Google Analytics offre una serie di API che consentono ai fornitori di piattaforme di e-commerce di integrarsi con Google Analytics e agli utenti una ricca serie di analisi e strumenti per ottimizzare e migliorare le loro attività di e-commerce.
Panoramica dell'implementazione dell'e-commerce
La soluzione end-to-end per abilitare Google Analytics per i fornitori di piattaforme di e-commerce è organizzata in quattro componenti principali di implementazione:
Ogni componente aggiunge un valore aggiuntivo per l'utente. Spetta al fornitore di servizi determinare quali componenti implementare per gli utenti e quali scenari supportare.
1. Il tag Google (gtag.js)
Se stai iniziando una nuova implementazione, ti consigliamo di utilizzare gtag.js per il monitoraggio web ed e-commerce di Google Analytics. Puoi anche continuare a utilizzare analytics.js se hai già un'implementazione e vuoi attivare il monitoraggio e-commerce.
Risorse:
2. E-commerce avanzato
Dopo aver utilizzato il tag Google (gtag.js), puoi iniziare a implementare l'E-commerce avanzato. Per farlo, consulta la Guida per gli sviluppatori per implementare l'e-commerce avanzato con gtag.js.
Ti consigliamo di implementare l'e-commerce avanzato completamente, che include la misurazione di:
- Impressioni e clic sugli elenchi di prodotti (ad esempio, misurazione dell'impressione di un prodotto in un elenco di risultati di ricerca)
- Impressioni e clic per promozioni interne (ad esempio banner mostrati per promuovere una vendita in un'altra sezione del sito web)
- Viste dei dettagli del prodotto
- Aggiunta/rimozione dal carrello
- Tutti i passaggi e le opzioni di pagamento, se pertinenti
- Transazioni
- Rimborsi
3. Report
Data Studio può essere utilizzato per creare report e dashboard tramite il connettore Google Analytics. Per fornire insight ai tuoi clienti, i report possono essere condivisi o incorporati come dashboard all'interno del prodotto.
Per una soluzione di dashboard completamente personalizzata, puoi utilizzare l'API di reporting di Google Analytics per eseguire query sui dati dei report di un utente e quindi visualizzarli come preferisci.
Risorse:
- Data Studio per creare facilmente report condivisibili e incorporabili per i tuoi clienti.
- API di reporting
- API Multi-ChannelFunnel Reporting
- API Real Time Reporting
4. Onboarding automatico
Google Analytics offre API che consentono alla piattaforma di e-commerce di creare una nuova proprietà, o vista, per conto dell'utente. È anche possibile attivare i report E-commerce avanzato in modo programmatico. Ciò consente un flusso di registrazione dei nuovi utenti semplificato che l'utente può completare interamente sul tuo sito.
Inoltre, l'API di gestione può essere utilizzata per automatizzare altre attività di configurazione, come la creazione di nuovi filtri o obiettivi, l'elenco degli ID proprietà per il codice di monitoraggio e la configurazione dell'accesso utente.
Risorse:
- API di gestione per creare nuove proprietà, viste, filtri e obiettivi
- Attiva l'E-commerce avanzato impostando le proprietà E-commerce ed E-commerce avanzato di una vista (consulta il codice di esempio per aggiornare una vista)
- L'API di gestione può essere utilizzata anche per recuperare e configurare le entità di Google Analytics
Onboarding non automatico
Se l'API di gestione non viene utilizzata per creare o recuperare l'ID monitoraggio/proprietà di Google Analytics e per attivare i report E-commerce avanzato, includi le seguenti informazioni nelle pagine del Centro assistenza o delle domande frequenti:
- Come trovare la proprietà Google Analytics/l'ID monitoraggio (ad es. UA-XXXX-Y) e come registrarsi per creare un nuovo account Google Analytics se l'utente non ha mai utilizzato Google Analytics
- Come attivare l'E-commerce avanzato nelle impostazioni della vista per visualizzare i dati di E-commerce avanzato in Google Analytics
- (Facoltativo) Come etichettare ogni passaggio della canalizzazione di pagamento