คำทักทาย
การดําเนินการของคุณต้องแนะนําตัวเองและทําให้ความประทับใจแรกที่ดีด้วยการแสดงมูลค่า โดยมีเป้าหมายเพื่อทําให้ผู้ใช้รู้สึกมั่นใจและควบคุมได้เร็วที่สุด คุณจึงควรช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าจะทําอะไรได้บ้างด้วยการดําเนินการของคุณโดยไม่ต้องรู้สึกว่าเป็นบทแนะนํา
ข้อความแจ้ง
คําทักทายของคุณมีวัตถุประสงค์หลัก 3 ประการดังนี้:
- ยินดีต้อนรับผู้ใช้
- กําหนดความคาดหวัง
- ให้ผู้ใช้ควบคุมได้
คุณจะเข้าใจได้ง่ายขึ้นผ่านตัวอย่าง
ตัวอย่างที่ 1 - รูปแบบตัวเลข
ไปที่นี่เพื่อดูวิธีสร้างการดําเนินการด้านการสนทนาโดยใช้ Dialogflow
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
ตัวอย่างที่ 2 - Google I/O 18
ไปที่นี่เพื่อดูวิธีสร้างการดําเนินการด้านการสนทนาโดยใช้ Dialogflow
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
แบบ Taperer
พิจารณาการกระทําครั้งแรกและกับผู้ใช้ซ้ํา ผู้ใช้มือใหม่อาจต้องการคําอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือกและฟีเจอร์ของการดําเนินการ ข้อมูลเดียวกันนี้อาจทําให้ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ได้รับประสบการณ์ที่หงุดหงิดมากขึ้นได้ (ที่ละเมิดหลักการในการทํางานร่วมกัน ) ในทางกลับกัน ผู้ใช้ผู้เชี่ยวชาญอาจได้รับประโยชน์จากเคล็ดลับที่ดีเกี่ยวกับคุณลักษณะขั้นสูง (ข้อมูลที่อาจทําให้ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ใช้มากเกินไป)
ผู้ใช้ครั้งแรก
ลำโพง | เสียงพูดออก/คําพูดของผู้ใช้ |
---|---|
ผู้ใช้ | Ok Google คุยกับ Google I/O 18 |
Google Assistant | ได้เลย นี่คือ Google I/O 18 นะ <earcon> |
I/O 18 | ยินดีต้อนรับสู่ Launchpad ของคุณสําหรับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Google I/O ในฐานะผู้รักษาความรู้ที่มีเฉพาะ I/O ลองพิจารณาไกด์ของฉัน ฉันช่วยวางแผนเกี่ยวกับ I/O ได้โดยการบอกเวลาที่จะเกิดขึ้นหรือวิธีรับชมจากระยะไกล ฉันยังค้นหาการสนทนาได้อีกด้วย แล้วคุณอยากทราบอะไรล่ะ |
ผู้ใช้ซ้ํา
ลำโพง | เสียงพูดออก/คําพูดของผู้ใช้ |
---|---|
ผู้ใช้ | Ok Google คุยกับ Google I/O 18 |
Google Assistant | ได้เลย นี่คือ Google I/O 18 นะ <earcon> |
I/O 18 | ยินดีต้อนรับอีกครั้ง ฉันบอกข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ I/O ได้นะ เช่น คุณอาจอยากทราบเรื่องประเด็นสําคัญ โค้ดแล็บ หรือรีวิวแอป นอกจากนี้ เรายังช่วยคุณค้นหาเซสชันหรือเวลาทําการ แล้วคุณอยากทราบอะไรล่ะ |
ผู้ใช้ซ้ํา
ลำโพง | เสียงพูดออก/คําพูดของผู้ใช้ |
---|---|
ผู้ใช้ | Ok Google คุยกับ Google I/O 18 |
Google Assistant | ได้เลย นี่คือ Google I/O 18 นะ <earcon> |
I/O 18 | สวัสดีอีกครั้ง ฉันมีข้อมูลทุกประเภทเกี่ยวกับ I/O ไม่ว่าจะเป็น Codelab และแซนด์บ็อกซ์ ไปจนถึงประเด็นสําคัญและเซสชันต่างๆ บอกมาว่าอยากรู้เรื่องอะไร |
และอย่าลืมปรับเปลี่ยนคําทักทายตามคําขอที่นําผู้ใช้ไปสู่การดําเนินการ