ภาษา
มุ่งเน้นที่ผู้ใช้
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/focus-do.png?authuser=7&hl=th)
ควรทํา
มุ่งเน้นที่ผู้ใช้
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/focus-dont.png?authuser=7&hl=th)
สิ่งที่ไม่ควรทํา
อย่าใส่ความสนใจโดยไม่จําเป็นไปที่ลักษณะตัวตน
อย่าเผยแพร่เรื่องราวเดี่ยวๆ
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/relevance-do.png?authuser=7&hl=th)
ควรทํา
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/relevance-dont.png?authuser=7&hl=th)
สิ่งที่ไม่ควรทํา
ใช้คําสั้นๆ ง่ายๆ
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/simplewords-do.png?authuser=7&hl=th)
ควรทํา
ใช้ภาษาทั่วไปและคําสั้นๆ ที่เข้าถึงได้ในทุกระดับการอ่าน
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/simplewords-dont.png?authuser=7&hl=th)
สิ่งที่ไม่ควรทํา
หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์เฉพาะและศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อน
หลีกเลี่ยงคําศัพท์เฉพาะและศัพท์เฉพาะ
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/avoidjargon-do.png?authuser=7&hl=th)
ควรทํา
ใช้คําศัพท์ทั่วไปที่คนส่วนใหญ่คุ้นเคย (เช่น "ลงชื่อสมัครเป็นสมาชิก")
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/avoidjargon-dont.png?authuser=7&hl=th)
สิ่งที่ไม่ควรทํา
อย่าใช้คํากํากวมหรือศัพท์เฉพาะ (เช่น "ประสบการณ์การระบุตัวตนแบบมีประสิทธิภาพ")
สุ่มข้อความแจ้งเมื่อมีความเหมาะสม
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/randomize-do.png?authuser=7&hl=th)
ควรทํา
สําหรับคําตอบเพิ่มเติม ให้เพิ่มคําตอบที่คล้ายกัน
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/randomize-dont.png?authuser=7&hl=th)
สิ่งที่ไม่ควรทํา
อย่าให้คําตอบซ้ํากัน
นําด้วยประโยชน์
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/benefits-do.png?authuser=7&hl=th)
ควรทํา
สร้างแรงจูงใจที่ชัดเจนสําหรับการกระทําที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ทํา บอกผู้ใช้ว่าทําไมพวกเขาอาจอยากทําบางสิ่งบางอย่างก่อนที่จะบอกวิธีการ
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/benefits-dont.png?authuser=7&hl=th)
สิ่งที่ไม่ควรทํา
การเริ่มประโยคด้วยการกระทํา (เช่น ถึงก่อนกําหนด) จะทําให้ผู้ใช้มีโอกาสที่ลืมการกระทําไปภายในเวลาที่พวกเขารู้ว่าตนควรดําเนินการอย่างไร (เช่น เพื่อให้ได้ที่นั่งที่ดีที่สุด)
หลีกเลี่ยงสิ่งดีๆ
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/avoidniceties-do.png?authuser=7&hl=th)
ควรทํา
ใช้น้ําเสียงที่เป็นมิตรและคุ้นเคย
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/avoidniceties-dont.png?authuser=7&hl=th)
สิ่งที่ไม่ควรทํา
อย่าตอบกลับอย่างเป็นทางการมากเกินไป
ใช้การย่อ
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/contractions-do.png?authuser=7&hl=th)
ควรทํา
ใช้น้ําเสียงที่เป็นมิตรและคุ้นเคย
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/contractions-dont.png?authuser=7&hl=th)
สิ่งที่ไม่ควรทํา
ถ้าไม่มีการย่อ คําตอบของลักษณะท่าทางจะเอียงและเหมือนหุ่นยนต์
อย่าระบุเส้นทางเฉพาะสําหรับ UI
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ui-specificdirections-do.png?authuser=7&hl=th)
ควรทํา
วิธีการเฉพาะอย่าง "เลือก" "เลือก" หรือ "เลือก" เพื่อพิสูจน์การคัดลอกในอนาคต
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ui-specificdirections-dont.png?authuser=7&hl=th)
สิ่งที่ไม่ควรทํา
เส้นทางเฉพาะของ UI เช่น “แตะ” “เลื่อน” “กวาด” หรือ “ลาก” จะกลายเป็นข้อมูลเก่าเมื่อเวลาผ่านไป