การแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนช่วยให้การดําเนินการของคุณดึงดูดให้ผู้ใช้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งผ่านการอัปเดตรายวันที่ตั้งเวลาไว้และข้อความ Push ในระหว่างการโต้ตอบกับการดําเนินการตามปกติ คุณจะขอให้ผู้ใช้เลือกใช้รับการอัปเดตได้

การอัปเดตและการแจ้งเตือนช่วยให้การดําเนินการของคุณดึงดูดให้ผู้ใช้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งผ่านการอัปเดตรายวันที่ตั้งเวลาไว้และข้อความ Push

การอัปเดตและการแจ้งเตือนประกอบไปด้วยขั้นตอนต่อไปนี้

1. การค้นพบ ผู้ใช้ต้องทราบก่อนว่าการดําเนินการของคุณมีการอัปเดตและการแจ้งเตือนเชิงรุก คุณจะแสดงการอัปเดตได้ในระหว่างการสนทนาปกติกับผู้ใช้ เช่น หลังจากแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้ขอแล้ว อาจแสดงชิปคําแนะนําที่เสนอเนื้อหาที่คล้ายกันทุกวัน
2. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ (ไม่บังคับ) สําหรับการอัปเดตและการแจ้งเตือนบางประเภท คุณอาจต้องรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ใช้ก่อนที่จะขอให้ผู้ใช้เลือกใช้ ตัวอย่างเช่น การอัปเดตการแจ้งเตือนสภาพอากาศอาจต้องการให้ผู้ใช้ระบุรหัสไปรษณีย์ก่อนเลือกใช้ เพื่อที่เนื้อหาจะสามารถถูกกําหนดเป้าหมายไปยังตําแหน่งที่เหมาะสมได้
3. การเลือกรับ

หลังจากที่ผู้ใช้พบประสบการณ์ใช้งานเชิงรุกและคุณได้รวบรวมข้อมูลการปรับเปลี่ยนในแบบของผู้ใช้ทั้งหมดแล้ว การดําเนินการจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เพื่อ "พุช" การอัปเดตได้ทุกเมื่อ หรือตั้งค่าการอัปเดตที่กําหนดเวลาไว้ในเวลาที่กําหนด

Google นําเสนอประสบการณ์ในตัวเพื่อให้ผู้ใช้เลือกใช้การอัปเดตรายวัน การดําเนินการของคุณสามารถเลือกรับการอัปเดตหลายประเภทได้ เช่น การดําเนินการสําหรับข่าวอาจส่งการแจ้งเตือนรายวันสําหรับสรุปข่าว และข้อความ Push สําหรับการแจ้งเตือนข่าวด่วน

4. รับข้อมูลอัปเดต

หลังจากที่เลือกใช้แล้ว ผู้ใช้จะเริ่มได้รับการอัปเดตตามกําหนดเวลาและ/หรือการแจ้งเตือนที่เริ่มต้นจากแอปจากการดําเนินการของคุณ

ผู้ใช้จะเห็นการอัปเดตรายวันและข้อความ Push เป็นการแจ้งเตือนของระบบจากการดําเนินการของ Assistant ในโทรศัพท์ที่พร้อมใช้งาน Assistant หากแตะการแจ้งเตือนรายการใดรายการหนึ่งเหล่านี้ Assistant จะเริ่มสนทนากับสิ่งที่คุณดําเนินการ ทําให้ Intent ตามที่การแจ้งเตือนขอ

5. จัดการการอัปเดต

ผู้ใช้สามารถหยุดรับการอัปเดตจากการดําเนินการของคุณได้ 2 วิธีดังนี้

  • แตะปุ่ม "ปิด" ในการแจ้งเตือนที่ได้รับในโทรศัพท์ หลังจากผู้ใช้แตะปุ่มนี้ Google จะขอยืนยันว่าต้องการหยุดรับข้อมูลอัปเดตจากการดําเนินการที่ส่งการแจ้งเตือน
  • ขอให้ Assistant "หยุดส่งอัปเดตจาก action_name" โดยที่ action_name เป็นตัวยึดตําแหน่งสําหรับชื่อของการดําเนินการเป้าหมาย

การแจ้งเตือนสองวิธี

การอัปเดตและการแจ้งเตือนจะช่วยให้การดําเนินการของคุณดึงดูดให้ผู้ใช้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งผ่านการอัปเดตรายวันตามกําหนดการและข้อความ Push ในระหว่างการโต้ตอบปกติกับการดําเนินการของคุณ คุณสามารถขอให้ผู้ใช้เลือกใช้การอัปเดตได้โดยใช้การสมัครรับข้อมูลสองรูปแบบ:

ข้อมูลอัปเดตรายวัน
  • Google จะดึงข้อมูลอัปเดตในเวลาที่ผู้ใช้ระบุไว้
  • หากต้องการเพิ่มการอัปเดตรายวันลงในการดําเนินการ โปรดดูคู่มือการอัปเดตรายวัน
ข้อความ Push
  • การดําเนินการดังกล่าวจะพุชการอัปเดตได้เมื่อมีความเหมาะสม
  • หากต้องการเพิ่มข้อความ Push ไปยังการดําเนินการ ให้ดูคู่มือข้อความ Push
คําแนะนํากิจวัตรจะแสดงขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับการดําเนินการของคุณ คุณสามารถแจ้งให้พวกเขาเพิ่มการดําเนินการของคุณลงในกิจวัตรด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง และกลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจําวันของผู้ใช้ หากต้องการเพิ่มคําแนะนํากิจวัตรในการดําเนินการ โปรดดูคู่มือคําแนะนํากิจวัตร
ก่อนหน้า
ผู้ช่วย
ถัดไป
ธุรกรรม