إنشاء شخصية

اعتبِر شخصيتك بمثابة الواجهة الأمامية للإجراء، أي أنّك الشريك التحاوري الذي تنشئه للتفاعل مباشرةً مع المستخدمين. ويُعدّ تحديد شخصية نظام واضحة عاملاً حيويًا لضمان تقديم تجربة متّسقة للمستخدم والحفاظ على ثقته.

الشخصية هي أداة للتصميم تساعدك في كتابة المحادثات. قبل أن تتمكن من كتابة حوار، يجب أن تكون لديك صورة واضحة للأشخاص الذين يتواصلون معك. تُبرز الشخصية الجيّدة طابعًا مميّزًا وشخصية فريدة، ومن السهل أيضًا أن تحظى بذهن أفضل عند كتابة الحوار. ويجب الإجابة بسهولة عن السؤال التالي: "ماذا ستقول هذه الشخصية أو تفعلها في هذه الحالة؟"

وسيعرض المستخدمون شخصية على الإجراء الخاص بك، سواء كنت تخطّط لإجراء واحد أم لا. لذا، فإن من مصلحةك أن تصمّم بشكل متعمّد التجربة التي تريد أن يراها المستخدِمون، بدلاً من ترك الفرصة للصدفة.


كيف يمكنني إنشاء شخصية؟

يمكن أن تساعد شخصيتك في تزويد المستخدمين بنموذج عقلي يوضّح ما يمكن أن ينفّذه "الإجراء" وإلى كيفية عمل ذلك من خلال البدء بالمعلومات التي يعرفها المستخدمون. على سبيل المثال، في أي تطبيق مصرفي، يمكن وضع شخصية الشخص استنادًا إلى نموذج لمصرف مصرفي مثالي - جدير بالثقة بشأن أموال العملاء والمعلومات الشخصية. وتمثل ملامح رواة المصرف هذه التجربة الجديدة مألوفة، حيث يمكن أن تساعدهم معرفة الخدمات المصرفية الحقيقية للمستخدمين.
الخطوة 1 فكِّر في قائمة من الصفات (على سبيل المثال، الصفات الوديّة والكفاءة التقنية). ركِّز على السمات التي تريد أن يراها المستخدمون عند التحدث إلى "الإجراء" الذي تنفذه.
الخطوة 2 يمكنك تضييق نطاق القائمة لتصبح من 4 إلى 6 صفات رئيسية تصف سمات شخصيتك الأساسية.
الخطوة 3 ابتكر بعض الشخصيات المختلفة التي تجسّد هذه السمات (مثل صانع قهوة أو رمز أزياء أو مسافر عالمي). وليس من الضروري أن تكون شخصيتك شخصية. ويمكن أن يكون أيضًا حيوانًا إنسانيًا، وكائنًا فضائيًا، وذكاء اصطناعي، وشخصية كرتونية، وما إلى ذلك.
الخطوة 4

اختَر حرفًا واحدًا يعبّر عن الإجراء المفضّل لديك واكتب وصفًا قصيرًا لا يزيد عن فقرة. يجب أن يقدّم هذا الوصف مفهومًا واضحًا عن طبيعة هذا الشخص، خاصةً ما قد يقوله أو يكتبه أو يفعله.

ركِّز على السمات الشخصية، وتجنَّب تحديد عناصر مثل الجنس أو العمر، لأنّها لا تحدِّد الهوية الشخصية أو تميّزها عن الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، سيؤدي تحديد الجنس مسبقًا إلى زيادة صعوبة العثور على الصوت المناسب، بما أنه سبق لك إزالة نصف الخيارات.

الخطوة 5 ابحث عن صورة أو رسالتين أو تمثّل شخصيتك، أو أنشئ صورة. إنّ الصور هي وسيلة رائعة للمساعدة في الذاكرة ويمكن أن تساعدك في مراعاة شخصيتك عند كتابة الحوار. وفي حال إنشاء شعار خاص بك، ننصحك باستخدامه كشعار للإجراء حتى يتمكّن المستخدمون من رؤيته أيضًا.

ما هو الصوت الذي يجب اختياره؟

عندما يسمع المستخدمون صوتًا، يقدّمون على الفور افتراضات حول جنس المتحدث والعمر والحالة الاجتماعية والحالة العاطفية والمنشأ، بالإضافة إلى سمات الشخصية، مثل الدفء والثقة والذكاء وما إلى ذلك. ولا يستطيع الأشخاص المساعدة في تنفيذ ذلك، لكن مع المساعدين الافتراضيين أيضًا، لذا يمكنك توجيه الافتراضات التي يتخذونها عن إجراءك من خلال اختيار صوت متوافق مع شخصيتك.
Type الوصف الإيجابيات السلبيات
مُركَّب توفّر منصة "المهام مع مساعد Google" مجموعة متنوعة من الأصوات التي يتم تحويلها إلى نص باستخدام تقنية "تحويل النص إلى كلام". انتقِل إلى اللغات والمناطق للاستماع إليها. يُرجى العِلم أنّه يمكنك تعديل طريقة سماع الكلام المركَّب باستخدام لغة ترميز توليف الكلام (SSML). على سبيل المثال، قد ترغب في إضافة الصمت أو الإيقاف مؤقتًا، أو تحديد كيفية قراءة الأرقام، أو تعديل طبقة الصوت.
  • الاستماع إلى الرسائل فور كتابتها
  • إجراء تعديلات سريعة وسهلة
  • الأقلمة مضمّنة
  • يمكن أن تبدو روبوتية أو غير طبيعية
  • أقل تعبيرًا من الصعب التعبير عن الفكاهة أو السخرية أو غير ذلك
  • بضعة أصوات للاختيار من بينها
مسجّلة يمكنك الاستعانة بممثل صوتي محترف أو حتى استخدام صوتك الخاص. في كلتا الحالتين، ستحتاج إلى تسجيل الصوت الذي سيتم استخدامه في الإجراء.
  • طبيعية إنسانية
  • معبِّرة جدًا. يمكن أن يضفي حس الفكاهة أو السخرية أو غير ذلك
  • عدد غير محدود من الأصوات للاختيار منها
  • تتطلّب التعديلات إعادة التسجيل.
  • يجب أقلمة التسجيلات.
  • يتطلب نظام إدارة قويًا للملفات الصوتية.
الخطوة 1 اكتب بعض العبارات المنطوقة التي ستقولها شخصيتك. أو الأفضل من ذلك هو كتابة نموذج مربّع حوار. هذه هي الخطوط المستخدَمة في عملية الأداء.
الخطوة 2

إذا كنت تجري تدقيقًا لأصوات تحويل النص إلى كلام، اعرض خطوطك في كل صوت.

إذا كنت تختبر أسماء الممثلين الصوتيين، أخبِرهم بالإجراءات التي تنفِّذها وامنحهم وصفًا لصفاتك وشخصيات رئيسية حتى يفهموا الشخصية التي يتم تمثيلها. وبعد ذلك، سجِّلهما لقراءة الخطوط.

الخطوة 3 يمكنك إنشاء بطاقة قياس أداء باستخدام الصفات الأساسية التي تصف شخصيتك. والهدف من ذلك هو تقييم مدى جودة التعبير عن كل صفة باستخدام مقياس من 5 نقاط، ويعني 1 "غير جيد" و5 "جيد جدًا".
الخطوة 4

يمكنك تنظيم حفلة استماع مع أصدقائك أو زملائك. عليك اختبار كل صوت وتقييمه في بطاقة قياس الأداء. ركِّز على الصوت من خلال الاستماع فقط، وليس القراءة. يساعد في إغماض عينيك ومحاولة تصوّر مكبّر الصوت.

الخطوة 5 راجِع التقييمات واختَر الفائز. إذا كان هناك تعادل، استمع إلى الأصوات مرة أخرى، وقيّمها هذه المرة في مقابل وصف شخصيتك القصيرة.

أمثلة

إليك مثال على الشخصية التي تم إنشاؤها لإجراءات مؤتمر Google I/O 18:
صفات رئيسية
  • عملية/مباشرة
  • فني
  • موسيقى حماسية
  • خبير I/O
الشخصيات التي تجسّد هذه الصفات

من قد يكون خبيرًا في مؤتمر I/O؟

  • عضو لجنة التخطيط في مؤتمر I/O
  • متحدّث في مؤتمر I/O
  • خبير مطوّري برامج Google
  • منظِّم مجموعة المطوّرين على منصة Google
  • ضيف كبير في مؤتمر I/O
وصف مختصر إنّ خبير استراتيجيات المعلومات/الخبرات المحددة في مؤتمر I/O هو خبير في مجال تطوير البرامج في Google ويؤمن بشدّة في مجال التكنولوجيا. ويتعامل الفريق مع فريق ماهر في هذا المجال بعض الوقت للإجابة عن الأسئلة على StackOverflow وإنشاء تطبيقات للعلامات التجارية الكبيرة ومساعدة Google في تنفيذ Makewithcode.com، وحضرت مؤتمر I/O على مدار آخر 7 سنوات، وهو عضو موثوق به في منتدى مطوّري البرامج. وبصفتي متحدثًا في مؤتمر I/O، يتعاملون مع هذه المسؤولية بجدية تامة، ولكن بالطبع سيشاركون في المرح أيضًا.
تم اختيار الصوت. من الأصوات المتاحة لتقنية تحويل النص إلى كلام باللغة الإنجليزية الأمريكية، احتلّت الإناث 2 المرتبة الأعلى على المستوى العملي/المباشرة

يمكنك الاطّلاع على مشاركة المدوّنة المكوّنة من جزأين للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية تصميم وإنشاء إجراء مؤتمر I/O 18. يمكنك أيضًا عرض رمز البرامج المفتوحة المصدر لإلقاء نظرة عن قرب على البنية.