نؤمن في Google أنّ التركيز على المستخدم يأتي في المقام الأول قبل أيّ شيء آخر. ومن خلال مبادئ البرامج وسياسة البرامج غير المرغوب فيها، نقدّم اقتراحات عامة للبرامج التي توفّر تجربة رائعة للمستخدمين. ونحدّد من خلال هذه السياسة مبادئ منظومة Android المتكاملة و"متجر Google Play" استنادًا إلى "سياسة البرامج غير المرغوب فيها" من Google. قد تتأثر تجربة المستخدم سلبًا في حال انتهاك البرامج لهذه المبادئ، ولذلك سنتخّذ الخطوات اللازمة لحماية المستخدمين منها. وتتوفّر هذه المعلومات أيضًا على android.com.
كما ورد في سياسة البرامج غير المرغوب فيها، وجدنا أن معظم البرامج غير المرغوب فيها تعرض واحدة أو أكثر من الخصائص الأساسية نفسها:
- البرامج المخادعة التي تَعد بعرض قيمة ولا تفي بها
- البرامج التي تحاول خداع المستخدمين لتثبيتها أو تضيف علامات مرتبطة بتثبيت برنامج آخر
- البرامج التي لا تطلع المستخدم على جميع وظائفها الأساسية والجوهرية
- البرامج التي تؤثر في نظام المستخدم بطريقة غير متوقعة
- البرامج التي تجمع المعلومات الخاصة أو تنقلها بدون علم المستخدمين
- تجمع المعلومات الخاصة أو تنقلها بدون معالجة آمنة (على سبيل المثال، النقل عبر HTTPS).
- البرامج التي يتم تضمينها في حزمة مع برنامج آخر ولا يتم الإفصاح عن توفّرها
في الأجهزة الجوّالة، يكون البرنامج عبارة عن رمز على شكل تطبيق أو تعديل ثنائي أو إطار عمل. ولمنع البرامج الضارة بالمنظومة المتكاملة للبرامج أو الإضرار بتجربة المستخدم، سنتخذ إجراءً بشأن الرمز البرمجي الذي يخالف هذه المبادئ.
وفي هذا المستند، نستند إلى سياسة البرامج غير المرغوب فيها لتوسيع نطاق تطبيقها على برامج الأجهزة الجوّالة. ووفقًا لهذه السياسة، سنواصل تحسين سياسة البرامج غير المرغوب فيها على الأجهزة الجوّالة لمعالجة الأنواع الجديدة من إساءة الاستخدام.
سلوك شفاف والإفصاح بشكل واضح
يجب أن تتطابق جميع الرموز مع الوعود المقدّمة للمستخدمين. يجب أن توفر التطبيقات جميع الوظائف التي يتم الإعلان عنها. يجب ألا تربك التطبيقات المستخدمين.
- يجب أن تكون التطبيقات واضحة بشأن الوظائف والأهداف.
- اشرح للمستخدم بشكل صريح وواضح تغييرات النظام التي سيجريها التطبيق، واسمح للمستخدمين بمراجعة جميع خيارات وتغييرات التثبيت المهمة والموافقة عليها.
- يجب ألا تصف البرامج حالة جهاز المستخدم بشكل مضلل، على سبيل المثال، من خلال الزعم بأنّ أمان النظام في حالة خطيرة أو أنه مصاب بفيروسات.
- لا تستخدم النشاط غير الصالح المصمَّم لزيادة عدد زيارات الإعلانات و/أو الإحالات الناجحة.
- لا نسمح بالتطبيقات التي تضلّل المستخدمين من خلال انتحال هوية شخص آخر (مثل مطوّر آخر أو شركة أو جهة أخرى) أو تطبيق آخر. يُرجى عدم الإشارة ضمنًا إلى أنّ تطبيقك مرتبط بشخص أو حاصل على تصريح من هذا الشخص في حين أنّ تطبيقك ليس كذلك.
أمثلة على الانتهاكات:
- الاحتيال الإعلاني
- انتحال الهوية
حماية بيانات المستخدمين وخصوصيتهم
كن واضحًا وشفافًا بشأن الوصول إلى بيانات المستخدمين الشخصية والحساسة واستخدامها وجمعها ومشاركتها. يجب أن يلتزم استخدامات بيانات المستخدمين بجميع سياسات بيانات المستخدمين ذات الصلة، حيثما ينطبق ذلك، وأن يتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية البيانات.
- امنح المستخدمين فرصة للموافقة على عملية جمع البيانات قبل البدء بجمعها وإرسالها من الجهاز، بما في ذلك البيانات المتعلّقة بحسابات الجهات الخارجية والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والتطبيقات المثبّتة والملفات والموقع وأي بيانات شخصية وحساسة أخرى لا يتوقع المستخدم جمعها.
- ويجب معالجة بيانات المستخدمين الشخصية والحسّاسة التي يتم جمعها بشكل آمن، بما في ذلك نقلها باستخدام طريقة ترميز حديثة (على سبيل المثال، نقلها باستخدام بروتوكول HTTPS).
- يجب أن تنقل البرامج، بما في ذلك تطبيقات الأجهزة الجوّالة، بيانات المستخدم الشخصية والحساسة إلى الخوادم فقط عندما تكون مرتبطة بوظيفة التطبيق.
- لا تطلب من المستخدمين أو تخدعهم إيقاف وسائل الحماية الأمنية للأجهزة، مثل "Google Play للحماية". على سبيل المثال، لا يمكنك تقديم ميزات أو مكافآت إضافية على التطبيقات للمستخدمين مقابل إيقاف خدمة "Google Play للحماية".
أمثلة على الانتهاكات:
- جمع البيانات (cf برامج التجسس)
- إساءة استخدام الأذونات المحظورة
أمثلة على سياسات بيانات المستخدمين:
- سياسة بيانات المستخدمين على Google Play
- سياسة بيانات المستخدمين لمتطلبات "خدمات Google للأجهزة الجوّالة"
- سياسة بيانات مستخدمي خدمة Google API
عدم الإضرار بتجربة الجوّال
ينبغي أن تكون تجربة المستخدم مباشرة وسهلة الفهم تستند إلى خيارات واضحة يتخذها المستخدم. يجب أن يقدم عرض قيمة واضحًا للمستخدم ولا يعطل تجربة المستخدم المُعلَن عنها أو المطلوبة.
- لا تعرض الإعلانات التي يتم عرضها للمستخدمين بطرق غير متوقَّعة، بما في ذلك إعاقال وظائف الجهاز أو التدخّل فيها، أو عرضها خارج بيئة التطبيق التي تؤدي إلى تشغيل التطبيق بدون أن يكون من السهل إغلاقها والحصول على الموافقة والإحالة الكافية.
- يجب ألا تتداخل التطبيقات مع تطبيقات أخرى أو مع سهولة استخدام الجهاز.
- يجب أن تكون عمليات إلغاء التثبيت واضحة، حيثما أمكن.
- ويجب ألا تحاكي برامج الأجهزة الجوّالة الطلبات الصادرة من نظام التشغيل الذي يعمل على الجهاز أو من التطبيقات الأخرى. يجب عدم إيقاف التنبيهات التي يتم إرسالها إلى المستخدم من تطبيقات أخرى أو من نظام التشغيل، لا سيما تلك التي تُعلِم المستخدم بالتغييرات التي تم إجراؤها على نظام التشغيل.
أمثلة على الانتهاكات:
- الإعلانات الاعتراضية
- الاستخدام غير المصرَّح به لوظائف النظام أو محاكاتها
للحصول على مزيد من التفاصيل حول كل انتهاك للمحتوى، يُرجى مراجعة متطلبات السياسة في مركز سياسات Play ومتطلبات خدمات Google للأجهزة الجوّالة وGoogle Play للحماية.
فئات البرامج غير المرغوب فيها على الأجهزة الجوّالة (MUwS)
إساءة استخدام جمع البيانات والأذونات المحظورة
يشير هذا المصطلح إلى تطبيق يجمع بيانات المستخدمين الشخصية والحساسة وينقلها بدون إشعار أو موافقة كافيَين. قد يشمل ذلك جمع قائمة بالتطبيقات المثبّتة أو رقم هاتف الجهاز أو عناوين البريد الإلكتروني أو الموقع الجغرافي أو أرقام تعريف الحسابات الأخرى التابعة لجهات خارجية أو المعلومات الشخصية الأخرى.
الهندسة الاجتماعية
يشير هذا المصطلح إلى تطبيق يدّعي أنّه تطبيق آخر بهدف خداع المستخدمين لتنفيذ إجراءات موجّهة إلى التطبيق الأصلي الموثوق به.
الإعلانات الاعتراضية
تطبيق يعرض إعلانات يتم عرضها للمستخدمين بطرق غير متوقّعة، بما في ذلك عرقلة سهولة استخدام وظائف الجهاز أو التداخل معها، أو عرضه خارج بيئة التطبيق الذي يؤدي إلى تشغيل التطبيق بدون الحصول على الموافقة وتحديد المصدر بشكل ملائم
الاستخدام غير المصرَّح به لوظائف النظام أو محاكاتها
التطبيقات أو الإعلانات التي تحاكي وظائف النظام أو تتداخل معها، مثل الإشعارات أو التحذيرات. لا يمكن استخدام الإشعارات على مستوى النظام إلا للميزات المتكاملة في التطبيق.
الاحتيال الإعلاني
يُحظر تمامًا الاحتيال الإعلاني. إنّ التفاعلات مع الإعلانات التي يتم إنشاؤها بغرض خداع شبكة المواقع الإعلانية تدفعها إلى الاعتقاد بأنّ الزيارات ناتجة عن اهتمام حقيقي من المستخدِم هي احتيال إعلاني، وهو شكل من الزيارات غير الصالحة. وقد يكون الاحتيال الإعلاني منتجًا ثانويًا عندما ينفّذ المطوّرون الإعلانات بطرق غير مسموح بها، مثل عرض الإعلانات المخفية، أو النقر التلقائي على الإعلانات، أو تغيير المعلومات أو تعديلها، أو الاستفادة من الإجراءات غير البشرية (مثل العناكب وبرامج التتبُّع) أو النشاط البشري الذي يهدف إلى إنشاء زيارات غير صالحة للإعلانات. يؤدي الاحتيال الإعلاني والزيارات غير الصالحة إلى إلحاق الضرر بالمعلنين والمطوّرين والمستخدمين، وفقدان الثقة على المدى الطويل في منظومة "إعلانات Google" المتكاملة للأجهزة الجوّالة.
إليك بعض الأمثلة للانتهاكات الشائعة:
- تطبيق يعرض إعلانات غير مرئية للمستخدم
- هو تطبيق ينشئ نقرات تلقائيًا على الإعلانات بدون قصد المستخدم، أو ينشئ حركة بيانات مكافئة على الشبكة لمنح أرصدة للنقرات بشكل مخادع.
- هو تطبيق يرسل نقرات وهمية لتحديد مصدر عمليات التثبيت للحصول على أموال مقابل عمليات التثبيت التي لم تنشأ من شبكة المرسِل.
- تطبيق ينبثق إعلانات عندما لا يكون المستخدم داخل واجهة التطبيق.
- الإقرارات الكاذبة لمستودع الإعلانات من قِبل أحد التطبيقات، مثل التطبيقات التي تبلغ شبكات الإعلانات بأنّها تعمل على جهاز iOS في حال تشغيله على جهاز Android، أو التطبيقات التي تقدِّم وصفًا مضلِّلاً لاسم الحزمة التي يتم تحقيق الربح منها