Terminaciones
Intent completado
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/confirmcompleted-do.png?authuser=19&hl=es)
Qué debes hacer:
Infórmale al usuario que se completó la acción. La persona también aprovecha esta oportunidad para brindarle al usuario una forma rápida y simple de registrarse como miembro de Misoflowers una vez que se completa la compra.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/confirmcompleted-dont.png?authuser=19&hl=es)
Qué no debes hacer:
En este caso, la persona pierde la oportunidad de ahorrarle tiempo o esfuerzo al usuario en los pedidos futuros.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/completed2-do.png?authuser=19&hl=es)
Qué debes hacer:
Los chips anticipan lo que el usuario podría querer hacer a continuación.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/completed2-dont.png?authuser=19&hl=es)
Qué no debes hacer:
Si bien estos chips ofrecen otras acciones que el usuario podría hacer, son menos relevantes en este contexto.
Intento abandonado
Permita que los usuarios cierren la tarea antes de finalizarla.
No vuelvas a verificar, a menos que se pierda el progreso significativo.
Ten en cuenta que los parámetros "exit", "cancel", "stop", "nevermind" y "goodbye" son compatibles de forma predeterminada, de modo que, si los usuarios los dicen, tu acción finalizará. Consulta Salidas de la app para obtener más información.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/abandonquit-do.png?authuser=19&hl=es)
Qué debes hacer:
Respeta las solicitudes como "Terminé", "Terminé" o "olvidé".
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/abandonquit-dont.png?authuser=19&hl=es)
Qué no debes hacer:
No adivines la intención del usuario por segunda vez. En cambio, confía en que pidieron lo que quería. En este caso, no vale la pena comprobarlo dos veces porque el usuario aún no progresó mucho.
Dile adiós,
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endingsgoodbye-do.png?authuser=19&hl=es)
Qué debes hacer:
Admitir todas las formas en que las personas se despiden, p.ej., “No, eso es todo” o “suficiente”, y sal de los cambios con facilidad.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endingsgoodbye-dont.png?authuser=19&hl=es)
Qué no debes hacer:
No intentes mantener la participación del usuario cuando haya indicado que ha terminado. Cuando el usuario rechace una oferta, evita las confirmaciones que denoten una aceptación, como "Claro" o "Entendido". Por último, evita enseñarle comandos al usuario.
Transferirlo a otro dispositivo
Los traspasos más comunes son de un dispositivo sin pantalla a otro con pantalla.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endings-handoff.png?authuser=19&hl=es)
Infórmales a los usuarios que tienen la opción de cambiar de dispositivo, pero no los fuerces a realizar el cambio.
Intent no admitido
Cuando una solicitud esté fuera del alcance, notifica al usuario brevemente y evita usar en exceso pidencias como “perdón”.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endings-unsupportedintent-do.png?authuser=19&hl=es)
Qué debes hacer:
Asume la responsabilidad y hazle saber brevemente al usuario que no se admite su solicitud.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endings-unsupportedintent-dont.png?authuser=19&hl=es)
Qué no debes hacer:
No te pidas demasiado. No uses “todavía” si la función no estará disponible pronto.
Error
Manejo de errores
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endingserrors-do.png?authuser=19&hl=es)
Qué debes hacer:
Finaliza la conversación después de errores de reconocimiento repetidos. Revisa estos errores a fin de ver si hay maneras de mejorar tu acción. Por ejemplo, puedes agregar la capacidad de guardar un evento para más tarde.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endingserrors-dont.png?authuser=19&hl=es)
Qué no debes hacer:
No le des al usuario “vagabundo” más tarde. No te sientas culpable.