भाषा
इस्तेमाल करने वाले पर केंद्रित.
करें.
इस्तेमाल करने वाले पर केंद्रित.
यह न करें.
पर्सोना पर फ़ोकस न करें.
मोनोलॉग में लॉन्च न करें
करें.
यह न करें.
छोटे और आसान शब्दों का इस्तेमाल करें.
करें.
ऐसी छोटी भाषा का इस्तेमाल करें जो रोज़मर्रा की हो. साथ ही, जिसे आसानी से पढ़ा जा सके.
यह न करें.
शब्दावली और तकनीकी भाषा का इस्तेमाल करने से बचें.
शब्दावली और कानूनी ज़रूरतों से बचें.
करें.
ऐसी सामान्य शब्दावली का इस्तेमाल करें जो ज़्यादातर लोगों के पास होती है, जैसे कि "सदस्य के तौर पर साइन अप करें".
यह न करें.
साफ़-साफ़ और अलग-अलग तरह के शब्दों का इस्तेमाल न करें, जैसे कि "व्यवस्थित पहचान अनुभव".
ज़रूरत पड़ने पर जवाबों को किसी भी क्रम में लगाएं.
करें.
अलग-अलग तरह के नतीजे जोड़ने के लिए, मिलते-जुलते जवाबों को एक साथ मिलाएं.
यह न करें.
एक जैसे रिस्पॉन्स पर लूप न लगाएं.
फ़ायदे देकर खरीदारी में दिलचस्पी दिखाएं.
करें.
उपयोगकर्ता को साफ़ तौर पर बताएं कि उन्हें क्या करना है. यह करने के लिए कहने से पहले, उपयोगकर्ता को बताएं कि वे कुछ करना क्यों चाहते हैं.
यह न करें.
कार्रवाई के साथ कोई वाक्य शुरू करने से (उदाहरण के लिए, जल्दी पहुंच जाना) इस बात की संभावना बढ़ जाती है कि उपयोगकर्ता यह समझ जाएंगे कि उन्हें कार्रवाई क्यों करनी चाहिए. उदाहरण के लिए, सबसे अच्छी सीट पाने के लिए.
अच्छाइयों से बचें.
करें.
दोस्ताना अंदाज़ में बात करें.
यह न करें.
बहुत ज़्यादा औपचारिक तरीके से जवाब न दें.
अनुबंध का इस्तेमाल करें.
करें.
दोस्ताना अंदाज़ में बात करें.
यह न करें.
सिकुड़न के बिना, पर्सोना का जवाब मचान और रोबोट की तरह लगता है.
यूआई के हिसाब से निर्देश न दें.
करें.
कॉपी से जुड़े काम के लिए निर्देश चुनें. जैसे, “चुनें” या “चुनें” को चुनें.
यह न करें.
"टैप" "स्वाइप" या "खींचना" जैसे यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) से जुड़े निर्देश समय के साथ पुराने हो जाते हैं.