Letras maiúsculas e pontuação
Letras maiúsculas
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/capitalize-do.png?hl=pt)
O que fazer:
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/capitalize-dont.png?hl=pt)
O que não fazer:
Expressões mais naturais
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/writtencontractions-do.png?hl=pt)
O que fazer:
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/writtencontractions-dont.png?hl=pt)
O que não fazer:
Listas
Use a vírgula serial em uma lista de três ou mais itens. As vírgulas seriais dão mais clareza.
Sem a vírgula serial, é possível que itens individuais na sua lista sejam ouvidos ou lidos incorretamente como grupos (por exemplo, "margaridas e girassóis" parecem se unir, enquanto "margaridas e girassóis" são claramente separadas).
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/commas-do.png?hl=pt)
O que fazer:
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/commas-dont.png?hl=pt)
O que não fazer:
Pontos de exclamação
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/exclamation-do.png?hl=pt)
O que fazer:
Use uma terminologia comum e familiar para a maioria das pessoas (como "inscrever-se como membro").
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/exclamation-dont.png?hl=pt)
O que não fazer:
Numerais
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/numerals-do.png?hl=pt)
O que fazer:
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/numerals-dont.png?hl=pt)
O que não fazer:
Símbolos
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/symbols-do.png?hl=pt)
O que fazer:
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/symbols-dont.png?hl=pt)
O que não fazer:
Tempo
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/time-do.png?hl=pt)
O que fazer:
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/time-dont.png?hl=pt)
O que não fazer: