Di Google, kami yakin jika kami meletakkan fokus pada pengguna, semua hal lain akan mengikuti. Dalam Prinsip Software dan Kebijakan Software yang Tidak Diinginkan, kami memberikan rekomendasi umum terkait software yang memberikan pengalaman pengguna yang optimal. Kebijakan ini dibuat berdasarkan Kebijakan Software yang Tidak Diinginkan Google dengan menguraikan prinsip-prinsip untuk ekosistem Android dan Google Play Store. Software yang melanggar prinsip ini berpotensi membahayakan pengalaman pengguna, dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk melindungi pengguna darinya. Informasi ini juga tersedia di android.com.
Seperti disebutkan dalam Kebijakan Software yang Tidak Diinginkan, kami mendapati bahwa sebagian besar software yang tidak diinginkan menampilkan satu atau beberapa karakteristik dasar yang sama:
- Bersifat menipu, menjanjikan proposisi nilai yang tidak dapat dipenuhi.
- Mencoba mengelabui pengguna agar menginstalnya, atau menumpang pada penginstalan program lain.
- Tidak memberi tahu pengguna tentang semua prinsip dan fungsi pentingnya.
- Memengaruhi sistem pengguna dengan cara yang tidak diketahui.
- Mengumpulkan atau mengirim informasi pribadi tanpa sepengetahuan pengguna.
- Mengumpulkan atau mengirim informasi pribadi tanpa penanganan yang aman (misalnya, transmisi melalui HTTPS).
- Disertakan dalam software lain dan keberadaannya tidak diungkapkan.
Pada perangkat seluler, software adalah kode dalam bentuk aplikasi, biner, modifikasi framework. Untuk mencegah software yang berbahaya bagi ekosistem software atau mengganggu pengalaman pengguna, kami akan mengambil tindakan terhadap kode yang melanggar prinsip-prinsip ini.
Dalam dokumen ini, kami mengembangkan Kebijakan Software yang Tidak Diinginkan untuk memperluas penerapannya pada software seluler. Sehubungan dengan kebijakan tersebut, kami akan terus menyempurnakan kebijakan Software Seluler yang Tidak Diinginkan ini untuk mengatasi jenis penyalahgunaan baru.
Perilaku yang transparan dan pengungkapan yang jelas
Semua kode harus memenuhi komitmen yang dibuat kepada pengguna. Aplikasi harus menyediakan semua fungsi yang disampaikan. Aplikasi tidak boleh membingungkan pengguna.
- Aplikasi harus menjelaskan fungsi dan tujuannya dengan jelas.
- Jelaskan secara eksplisit dan jelas kepada pengguna perubahan sistem apa yang akan dilakukan oleh aplikasi. Izinkan pengguna meninjau dan menyetujui semua opsi penginstalan dan perubahan yang signifikan.
- Software tidak boleh memberikan pernyataan tidak benar tentang status perangkat pengguna kepada pengguna, misalnya dengan mengklaim bahwa sistem dalam status keamanan kritis atau terinfeksi virus.
- Jangan manfaatkan aktivitas tidak valid yang dirancang untuk meningkatkan traffic dan/atau konversi iklan.
- Kami tidak mengizinkan aplikasi yang menyesatkan pengguna dengan meniru identitas orang lain (misalnya, developer, perusahaan, entitas lain) atau aplikasi lain. Jangan menyiratkan bahwa aplikasi Anda terkait dengan atau diberi izin oleh seseorang yang sebenarnya tidak terlibat.
Contoh pelanggaran:
- Penipuan iklan
- Peniruan Identitas
Melindungi data dan privasi pengguna
Sampaikan secara jelas dan transparan tentang akses, penggunaan, pengumpulan, serta aktivitas berbagi data pengguna yang bersifat pribadi dan sensitif. Penggunaan data pengguna harus mematuhi semua Kebijakan Data Pengguna yang relevan, jika berlaku, dan mengambil semua tindakan pencegahan untuk melindungi data.
- Beri pengguna kesempatan untuk menyetujui pengumpulan data mereka sebelum Anda mulai mengumpulkan dan mengirimkannya dari perangkat, termasuk data tentang akun pihak ketiga, email, nomor telepon, aplikasi terinstal, file, lokasi, serta data pribadi dan sensitif lainnya yang tidak diharapkan oleh pengguna untuk dikumpulkan.
- Pengumpulan data pengguna yang bersifat pribadi dan sensitif harus ditangani dengan aman, termasuk dikirim menggunakan kriptografi modern (misalnya, melalui HTTPS).
- Software, termasuk aplikasi seluler, hanya boleh mengirimkan data pengguna yang bersifat pribadi dan sensitif ke server karena berkaitan dengan fungsi aplikasi.
- Jangan meminta atau menipu pengguna untuk menonaktifkan perlindungan keamanan perangkat seperti Google Play Protect. Misalnya, Anda tidak dapat menawarkan reward atau fitur aplikasi tambahan kepada pengguna sebagai imbalan karena menonaktifkan Google Play Protect.
Contoh pelanggaran:
- Pengumpulan Data (cf Spyware)
- Penyalahgunaan Izin Terbatas
Contoh Kebijakan Data Pengguna:
- Kebijakan Data Pengguna Google Play
- Kebijakan Data Pengguna Persyaratan GMS
- Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API
Jangan mengganggu pengalaman seluler
Pengalaman pengguna harus sederhana, mudah dipahami, dan didasarkan pada pilihan jelas yang dibuat oleh pengguna. Pengalaman harus menghadirkan proposisi nilai yang jelas bagi pengguna dan tidak mengganggu pengalaman pengguna yang diiklankan atau diinginkan.
- Jangan tampilkan iklan yang ditampilkan kepada pengguna dengan cara yang tidak diharapkan, termasuk mengganggu atau mengganggu kegunaan fungsi perangkat, atau menampilkannya di luar lingkungan aplikasi pemicu tanpa izin dan atribusi yang mudah ditutup dan memadai.
- Aplikasi tidak boleh mengganggu aplikasi lain atau kegunaan perangkat.
- Proses uninstal, jika berlaku, harus jelas.
- Software seluler tidak boleh meniru perintah dari OS perangkat atau aplikasi lain. Jangan menyembunyikan pemberitahuan kepada pengguna dari aplikasi lain atau sistem operasi, terutama yang memberi tahu pengguna tentang perubahan pada OS mereka.
Contoh pelanggaran:
- Iklan yang mengganggu
- Penggunaan yang Tidak Sah atau Imitasi Fungsi Sistem
Untuk detail selengkapnya tentang setiap pelanggaran konten, tinjau persyaratan kebijakan di Pusat Kebijakan Play, Persyaratan GMS, dan Google Play Protect.
Kategori Software Seluler yang Tidak Diinginkan (MUwS)
Pengumpulan data dan penyalahgunaan izin terbatas
Aplikasi yang mengumpulkan dan mengirimkan data pengguna yang bersifat pribadi dan sensitif tanpa pemberitahuan atau izin yang memadai. Hal ini dapat mencakup pengumpulan daftar aplikasi terinstal, nomor telepon perangkat, alamat email, lokasi, atau ID akun pihak ketiga lainnya, atau informasi pribadi lainnya.
Manipulasi psikologis
Aplikasi yang berpura-pura sebagai aplikasi lain dengan tujuan menipu pengguna agar melakukan tindakan yang ditujukan pengguna untuk aplikasi tepercaya asli.
Iklan yang mengganggu
Aplikasi yang menampilkan iklan yang ditampilkan kepada pengguna dengan cara yang tidak diharapkan, termasuk mengganggu atau mengganggu kegunaan fungsi perangkat, atau ditampilkan di luar lingkungan aplikasi pemicu tanpa izin dan atribusi yang memadai.
Penggunaan yang Tidak Sah atau Imitasi Fungsi Sistem
Aplikasi atau iklan yang meniru atau mengganggu fungsi sistem, seperti notifikasi atau peringatan. Notifikasi tingkat sistem hanya dapat digunakan untuk fitur integral aplikasi.
Penipuan iklan
Penipuan iklan sangat dilarang. Interaksi iklan yang dihasilkan untuk menipu jaringan iklan agar percaya bahwa traffic berasal dari minat pengguna yang asli adalah penipuan iklan, yang merupakan bentuk traffic tidak valid. Penipuan iklan dapat disebabkan oleh developer yang menerapkan iklan dengan cara yang tidak diizinkan, seperti menampilkan iklan tersembunyi, mengklik iklan secara otomatis, mengubah atau mengubah informasi, serta memanfaatkan tindakan non-manual (seperti spider dan bot) atau aktivitas manusia yang dirancang untuk menghasilkan traffic iklan tidak valid. Traffic tidak valid dan penipuan iklan dapat membahayakan pengiklan, developer, dan pengguna, serta menyebabkan hilangnya kepercayaan jangka panjang pada ekosistem Iklan seluler.
Berikut beberapa contoh pelanggaran umum:
- Aplikasi yang merender iklan yang tidak terlihat oleh pengguna.
- Aplikasi yang otomatis menghasilkan klik pada iklan tanpa niat pengguna atau yang menghasilkan traffic jaringan yang setara untuk memberikan kredit klik dengan cara curang.
- Aplikasi yang mengirimkan klik atribusi penginstalan palsu untuk mendapatkan pembayaran atas penginstalan yang tidak berasal dari jaringan pengirim.
- Aplikasi yang memunculkan iklan saat pengguna tidak berada dalam antarmuka aplikasi.
- Representasi palsu tentang inventaris iklan oleh aplikasi, misalnya, aplikasi yang berkomunikasi ke jaringan iklan bahwa inventaris tersebut berjalan di perangkat iOS padahal inventaris iklan tersebut sebenarnya berjalan di perangkat Android; aplikasi yang memberikan pernyataan tidak benar tentang nama paket yang dimonetisasi.