Créer un persona
Pourquoi utiliser un persona ?
Un persona est un outil de conception qui vous aide à écrire des conversations. Avant de pouvoir rédiger une boîte de dialogue, vous devez déterminer clairement qui communique. Un persona efficace évoque un ton et une personnalité distincts, et est facile à garder à l'esprit lorsque vous rédigez une boîte de dialogue. Il doit être facile de répondre à la question suivante : "Que peut dire ce persona dans cette situation ?".
Les utilisateurs projettent un persona sur votre action, que vous en prévoyiez un ou non. Il est donc dans votre intérêt de concevoir volontairement l'expérience que vous attendez des utilisateurs, plutôt que de la laisser au hasard.
Comment créer un persona ?
Procédez comme suit pour créer votre persona:
| Étape 1 | Réfléchissez à une liste d'adjectifs (amicals ou technologiques compétents, par exemple). Concentrez-vous sur les qualités que les utilisateurs doivent ressentir lorsqu'ils parlent de votre action. |
| Étape 2 | Limitez votre liste à quatre ou six adjectifs clés décrivant les caractéristiques principales de votre persona. |
| Étape 3 | Trouvez quelques personnages qui incarnent ces qualités (par exemple, un barista, une icône de la mode ou un voyageur du monde). Votre persona ne doit pas nécessairement être une personne. Cela peut également être un animal anthropomorphique, un extraterrestre, une intelligence artificielle, un personnage de dessin animé, etc. |
| Étape 4 |
Choisissez le personnage qui incarne le mieux votre action et rédigez une brève description, au maximum un paragraphe. Cette description doit fournir une idée précise de ce persona, en particulier de ce qu'il dit, écrit ou fait. Concentrez-vous sur les caractéristiques de personnalité, et évitez d'indiquer des critères comme le genre ou l'âge, car ils ne définissent presque ni ne différencient presque jamais un persona. En outre, en déterminant à l'avance le genre, il sera plus difficile de trouver la bonne voix, car vous avez déjà éliminé la moitié des choix possibles. |
| Étape 5 | Recherchez ou créez une ou deux images qui représentent visuellement votre persona. Les images contribuent à améliorer la mémoire et peuvent vous aider à garder à l'esprit le persona lorsque vous créez une boîte de dialogue. Si vous créez le vôtre, pensez à l'utiliser comme logo de votre action afin que les utilisateurs puissent le voir. |
Quelle voix dois-je choisir ?
Il existe deux types de voix:
| Type | Description | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|---|
| Synthétisée | La plate-forme Actions on Google propose différentes voix vocales. Pour les écouter, accédez à Langues et paramètres régionaux. Notez que vous pouvez ajuster le son de la synthèse vocale à l'aide du langage de balisage de synthèse vocale (SSML). Par exemple, vous pouvez ajouter un silence ou des pauses, spécifier la manière dont les nombres doivent être lus ou ajuster l'intonation. |
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| Enregistré | Vous pouvez faire appel à un professionnel du doublage ou même essayer d'utiliser votre propre voix. Dans tous les cas, vous devez enregistrer l'ensemble du contenu audio qui sera utilisé dans votre action. |
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Choisissez la meilleure voix pour votre persona en organisant une audition.
| Étape 1 | Rédigez quelques instructions vocales que votre persona pourrait dire. Mieux encore, vous pouvez aussi écrire un exemple de boîte de dialogue. Voici les lignes utilisées pour l'audition. |
| Étape 2 |
Si vous auditionnez des voix off, affichez les lignes de chaque voix. Si vous auditionnez des doubleurs, expliquez-leur ce que fait votre action et fournissez-leur votre description et vos adjectifs clés pour qu'ils comprennent le personnage qu'ils incarnent. Enregistrez-les ensuite en lisant les lignes. |
| Étape 3 | Créez un tableau de données à l'aide des adjectifs clés qui décrivent votre persona. L'objectif est d'évaluer dans quelle mesure une voix reflète chaque adjectif à l'aide d'une échelle de notation à 5 points, où 1 signifie "pas très bien" et 5 signifie "très bien". |
| Étape 4 |
Organisez une fête d'écoute avec vos amis ou vos collègues. Contrôlez chaque voix et notez-la sur le tableau de données. Concentrez-vous sur votre voix tout en écoutant, et non sur votre lecture. Fermez les yeux et essayez d'imaginer l'intervenant. |
| Étape 5 | Consultez les notes et choisissez le vainqueur ! En cas d'égalité, réécoutez les voix, cette fois pour évaluer le titre de votre Short. |
Exemples
| Voici un exemple de persona créé pour l'action Google I/O 18: | |
|---|---|
| Adjectifs clés |
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| Personnages qui incarnent ces adjectifs |
Qui est un expert I/O ?
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| Brève description | Le Keeper of Knowledge I/O-Specific Knowledge est un expert Google Developer qui croit fermement au pouvoir de la technologie. Expert en réseau, il passe du temps à répondre aux questions sur StackOverflow, à créer des applications pour de grandes marques et à aider Google à gérer madewithcode.com. Il a participé à I/O ces sept dernières années et est un membre de confiance de la communauté des développeurs. En tant que porte-parole de Google I/O, ils prennent cette responsabilité très au sérieux, mais bien sûr, ils s'amusent encore. |
| Voix choisie | Parmi les voix de l'anglais des États-Unis disponibles pour la synthèse vocale, les femmes sont arrivées en première position sur le marché des pratiques, d'avant-garde et de la technologie |
Consultez cet article de blog en deux parties pour en savoir plus sur la conception et la création de l'action I/O 18. Vous pouvez également consulter le code Open Source pour examiner la structure de plus près.