Karşılama mesajları

İşleminiz değer katarak kendini tanıtmalı ve iyi bir ilk izlenim bırakmalıdır. Hedefimiz, kullanıcılara olabildiğince kısa sürede güven ve kontrol hissi kazandırmaktır. Bu nedenle, kullanıcıların İşlem hakkında neler öğreteceklerini bilmeden neler yapabileceklerini öğrenmelerine yardımcı olmak önemlidir.

İstem

Karşılama mesajınızla ulaşmak istediğiniz 3 temel hedef var:

  • Kullanıcıya hoş geldiniz
  • Beklentileri belirleyin
  • Kontrolü kullanıcıya bırakma

Bunu anlamanın en iyi yolu örnekleri kullanmaktır.

Bu Konuşma İşleminin Dialogflow kullanılarak nasıl oluşturulduğunu görmek için buraya gidin.

Yapın.

Kullanıcıya hoş geldiniz. Kullanıcıyı kısa bir şekilde (ör. basit bir "Karşılama" ya da "Merhaba" gibi) karşılayın.

Şunu yapmayın:

Hemen işe koyulmayın. Merhaba deyin.

Şunu yapmayın:

Ne yapmanız gerektiğini söyleyerek başlarsanız kullanıcılar Action'ınızın karakterini kaba olarak algılar.

Yapın.

Beklentilerinizi belirleyin. Oyunların nasıl oynanacağına dair kullanıcıların mevcut zihinsel modelinden faydalanarak gerçek dünyada bilginizi artırın. "Bir sayı düşünüyorum..." bunu hızlı ve verimli bir şekilde yapıyor. Daha fazla açıklama gerekmiyor.
"İlk tahmin" söylendiğinde, kullanıcının beklentiyi hassaslaştırmaya devam etmesine olanak tanıyan bu görüşmenin beklentisi belirlenir.

Şunu yapmayın:

Çağrının bir parçası olarak kullanıcı veya Asistan halihazırda "Cene Numarası" dediyse İşleminizin adını tekrarlamayın.
Özellikle tahmin oyunu oynama gibi tanıdık kavramlarla ilgili açıklamalardan kaçının.

Şunu yapmayın:

Çok fazla ayrıntıyla kullanıcıyı bunaltmayın. Oynamaya başladıklarında oyunun nasıl çalıştığını keşfederler.

Yapın.

Kontrolü kullanıcıya bırakın. Kullanıcıya soru sorma sırası konusunda bilgi vermek için sorular sorun. Kullanıcılar, bu dar kapsamlı soruya yanıt vermek için "1 ile 100 arasında bir sayı" diyebilirsiniz.

Şunu yapmayın:

Soru sormazsanız kullanıcıların yanıt verme olasılığı düşüktür. Bu, Giriş yok hatasına yol açar.

Şunu yapmayın:

Kullanıcılara ne söyleyebileceklerini söylemeyin. Bunun yerine sorunuzu, İşleminizin gerçekleştirebileceği yanıtları teşvik edecek şekilde ifade edin.

Bu Konuşma İşleminin Dialogflow kullanılarak nasıl oluşturulduğunu görmek için buraya gidin.

Yapın.

"Google I/O 18" adı bu işlemin ne işe yarayacağı konusunda gerçek bir fikir vermediğinden, karakterin zihinsel modeli sağlaması gerekir. İşlem bir "launchpad" olarak tanımlanmaktadır ve "I/O'ya Özel Bilginin Koruyucusu" bir oyun ustasını ve rehberini uyandırmayı amaçlamaktadır.

Şunu yapmayın:

Kullanıcılarınızın, uygulamanızın ne yapabileceğini tahmin etmesini istemeyin. Birkaç örnek vermeden bu sorunun odak noktasının çok büyük olması ve kullanıcıları büyük bir dikkatle yanıp söndürerek "kızılötesine odaklanabilme" anına neden olabilir.

Şunu yapmayın:

Tek seferde en fazla 3 seçenek sunun. İşleminiz 3'ten fazlaysa sunulanları rastgele hale getirin veya en popüler 2 seçeneği ve üçüncü bir "diğer seçenekler" kategorisini sunun.


Bant

İşleminizin hem ilk hem de tekrarlanan kullanıcılarını değerlendirin. Yeni başlayan bir kullanıcı, Action'ınızın seçenekleri ve özellikleriyle ilgili daha ayrıntılı açıklamalara ihtiyaç duyabilir. Aynı bilgiler, daha deneyimli kullanıcılar için can sıkıcı olabilir (Kooperatif İlkesi 'ni ihlal eder). Diğer yandan, uzman bir kullanıcı gelişmiş bir özellikle ilgili iyi yerleştirilmiş bir ipucundan (acemi bir kullanıcıyı boğabilecek bilgiler) yararlanabilir.
Hoparlör Kullanıcı ifadesi/Sesli istem
Kullanıcı Ok Google, Google I/O 18 ile konuşun
Google Asistan Tamamdır, Google I/O 18. <ses sinyali>
I/O 18 Google I/O ile ilgili her şey için lansman kumandanıza hoş geldiniz. I/O'ya Özel Bilgilerin Koruyucusu olarak beni rehberiniz olarak değerlendirin. ne zaman gerçekleştiğini veya uzaktan nasıl izleyeceğinizi anlatarak I/O için plan yapmanıza yardımcı olabilirim. Ayrıca konuşmaları arayabilirim. Peki, neleri öğrenmek istiyorsunuz?
Hoparlör Kullanıcı ifadesi/Sesli istem
Kullanıcı Ok Google, Google I/O 18 ile konuşun
Google Asistan Tamamdır, Google I/O 18. <ses sinyali>
I/O 18 Tekrar hoş geldiniz. G/Ç hakkında daha fazla bilgi verebilirim. Örneğin, açılış notları, codelab'ler veya uygulama incelemeleri hakkında bilgi edinmek isteyebilirsiniz. Ayrıca, oturumları veya ofis saatlerini bulmanıza da yardımcı olabilirim. Peki, neleri öğrenmek istiyorsunuz?
Hoparlör Kullanıcı ifadesi/Sesli istem
Kullanıcı Ok Google, Google I/O 18 ile konuşun
Google Asistan Tamamdır, Google I/O 18. <ses sinyali>
I/O 18 Tekrar merhaba. G/Ç hakkında codelab'ler ve korumalı alanlardan her türlü açılış konuşmasına ve oturuma kadar her türlü bilgiye sahibim. O yüzden ne öğrenmek istersin?
Ayrıca, karşılama mesajınızı kullanıcıyı İşleminize yönlendiren çağrıya göre değiştirdiğinizden emin olun.