O Google Analytics oferece uma oportunidade de integração para provedores de hospedagem e plataformas de criação de sites, permitindo um amplo conjunto de análises e ferramentas para otimizar e melhorar os negócios do cliente.
Benefícios da integração do Google Analytics
A integração com o Google Analytics oferece uma série de benefícios para você e seus clientes.
Benefícios para os clientes:
- Avalie o uso do site e melhore o desempenho dele com dados de análise.
- Dados que mostram a eficácia de novos recursos (por exemplo, demonstrando como um novo site responsivo para dispositivos móveis leva a um aumento no tráfego de dispositivos móveis).
Benefícios do provedor de hospedagem:
- Implante rapidamente uma solução de análise para seus clientes com custos mínimos de desenvolvimento e manutenção.
- Agregar dados sobre a performance dos sites dos seus clientes.
- Insights ou recomendações sobre melhorias no site a serem compartilhadas com seus clientes.
A implementação recomendada abaixo garante uma experiência perfeita para os usuários e elimina erros comuns nas abordagens de copiar e colar. Isso resulta em um custo de suporte menor do que uma solução caseira, já que os usuários podem implementar o Google Analytics rapidamente e depender de recursos externos para treinamento e suporte dessa plataforma.
A implementação recomendada do Google Analytics para provedores de hospedagem é organizada em quatro componentes principais:
Integração do usuário
O Google Analytics oferece APIs que permitem criar uma nova conta, propriedade ou vista em nome do usuário. Use essas APIs para oferecer um fluxo simplificado de inscrição de novo usuário que os usuários podem concluir inteiramente no seu site. O fluxo de inscrição é fundamental porque permite armazenar credenciais de autenticação que podem ser usadas para aproveitar as oportunidades de integração.
Configuração da conta
Depois que a conta do Google Analytics do cliente tiver sido criada ou selecionada, use as credenciais armazenadas que foram recebidas durante o fluxo de inscrição para configurar a conta dele usando a API de gerenciamento.
Uma das configurações mais importantes é a criação de metas de conversão, que cria uma medida de sucesso que pode ser usada para avaliar a eficácia das alterações no site.
Dicas
Se uma página específica estiver associada a um evento de conversão (por exemplo, um URL "/obrigado"), será possível configurar uma meta de destino. Da mesma forma, se você usa o acompanhamento de eventos para seus clientes, pode configurar uma meta de evento. Se você não souber quais URLs ou eventos estão sendo acompanhados no site do cliente, crie uma meta "Páginas por sessão".
Acompanhamento de exibições de página principal
Implementar o Universal Analytics para acompanhamento da Web exige que você use a analytics.js. Se você usa a ga.js, primeiro terá que fazer upgrade para a analytics.js.
É recomendável adicionar o acompanhamento de visualização de página diretamente nos sites dos usuários. Isso permite que você altere o código de acompanhamento em nome do seu usuário, se necessário, e garante que não haja erros do usuário ao copiar e colar o código.
Para fazer isso, adicione o snippet JavaScript padrão a todas as páginas com o ID da propriedade do cliente substituído.
Interações personalizadas
Além do acompanhamento de visualização de página padrão, há outras interações que convém avaliar em nome dos usuários.
e-commerce
Se você oferecer aos usuários a opção de criar uma loja de e-commerce, siga as etapas descritas para provedores da plataforma de e-commerce.
Integrações
O Google Analytics está integrado a vários outros Serviços do Google.
Outras integrações precisam ser iniciadas pelo usuário.
Outras personalizações
Há outras personalizações que podem ser aplicadas em nome do usuário:
- Acompanhamento de eventos para avaliar as interações do usuário que não acionam um carregamento de página.
- Dimensões personalizadas para transmitir dados personalizados, como o estado de login de um usuário
- Configurar conversões de meta em nome dos usuários
Relatórios
Voltado ao cliente
Para fornecer insights aos seus clientes no seu produto, o Google Analytics oferece SDKs e bibliotecas que permitem exibir e visualizar dados. Use a API de incorporação para criar e incorporar painéis com facilidade na seção "Administrador" do seu produto ou a API de relatórios principais para casos de uso avançados.
Relatórios e análises internos
Além de fornecer os dados do Google Analytics aos clientes, é recomendável consumir dados para seus próprios propósitos. Por exemplo, é possível usar esses dados para entender tendências entre clientes ou gerar relatórios sobre estatísticas agregadas. Use os tokens de acesso coletados durante a integração do usuário para extrair dados usando as APIs do Google Analytics.