이어콘
가이드라인
이어콘은 인지 부하로 이어집니다. 사용자가 무엇을 의미하는지 배워야 하기 때문에 인지 부하가 발생합니다. 직관적이지 않습니다.
- 사용자가 너무 많이 배우지 않아도 되도록 쉽게 구분할 수 있는 몇 가지 사운드로만 사용을 제한하세요.
- 적당히 사용하면 너무 빨리 압도될 수 있음
- 사용자가 사운드를 맥락과 연관시키는 방법을 배울 수 있도록 지속적으로 사용하세요.
사용자가 잘못된 연결을 하여 이어콘이 의도한 것과 다른 것을 의미할 위험이 있습니다. 모든 사운드는 브랜드와 일치하며 캐릭터를 보완하며 일관성 있는 느낌을 주어야 합니다. 일반적으로 이어콘은 가능한 한 짧지만 인사말로 사용하면 좀 더 길 수 있습니다.
Actions의 사용자 환경을 개선하는 데 사용할 수 있는 사운드 목록을 확인하려면 Actions on Google 사운드 라이브러리를 방문하세요.
사용
사용자에게 이어콘의 의미를 알려주어야 하는 경우 이어콘을 사용하지 마세요.
대화는 그 자체로 직관적이고 효율적입니다. 이어콘은 가치를 더하지 않고 대신 인지 부하를 추가합니다. 사용자는 안내를 처리하고 나중을 위해 기억해야 합니다.
적절한 예
시간이 지남에 따라 메시지가 점점 더 짧아집니다. “더 들어보시겠어요?”
부적절한 예
이 과정은 시간이 오래 걸리며 기억하기 어렵습니다.
추가 자료
“우리가 매일 상호작용하는 소리는 있지만 절대 다시는 생각하지 않습니다. Google의 휴대전화, 컴퓨터, 자동차, 기타 기기는 사용자 인터페이스 사운드를 통해 끊임없이 통신하며, 산만하지만 주의가 산만하지 않습니다. 이번 에피소드에서는 Facebook의 사운드 디자인 부문 윌 리틀존과 Google의 사운드 디자인 리드인 코너 오설리반이 가족, 친구, 커뮤니티를 연결해 주는 사운드에 대해 이야기합니다.”