モバイルの望ましくないソフトウェア(MUwS)

Google には、「成功の条件はユーザーを第一にすること」という理念があります。Google のソフトウェア原則望ましくないソフトウェアのポリシーでは、優れたユーザー エクスペリエンスを提供するソフトウェアに関する一般的な推奨事項を紹介しています。このポリシーは、Google の望ましくないソフトウェアのポリシーを土台とし、Android エコシステムと Google Play ストアの原則を概説するものです。これらの原則に違反するソフトウェアは、ユーザー エクスペリエンスに悪影響を与える可能性があるため、Google はそこからユーザーを保護するための措置を講じます。この情報は android.com でも参照できます。

望ましくないソフトウェア ポリシーで説明したように、望ましくないソフトウェアのほとんどは同じ基本的な特性を 1 つ以上示すことがわかっています。

  • 表示に虚偽がある。すなわちできていないことをできると約束している。
  • ユーザーをだましてインストールさせようとする、または別のプログラムのインストールに便乗する。
  • ユーザーにメインとなる重要な機能の一部を説明しません。
  • ユーザーのシステムに予期しない方法で影響を与える。
  • ユーザーの理解を得ずに個人情報を収集または送信する。
  • 安全な処理(HTTPS での送信など)を行わずに、個人情報を収集または送信する。
  • 他のソフトウェアとバンドルされていながら、その存在が開示されていない。

モバイル デバイスの場合、ソフトウェアはアプリ、バイナリ、フレームワーク変更などの形式のコードです。ソフトウェア エコシステムに有害なソフトウェア、またはユーザー エクスペリエンスを損なうソフトウェアを防ぐため、Google はこれらの原則に違反するコードに対して措置を講じます。

以下では、望ましくないソフトウェアに関するポリシーをベースとして、モバイル ソフトウェアにも適用範囲を拡大します。今後もこのポリシーと同様に、モバイルの望ましくないソフトウェアのポリシーも見直し、新たなタイプの不正行為に対処していきます。

透明性の高い動作と明確な開示情報

コードはすべて、ユーザーへの約束のとおりに配信する必要があります。アプリは通知済みの機能をすべて提供する必要があります。アプリがユーザーを混乱させてはなりません。

  • アプリの機能と目的を明確にする必要があります。
  • アプリによって行われるシステム変更について、ユーザーに明確かつ明確に説明してください。ユーザーがすべての重要なインストール オプションと変更を確認して承認できるようにします。
  • システムがセキュリティの危険にさらされている、ウイルスに感染していると主張するなど、ソフトウェアでユーザーのデバイスの状態を不実表示してはいけません。
  • 広告トラフィックやコンバージョンを増やすことを目的とした無効なアクティビティは使用しないでください。
  • 他者(別のデベロッパー、会社、組織など)または別のアプリになりすまして、ユーザーを誤解させるようなアプリは認められません。アプリが無関係の誰かに関係がある、または承認されているとほのめかしてはなりません。

違反の例:

  • 広告の不正行為
  • なりすまし

ユーザーデータの保護

ユーザーの個人情報や機密情報に対するアクセス、使用、収集、共有について、明確かつ透明性のある情報を提供してください。ユーザーデータを使用する際は、関連するすべてのユーザーデータ ポリシーに準拠し(該当する場合)、データを保護するための予防措置を講じる必要があります。

  • デバイスからデータの収集と送信を開始する前に、サードパーティ アカウント、メール、電話番号、インストール済みのアプリ、ファイル、位置情報など、ユーザーが収集を望まないその他の個人情報や機密情報の収集に同意する機会をユーザーに提供します。
  • 収集されたユーザーの個人情報や機密情報は、最新の暗号手法を使用して(HTTPS 経由などで)転送するなど、安全に処理する必要があります。
  • ソフトウェア(モバイルアプリを含む)は、ユーザーの個人情報や機密情報を、アプリの機能に関連する場合にのみサーバーに送信する必要があります。

違反の例:

ユーザーデータ ポリシーの例:

モバイル エクスペリエンスを損なわない

ユーザー エクスペリエンスは、シンプルで理解しやすく、ユーザーが行った明確な選択に基づいている必要があります。ユーザーに明確な価値提案を行い、広告またはユーザーが望むユーザー エクスペリエンスを損なうものであってはなりません。

  • 予期しない方法でユーザーに表示される広告(デバイス機能のユーザビリティを損なうまたは阻害する、またはトリガーするアプリの環境の外部に、簡単に閉じられて適切な同意と帰属を持たずに表示されるなど)で表示しないでください。
  • アプリはデバイスのユーザビリティや他のアプリを妨げないようにする必要があります。
  • アンインストールがある場合は、そのことを明示します。
  • モバイル ソフトウェアで、デバイスの OS や他のアプリを模倣したプロンプトを表示しないでください。 他のアプリやオペレーティング システムからのユーザーに対するアラート(特に、OS の変更をユーザーに伝えるもの)は非表示にしないでください。

違反の例:

  • 混乱させる広告
  • システム機能の不正使用または模倣

各コンテンツ違反の詳細については、Play ポリシー センターのポリシー要件、GMS 要件Google Play プロテクトをご覧ください。

モバイルの望ましくないソフトウェア(MUwS)カテゴリ

データの収集

データ収集と制限付き権限の不正使用

適切な通知や同意なく、ユーザーの個人情報や機密情報を収集して送信するアプリ。これには、インストール済みのアプリのリスト、デバイスの電話番号、メールアドレス、位置情報、その他のサードパーティのアカウント ID、その他の個人情報の収集が含まれることがあります。

広告の不正行為

ソーシャル エンジニアリング

別のアプリになりすまし、ユーザーが信頼できる元のアプリに対する操作を実行させようとするアプリ。


混乱させる広告

混乱させる広告

デバイスの機能のユーザビリティを損ねるまたは阻害する、適切な同意や帰属情報なしでトリガーするアプリの環境の外で表示するなど、予期しない方法で広告を表示するアプリ。

不正使用

システム機能の不正使用または模倣

通知や警告など、システム機能を装う、または妨害するアプリや広告。システムレベルの通知は、アプリの重要な機能にのみ使用できます。


広告の不正行為

広告の不正行為

広告の不正行為は固く禁止されています。広告ネットワークを装い、トラフィックが本物のユーザーの興味に基づいていると誤認させる目的で生成された広告インタラクションは、無効なトラフィックの一種に該当します。広告の不正行為は、非表示の広告の表示、広告の自動クリック、情報の変更または変更、無効な広告トラフィックを生成するために設計された人間以外の操作(スパイダーや bot など)の利用など、許可されていない方法で広告を実装したデベロッパーによって生じる副作用です。無効なトラフィックや広告の不正行為は、広告主、デベロッパー、ユーザーにとって有害であり、モバイル広告エコシステムの長期的な信頼の喪失につながります。

違反の例

  • ユーザーに表示されない広告を表示するアプリ。
  • ユーザーの意図に反して広告のクリックを自動的に生成するアプリ、またはクリックに対するクレジットを不正に与えるのと同等のネットワーク トラフィックを生成するアプリ。
  • アプリが、インストールのアトリビューション クリックを偽って送信し、送信元のネットワークからではないインストールに対して支払いを受け取る。
  • ユーザーがアプリのインターフェース内にいないときに広告をポップアップ表示するアプリ。
  • アプリによる広告枠の虚偽の表示(たとえば、実際に Android デバイスで実行されているのに iOS デバイスで実行されていることを広告ネットワークに伝えるアプリ、収益化対象のパッケージ名を偽るアプリなど)。