問候語
提示
使用問候語達成以下 3 項主要目標:
- 歡迎使用者
- 設定目標
- 讓使用者自行控管
最簡單的方法就是透過範例來瞭解這一點。
範例 1 - 數量
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1-do.png?authuser=6&hl=zh-tw)
正確做法:
歡迎使用使用者!簡短提及使用者,例如簡單明瞭的「歡迎」或「你好」。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1-dont.png?authuser=6&hl=zh-tw)
錯誤。
不要直接加入。打聲招呼。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie1.1-dont.png?authuser=6&hl=zh-tw)
錯誤。
如果您一開始就告訴使用者該怎麼做,使用者會認為您的行動是我們的角色。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2-do.png?authuser=6&hl=zh-tw)
正確做法:
設定期望。以使用者現有的心理模型為基礎,運用猜測遊戲來建構真實的知識。「我考慮一個數字...」是快速又有效率的事情。不需要進一步說明。
使用者說出「最初猜測」會設想使用者預期,這是大家不斷不斷的對話,以便使用者繼續修正。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2-dont.png?authuser=6&hl=zh-tw)
錯誤。
請勿在執行動作時重複播放動作名稱,因為使用者或 Google 助理在叫用時使用了「Number Genie」這個名稱。
避免使用說明元素,尤其是常見的遊戲概念,例如猜測遊戲的方式。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-numbergenie2.1-dont.png?authuser=6&hl=zh-tw)
錯誤。
請勿一開始就提供大量的詳細資訊。他們將瞭解遊戲開始玩遊戲的方式。
範例 2 - Google I/O 18
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-google-io-do.png?authuser=6&hl=zh-tw)
正確做法:
由於「Google I/O 18」的名稱不足以提供這個動作的用意,因此人物角色必須提供心理模式。這項行為屬於「啟動器」和「I/O 專屬知識的複習」,目的在於叫用遊戲大師和指南。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/greetings-google-io-dont2.png?authuser=6&hl=zh-tw)
錯誤。
請勿一次提供超過 3 個選項。如果您的動作包含超過 3 個,請隨機提供 2 種選項,或考慮提供 2 個最受歡迎的選項,並提供第三個「更多選項」類別。
捲尺
初次使用者
喇叭 | 使用者語音/語音提示 |
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使用者 | Ok Google,與 Google I/O 18 會談 |
Google 助理 | 好的,我是 18 月 18 日的 Google I/O 大會。<earcon> |
I/O 18 | 歡迎使用 Google One I/O 大會啟動的啟動器。身為 I/O 專屬知識的幕後功臣,請參考我提供的指南。我可以告訴你 I/I/O 大會的進展,或想瞭解如何從遠端觀看影片,我也可以搜尋演講。你想知道什麼資訊? |
重複使用者
喇叭 | 使用者語音/語音提示 |
---|---|
使用者 | Ok Google,與 Google I/O 18 會談 |
Google 助理 | 好的,我是 18 月 18 日的 Google I/O 大會。<earcon> |
I/O 18 | 歡迎回來!我可以進一步瞭解 I/O 大會。舉例來說,您可能會想瞭解主題演講、程式碼研究室或應用程式評論。我也可以協助您尋找會議或諮詢時間。你想知道什麼資訊? |
重複使用者
喇叭 | 使用者語音/語音提示 |
---|---|
使用者 | Ok Google,與 Google I/O 18 會談 |
Google 助理 | 好的,我是 18 月 18 日的 Google I/O 大會。<earcon> |
I/O 18 | 嗨,我們在 I/O 大會上提供各種資訊,包括程式碼研究室、沙箱、主題演講和工作階段。請告訴我你想瞭解什麼資訊。 |