감사의 말씀
가이드라인
확인이란 'Hey', 'Sure', 'Alright', 'Thanks', 'Got it'과 같은 단어와 문구입니다. 여기에서 동의, 확인, 거부, 부정, 수정, 주제 변경 등을 확인하는 데 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 상대방의 말에 귀를 기울였다는 사실과 캐릭터가 대화를 추적하고 있다는 확신을 줄 수 있습니다. 또한 자연스러운 분위기를 조성하는 데 도움이 됩니다.
무작위 순서 지정을 추가하고 대화상자에서 일부 확인을 건너뛰어 과도한 사용을 피합니다. 캐릭터가 '좋습니다'라고 말하면 모든 발언이 시작되면 단조롭고 기계적인 환경이 됩니다. 예를 들어 캐릭터가 작업을 완료한 후 '완료', '알겠습니다', '좋습니다', '그렇습니다', '물론이죠'와 같은 동의어를 무작위로 선택하는 것이 좋습니다.
다만 감사의 말씀은 (1) 그 자체로도 충분할 수 있으며 (2) 뒤따르는 내용과 어떤 관계가 있는지에 대한 통찰력은 제공하지 않으므로 논사 마커는 아닙니다.
사용
수락을 확인합니다.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/acklist-do.png?authuser=19&hl=ko)
적절한 예
'좋습니다' 또는 '알겠습니다'와 같은 단어는 해당 캐릭터가 목록 제목을 듣고 저장했음을 인정하는 것입니다.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/acklist-dont.png?authuser=19&hl=ko)
부적절한 예
확인하지 않으면 사용자는 가상 사용자가 목록 제목을 듣고 저장했는지 확신할 수 없습니다.
확인했음을 확인합니다.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ackconfirm-do.png?authuser=19&hl=ko)
적절한 예
위치를 확인하기 전에 사용자의 입력을 확인합니다.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ackconfirm-dont.png?authuser=19&hl=ko)
부적절한 예
인정하지 않으면 대화가 갑자기 느껴질 수 있습니다.
거부 의사를 확인합니다.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ackrefusal-do.png?authuser=19&hl=ko)
적절한 예
'좋습니다', '그럼요' 또는 '문제 없습니다'만 사용하여 주제를 변경하기 전에 사용자가 거부했음을 인정해야 합니다.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ackrefusal-dont.png?authuser=19&hl=ko)
부적절한 예
사용자가 혜택을 거부했을 때 수락을 암시하는 문구는 사용하지 마세요(예: '물론' 또는 '확인').