Powitanie
Komunikat
Oto 3 główne cele, które chcesz osiągnąć przez powitanie:
- Witaj użytkowniku
- Określ oczekiwania
- Pozwól użytkownikowi przejąć kontrolę
Najłatwiej jest to zrozumieć na podstawie przykładów.
Przykład 1 – numer Genie

Tak.
Powitaj użytkownika. Powitaj użytkownika krótko, np. mówiąc „Witamy” lub „Cześć”.

Nie.
Zacznij od razu po prostu działać. Przywitaj się.

Nie.
Użytkownicy będą postrzegać Twoją akcję akcji jako niegrzeczną, jeśli zaczniesz mówić, co mają robić.

Tak.
Ustal oczekiwania. Wykorzystuj wiedzę w praktyce, korzystając z aktualnego modelu umysłowego użytkowników. „Myślę o liczbie...” tak, to jest szybkie i skuteczne. Wyjaśnienie nie jest potrzebne.
Wyrażenie „pierwszej ręki” podpowiada użytkownikowi, że będzie to rozmowa w tę i z powrotem, która pozwoli mu dalej próbować je zrozumieć.

Nie.
Nie powtarzaj nazwy akcji – użytkownik lub Asystent powiedział w wywołaniu „Number Genie”.
Unikaj wyjaśnień, zwłaszcza tych znajomych pojęć takich jak gra w zgadywanie.

Nie.
Nie przytłaczaj użytkownika szczegółowymi informacjami z góry. Gdy tylko rozpoczną grę, dowiedzą się, jak ona działa.

Tak.
Pozwól użytkownikowi przejąć kontrolę. Zadaj pytania, aby poinformować użytkownika, że nadszedł czas na wypowiedź. Użytkownicy mogą łatwo odpowiedzieć na to wąskie pytanie, mówiąc „liczba od 1 do 100”.

Nie.
Jeśli nie zadasz pytania, użytkownicy prawdopodobnie nie odpowiedzą. Spowoduje to błąd Brak danych wejściowych.

Nie.
Nie mów użytkownikom, co mogą powiedzieć. Pytanie powinno być sformułowane w sposób zachęcający do działania.
Przykład 2 – Google I/O 18

Tak.
Nazwa „Google I/O 18” nie do końca wie, do czego służy ta akcja, dlatego musisz podać swój profil mentalny. Akcja jest opisana jako „panel do uruchamiania”, a „Strażnik wiedzy o konferencji I/O” – ma wywołać funkcję mistrza gry i przewodnika.

Nie.
Nie daj użytkownikom zgadnąć, do czego służy Twoja aplikacja. Jeśli nie podasz kilku przykładów, to pytanie będzie zbyt ogólne i prawdopodobnie spowoduje, że użytkownicy zauważą problem i znajdą się w reflektorach.

Nie.
Nie przedstawiaj więcej niż 3 opcji naraz. Jeśli akcja ma więcej niż 3 losy, zastanów się, która z nich jest oferowana, lub rozważ 2 najpopularniejsze opcje wraz z trzecią kategorią ofert.
Zwężające się
Pierwszy użytkownik
Głośnik | Komunikaty głosowe/wypowiedzi użytkowników |
---|---|
Użytkownik | OK Google, porozmawiaj z Google I/O 18 |
Asystent Google | Oto Google I/O 18. <ikona> |
I/O 18 | Witamy na platformie startowej zawierającej wszystkie informacje na temat Google I/O. Kieruję się wiedzą związaną z konferencją I/O. Mogę pomóc Ci w planowaniu I/O, informując, kiedy to nastąpi lub jak oglądać zdalnie. Mogę też wyszukiwać rozmowy. Co chcesz wiedzieć? |
Powtarzający się użytkownik
Głośnik | Komunikaty głosowe/wypowiedzi użytkowników |
---|---|
Użytkownik | OK Google, porozmawiaj z Google I/O 18 |
Asystent Google | Oto Google I/O 18. <ikona> |
I/O 18 | Witamy z powrotem. Chcę dowiedzieć się więcej o konferencji I/O. Możesz na przykład dowiedzieć się więcej o prezentacjach, ćwiczeniach z programowania lub recenzjach aplikacji. Mogę też pomóc w znalezieniu sesji lub konsultacji. Co chcesz wiedzieć? |
Powtarzający się użytkownik
Głośnik | Komunikaty głosowe/wypowiedzi użytkowników |
---|---|
Użytkownik | OK Google, porozmawiaj z Google I/O 18 |
Asystent Google | Oto Google I/O 18. <ikona> |
I/O 18 | Cześć. Mam dostęp do wszelkiego rodzaju informacji związanych z konferencją I/O – od ćwiczeń z programowania i podziału na piaskownice po prezentacje i sesje. Powiedz mi, co chcesz wiedzieć. |