인사말
내 액션은 자신을 소개하고 가치를 보여줌으로써 좋은 첫인상을 주어야 합니다. 사용자가 가능한 한 빨리 자신감과 관리 능력을 갖출 수 있도록 하는 것이 목적이므로 사용자가 튜토리얼처럼 느껴지지 않고 내 작업으로 할 수 있는 작업을 찾도록 돕는 것이 중요합니다.
메시지 표시
인사말로 달성하려는 목표는 3가지입니다.
- 환영 인사하기
- 기대치 설정
- 사용자에게 제어권 넘기기
예시를 통해 이를 이해하는 것이 가장 쉽습니다.
예 1 - 숫자 지니
Dialogflow를 사용하여 이 대화 작업이 빌드된 방식을 확인하려면 여기로 이동하세요.
적절한 예
부적절한 예
부적절한 예
적절한 예
부적절한 예
부적절한 예
적절한 예
부적절한 예
부적절한 예
예시 2 - Google I/O 18
Dialogflow를 사용하여 이 대화 작업이 빌드된 방식을 확인하려면 여기로 이동하세요.
적절한 예
부적절한 예
부적절한 예
테이퍼링
작업의 최초 사용자와 반복 사용자를 모두 고려하세요. 초보 사용자에게는 작업의 옵션 및 기능에 관한 자세한 설명이 필요할 수 있습니다. 이 같은 정보는 보다 숙련된 사용자에게 불편을 줄 수 있습니다(협동 원칙 을 위반하는 경우). 반면, 고급 사용자는 초보자에게 부담이 될 수 있는 고급 기능에 관한 도움말을 제대로 볼 수 있습니다.
처음 사용하는 사용자
발표자 | 사용자 발화/음성 메시지 |
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사용자 | Hey Google, Google I/O 18에 말해 줘 |
Google 어시스턴트 | 알겠습니다. Google I/O 18입니다. <이어콘> |
I/O 18 | Google I/O의 모든 것을 위한 Launchpad에 오신 것을 환영합니다. I/O 관련 지식을 유지하는 사람으로서 제 가이드를 안내해 주세요. I/O 계획을 세우는 데 도움이 필요하면 실시간으로 또는 어떻게 시청하는지 알려드릴 수 있습니다. 대담을 검색할 수도 있습니다. 무엇을 알고 싶으신가요? |
반복 사용자
발표자 | 사용자 발화/음성 메시지 |
---|---|
사용자 | Hey Google, Google I/O 18에 말해 줘 |
Google 어시스턴트 | 알겠습니다. Google I/O 18입니다. <이어콘> |
I/O 18 | 안녕하세요. I/O에 대해 자세히 알려드릴 수 있습니다. 예를 들어 기조연설, Codelab 또는 앱 리뷰에 관해 알고 싶을 때가 있습니다. 세션 또는 업무 시간을 찾도록 도와드릴 수도 있습니다. 무엇을 알고 싶으신가요? |
반복 사용자
발표자 | 사용자 발화/음성 메시지 |
---|---|
사용자 | Hey Google, Google I/O 18에 말해 줘 |
Google 어시스턴트 | 알겠습니다. Google I/O 18입니다. <이어콘> |
I/O 18 | 안녕하세요. I/O에는 Codelab, 샌드박스, 기조연설, 세션 등 모든 정보가 있습니다. 어떤 내용을 알고 싶은지 말씀해 주세요. |
또한 사용자를 액션으로 유도한 호출에 따라 다양한 인사말을 사용해야 합니다.