidak digunakan untuk membuat atau mengambil ID Pelacakan/Properti Google Analytics dan untuk mengaktifkan laporan Enhanced E-commerce, sertakan informasi berikut di pusat bantuan atau halaman FAQ: