Dichiarazioni informative
Panoramiche
Presenta un elenco di informazioni con una breve panoramica
Azioni consigliate.
Definisci le aspettative degli utenti in merito alle informazioni che stanno ricevendo. La finestra di ricerca è stata di due settimane e sono stati trovati due ordini.
Non fare nulla.
Non sorprendere l'utente con numerosi risultati immediati. Non usare un'introduzione vaga ("Ecco che cosa ho trovato") quando uno specifico potrebbe fornire di più all'utente (ad es. la lunghezza dell'elenco, i criteri di ricerca).
Informazioni generali
Per alcune risposte è sufficiente una dichiarazione informativa
Azioni consigliate.
Utilizza le conferme implicite ("...il festival degli sviluppatori di quest'anno...") per portare avanti il filo della conversazione mantenendo il contesto. Tieni presente che i messaggi vocali richiedono la messa a fuoco finale, mentre i display richiedono un caricamento frontale delle informazioni per favorire la lettura.
Non fare nulla.
Non fornire la risposta senza il contesto.
La maggior parte delle dichiarazioni informative contiene immagini di accompagnamento
Azioni consigliate.
Utilizza i messaggi vocali e display per dare la risposta specifica alla domanda diretta dell'utente (11:30 in questo esempio). Utilizza le immagini per i dettagli correlati.
Non fare nulla.
Evita ridondanza tra la richiesta vocale, la richiesta di visualizzazione e le immagini.
Anche se le immagini offrono la risposta migliore, assicurati che le richieste mostrino comunque l'elemento principale del messaggio
Azioni consigliate.
Utilizza i messaggi per fornire una panoramica. Utilizza le immagini per fornire ulteriori dettagli.
Non fare nulla.
Non obbligare il lettore a scansionare e leggere. Il tuo utente tipo dovrebbe ridurre il lavoro necessario all'utente, inclusa la scansione di informazioni dettagliate.
Il tuo utente tipo può fornire più informazioni di quelle richieste se è altamente pertinente
Azioni consigliate.
Alcuni fatti sui numeri primi sono pertinenti per l'utente qui, sopra e oltre un elenco di numeri primi.
Non fare nulla.
In questo caso, l'utente tipo non sfrutta un'opportunità per condividere fatti pertinenti.
Per informazioni meno pertinenti, utilizza le immagini per fornire dettagli aggiuntivi
Azioni consigliate.
Mantieni concisi le informazioni informative includendo solo le informazioni più pertinenti (ad esempio l'orario di oggi). Utilizza le immagini per fornire ulteriori dettagli.
Non fare nulla.
Non infastidire l'utente inserendo troppe informazioni nelle istruzioni vocali e di visualizzazione. Utilizza invece le immagini.
Menu
Puoi utilizzare i menu per presentare le opzioni prima di fare una domanda.
Azioni consigliate.
Se l'utente richiede informazioni prima di scegliere, fornisci le informazioni e poi poni la domanda. (o usa la frase come "Quale di questi...")
I menu sono spesso incorporati nelle domande mirate.
Azioni consigliate.
Una domanda può includere un menu, purché le opzioni siano brevi e poche. Questo restringe l'ambito di interesse della domanda e facilita la comprensione da parte dell'utente.
Non fare nulla.
Ci sono solo poche opzioni, non sono prolissi e questa è una domanda familiare e intuitiva, quindi sembra pesante e robotica suddividerle in frasi separate.