Bahasa
Fokus pada pengguna.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/focus-do.png?authuser=0&hl=id)
Lakukan.
Fokus pada pengguna.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/focus-dont.png?authuser=0&hl=id)
Hindari.
Jangan tempatkan fokus yang tidak perlu pada persona.
Jangan gunakan monolog
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/relevance-do.png?authuser=0&hl=id)
Lakukan.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/relevance-dont.png?authuser=0&hl=id)
Hindari.
Menggunakan kata yang singkat dan sederhana.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/simplewords-do.png?authuser=0&hl=id)
Lakukan.
Gunakan bahasa sehari-hari dan istilah yang lebih singkat yang dapat diakses oleh semua tingkat bacaan.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/simplewords-dont.png?authuser=0&hl=id)
Hindari.
Hindari jargon teknis dan bahasa yang rumit.
Hindari jargon dan hukum.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/avoidjargon-do.png?authuser=0&hl=id)
Lakukan.
Gunakan terminologi umum yang sudah dikenal oleh sebagian besar orang (seperti "daftar sebagai anggota").
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/avoidjargon-dont.png?authuser=0&hl=id)
Hindari.
Jangan gunakan istilah khusus yang ambigu atau jargon (seperti "pengalaman identitas yang disederhanakan").
Acak perintah jika perlu.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/randomize-do.png?authuser=0&hl=id)
Lakukan.
Untuk variasi tambahan, gabungkan respons serupa.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/randomize-dont.png?authuser=0&hl=id)
Hindari.
Jangan mengulang respons yang sama.
Berikan prospek dengan manfaat.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/benefits-do.png?authuser=0&hl=id)
Lakukan.
Berikan motivasi yang jelas untuk setiap tindakan yang Anda inginkan agar dilakukan pengguna. Beri tahu pengguna alasan mereka mungkin ingin melakukan sesuatu sebelum memberi tahu mereka cara melakukannya.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/benefits-dont.png?authuser=0&hl=id)
Hindari.
Memulai kalimat dengan tindakan (misalnya, datang lebih awal) membuat kemungkinan pengguna akan melupakannya pada saat mereka mengetahui alasan mereka harus mengambil tindakan (misalnya, untuk mendapatkan kursi terbaik).
Hindari bentuk formal.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/avoidniceties-do.png?authuser=0&hl=id)
Lakukan.
Gunakan bahasa yang ramah dan familier.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/avoidniceties-dont.png?authuser=0&hl=id)
Hindari.
Jangan menanggapi dengan cara yang terlalu formal.
Gunakan kontraksi.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/contractions-do.png?authuser=0&hl=id)
Lakukan.
Gunakan bahasa yang ramah dan familier.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/contractions-dont.png?authuser=0&hl=id)
Hindari.
Tanpa kontraksi, respons persona terdengar kaku dan seperti robot.
Jangan berikan rute khusus UI.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ui-specificdirections-do.png?authuser=0&hl=id)
Lakukan.
Petunjuk khusus tindakan seperti “pilih” “pilih” atau “pilih” tahan terhadap salinan di masa mendatang.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ui-specificdirections-dont.png?authuser=0&hl=id)
Hindari.
Rute khusus UI seperti “ketuk” “scroll” “geser” atau “tarik” menjadi usang dari waktu ke waktu.