Концовки
Завершенное намерение
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/confirmcompleted-do.png?authuser=4&hl=ru)
Делать.
Сообщите пользователю, что действие выполнено. Персонаж также использует эту возможность, чтобы предоставить пользователю быстрый и простой способ зарегистрироваться в качестве члена Misoflowers после завершения покупки.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/confirmcompleted-dont.png?authuser=4&hl=ru)
Не.
Здесь персонаж упускает возможность сэкономить время/усилия пользователя на будущих заказах.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/completed2-do.png?authuser=4&hl=ru)
Делать.
Чипы предвидят, что пользователь может захотеть сделать дальше.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/completed2-dont.png?authuser=4&hl=ru)
Не.
Хотя эти чипы предлагают пользователю другие возможности, в данном контексте они менее актуальны.
Заброшенное намерение
Позвольте пользователям выйти до завершения задачи.
Не перепроверяйте, если значительный прогресс не будет потерян.
Обратите внимание, что «выход», «отмена», «стоп», «неважно» и «до свидания» поддерживаются по умолчанию, поэтому, если пользователи произнесут их, ваше действие завершится. Дополнительные сведения см. в разделе Выходы приложений .
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/abandonquit-do.png?authuser=4&hl=ru)
Делать.
Уважайте такие просьбы, как «Я закончил», «Я закончил» или «Забудьте об этом».
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/abandonquit-dont.png?authuser=4&hl=ru)
Не.
Не угадывайте намерения пользователя. Вместо этого поверьте, что они попросили то, что хотели. Здесь не стоит перепроверять, потому что пользователь еще не добился большого прогресса.
Попрощайтесь.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endingsgoodbye-do.png?authuser=4&hl=ru)
Делать.
Поддерживайте все способы, которыми пользователи прощаются, например, «Нет, это все» или «Хватит», и изящно завершайте работу.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endingsgoodbye-dont.png?authuser=4&hl=ru)
Не.
Не продолжайте пытаться привлечь пользователя, когда он дал понять, что готов. Когда пользователь отказался от предложения, избегайте подтверждений, явно подразумевающих принятие, таких как «Конечно» или «Понял». Наконец, избегайте обучения пользователей командам .
Переключиться на другое устройство
Наиболее распространены передачи с устройства без экрана на устройство с экраном.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endings-handoff.png?authuser=4&hl=ru)
Сообщите пользователям, что у них есть возможность переключать устройства, но не заставляйте их переключаться.
Неподдерживаемое намерение
Когда запрос выходит за рамки, кратко уведомите пользователя и избегайте чрезмерных извинений , таких как «извините».
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endings-unsupportedintent-do.png?authuser=4&hl=ru)
Делать.
Возьмите на себя ответственность и кратко сообщите пользователю, что его запрос не поддерживается.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endings-unsupportedintent-dont.png?authuser=4&hl=ru)
Не.
Не будьте слишком извиняющимися. Не используйте «пока», если функция не появится в ближайшее время.
Ошибка
11357905210754057933
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endingserrors-do.png?authuser=4&hl=ru)
Делать.
Завершите разговор после повторных ошибок распознавания. Просмотрите эти ошибки, чтобы узнать, можно ли улучшить действие, например, добавив возможность сохранить событие на потом.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/endingserrors-dont.png?authuser=4&hl=ru)
Не.
Не давайте пользователю расплывчатую фразу «попробуйте позже». Не будьте слишком извиняющимися.