การแจ้งเตือน
ภาพรวม
การอัปเดตและการแจ้งเตือนช่วยให้การดําเนินการของคุณดึงดูดให้ผู้ใช้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งผ่านการอัปเดตรายวันที่ตั้งเวลาไว้และข้อความ Push
การอัปเดตและการแจ้งเตือนประกอบไปด้วยขั้นตอนต่อไปนี้
โฟลว์ชาร์ต
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/notification-flow-chart.png?authuser=7&hl=th)
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/notification-android.png?authuser=7&hl=th)
1. การค้นพบ | ผู้ใช้ต้องทราบก่อนว่าการดําเนินการของคุณมีการอัปเดตและการแจ้งเตือนเชิงรุก คุณจะแสดงการอัปเดตได้ในระหว่างการสนทนาปกติกับผู้ใช้ เช่น หลังจากแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้ขอแล้ว อาจแสดงชิปคําแนะนําที่เสนอเนื้อหาที่คล้ายกันทุกวัน |
2. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ (ไม่บังคับ) | สําหรับการอัปเดตและการแจ้งเตือนบางประเภท คุณอาจต้องรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ใช้ก่อนที่จะขอให้ผู้ใช้เลือกใช้ ตัวอย่างเช่น การอัปเดตการแจ้งเตือนสภาพอากาศอาจต้องการให้ผู้ใช้ระบุรหัสไปรษณีย์ก่อนเลือกใช้ เพื่อที่เนื้อหาจะสามารถถูกกําหนดเป้าหมายไปยังตําแหน่งที่เหมาะสมได้ |
3. การเลือกรับ |
หลังจากที่ผู้ใช้พบประสบการณ์ใช้งานเชิงรุกและคุณได้รวบรวมข้อมูลการปรับเปลี่ยนในแบบของผู้ใช้ทั้งหมดแล้ว การดําเนินการจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เพื่อ "พุช" การอัปเดตได้ทุกเมื่อ หรือตั้งค่าการอัปเดตที่กําหนดเวลาไว้ในเวลาที่กําหนด Google นําเสนอประสบการณ์ในตัวเพื่อให้ผู้ใช้เลือกใช้การอัปเดตรายวัน การดําเนินการของคุณสามารถเลือกรับการอัปเดตหลายประเภทได้ เช่น การดําเนินการสําหรับข่าวอาจส่งการแจ้งเตือนรายวันสําหรับสรุปข่าว และข้อความ Push สําหรับการแจ้งเตือนข่าวด่วน |
4. รับข้อมูลอัปเดต |
หลังจากที่เลือกใช้แล้ว ผู้ใช้จะเริ่มได้รับการอัปเดตตามกําหนดเวลาและ/หรือการแจ้งเตือนที่เริ่มต้นจากแอปจากการดําเนินการของคุณ ผู้ใช้จะเห็นการอัปเดตรายวันและข้อความ Push เป็นการแจ้งเตือนของระบบจากการดําเนินการของ Assistant ในโทรศัพท์ที่พร้อมใช้งาน Assistant หากแตะการแจ้งเตือนรายการใดรายการหนึ่งเหล่านี้ Assistant จะเริ่มสนทนากับสิ่งที่คุณดําเนินการ ทําให้ Intent ตามที่การแจ้งเตือนขอ |
5. จัดการการอัปเดต |
ผู้ใช้สามารถหยุดรับการอัปเดตจากการดําเนินการของคุณได้ 2 วิธีดังนี้
|
การแจ้งเตือนสองวิธี
การอัปเดตและการแจ้งเตือนจะช่วยให้การดําเนินการของคุณดึงดูดให้ผู้ใช้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งผ่านการอัปเดตรายวันตามกําหนดการและข้อความ Push ในระหว่างการโต้ตอบปกติกับการดําเนินการของคุณ คุณสามารถขอให้ผู้ใช้เลือกใช้การอัปเดตได้โดยใช้การสมัครรับข้อมูลสองรูปแบบ:
ข้อมูลอัปเดตรายวัน |
|
ข้อความ Push |
|