ปรับขนาดการออกแบบของคุณ
ดีไซน์แบบหลายโมดัล
โครงสร้างของคําตอบ
คอมโพเนนต์การสนทนา
คอมโพเนนต์การสนทนาจะถูกรวมเข้าด้วยกันเพื่อสร้างเนื้อหาในข้อความแจ้ง การแสดงข้อความแจ้ง และชิป
องค์ประกอบการสนทนา (ข้อความแจ้งและชิป) ควรออกแบบให้โต้ตอบทุกขั้นตอน
แสดงคําพูด | เนื้อหาที่การดําเนินการของคุณสื่อสารกับผู้ใช้ผ่าน TTS หรือเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้า |
แสดงข้อความแจ้ง | เนื้อหาที่การดําเนินการเขียนถึงผู้ใช้ผ่านข้อความที่พิมพ์บนหน้าจอ |
ชิป | คําแนะนําให้ผู้ใช้ดําเนินการต่อหรือสลับบทสนทนา |
คอมโพเนนต์ภาพ
คอมโพเนนต์ภาพ รวมถึงการ์ด ภาพหมุน และองค์ประกอบภาพอื่นๆ
องค์ประกอบภาพเหมาะสําหรับการสแกนและเปรียบเทียบตัวเลือก มีประโยชน์ในกรณีที่คุณกําลังนําเสนอข้อมูลโดยละเอียด แต่ไม่จําเป็นต้องใช้สําหรับทุกกรอบข้อความ
บัตรพื้นฐาน | ใช้การ์ดพื้นฐานเพื่อแสดงรูปภาพและข้อความแก่ผู้ใช้ |
การเรียกดูภาพสไลด์ | ภาพหมุนการเรียกดูได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้เลือกรายการใดรายการหนึ่งจากหลายรายการ เมื่อรายการเหล่านั้นเป็นเนื้อหาจากเว็บ |
ภาพหมุน | ระบบจะเพิ่มประสิทธิภาพภาพหมุนเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกรายการใดรายการหนึ่ง เมื่อสามารถแยกความแตกต่างของรายการเหล่านั้นได้อย่างง่ายดายจากรูปภาพ |
แสดงรายการ | รายการได้รับการปรับให้เหมาะกับการอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกรายการได้หลากหลาย เมื่อรายการเหล่านั้นแตกต่างจากชื่อได้ง่าย |
การตอบสนองของสื่อ | การตอบสนองของสื่อจะใช้เพื่อเล่นและควบคุมการเล่นเนื้อหาเสียง เช่น เพลงหรือสื่ออื่นๆ |
ตาราง | มีการใช้ตารางเพื่อแสดงข้อมูลคงที่แก่ผู้ใช้ในรูปแบบที่สแกนได้ง่าย |
จัดกลุ่มอุปกรณ์ตามคอมโพเนนต์ที่ใช้ในการตอบกลับ
เปลี่ยนจากพูดเป็นหลายโมดัล
ความสัมพันธ์ระหว่างข้อความแจ้ง
โดยทั่วไป เสียงพูดโปรแกรมจะเพิ่มประสิทธิภาพและเป็นไปตามรูปแบบการสนทนาที่พูด ระบบจะเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงข้อความแจ้งและเป็นไปตามรูปแบบการสนทนาที่กําหนดไว้ แม้ว่าจะต่างกันเล็กน้อย แต่ทั้งคู่ควรถ่ายทอดข้อความหลักที่เหมือนกัน
ออกแบบข้อความแจ้งทั้งหูและตา การเริ่มพูดที่ได้ยินได้ง่ายที่สุด คือจินตนาการสิ่งที่คุณพูดในการสนทนาระหว่างคนจริงๆ จากนั้นย่อเพื่อสร้างข้อความแจ้งการแสดงผล
พูดสิ่งเดียวกัน
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
ข้อความแจ้งที่แสดงควรเป็นเวอร์ชันย่อยแบบย่อ
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
ปรับแนวทางและน้ําเสียงให้สอดคล้องกัน
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
ออกแบบคําพูดพูดและการแสดงผลเพื่อให้เข้าใจได้อย่างอิสระ
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
ความสัมพันธ์ระหว่างคอมโพเนนต์
โปรดทราบว่าคอมโพเนนต์ทั้งหมดมีไว้เพื่อตอบสนองเพียงคําตอบเดียว
วิธีเริ่มต้นที่ง่ายที่สุดคือการเขียนข้อความแจ้งเพื่อประสบการณ์การใช้งานแบบไร้หน้าจอ จินตนาการอีกครั้งถึงสิ่งที่คุณจะพูดในการสนทนาระหว่างมนุษย์ จากนั้นลองนึกภาพว่าการสนทนาจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรหากผู้เข้าร่วมคนหนึ่งมีหน้าจอสัมผัสอยู่ รายละเอียดใดบ้างที่จะตัดออกจากองค์ประกอบการสนทนา โดยปกติแล้ว การแสดงข้อความแจ้งจะลดลงอย่างมากเนื่องจากผู้ใช้สามารถเข้าใจข้อมูลในภาพได้ง่ายพอๆ กัน จัดกลุ่มข้อมูลโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องกลับไปดูระหว่างข้อความแจ้งการแสดงผลและภาพซ้ําๆ
รวมคําถามไว้ในข้อความแจ้งเสมอ
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
หลีกเลี่ยงความซ้ําซ้อน
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
ให้คําตอบสั้นๆ ในข้อความแจ้งและรายละเอียดในภาพ
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
แม้ว่าภาพจะมีคําตอบที่ดีที่สุด อย่าลืมตรวจสอบว่าข้อความแจ้งยังคงเป็นหัวใจหลักของข้อความ
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา
กระตุ้นให้ผู้ใช้เลือกจากรายการหรือภาพหมุน แต่อนุญาตให้ผู้ใช้ดําเนินการต่อด้วยเสียงของตนเอง
ควรทํา
สิ่งที่ไม่ควรทํา